O serviço de translado está disponível a partir da Estação Suzaka ou Estação Obuse. O último horário de translado ocorre às 17:00 h. Para usar o serviço, por favor, informe o seu horário de chegada e faça uma reserva com antecedência. Os dados para contato estão disponíveis na confirmação da reserva.

Os elevadores não estão disponíveis na propriedade. Por favor, informe o hotel com antecedência se você precisar de ajuda para usar as escadas.

Os petiscos leves japoneses, como bolas de arroz, podem ser servidos para o jantar, mediante pedido prévio. Por favor, entre em contato diretamente com a propriedade para mais informações.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Hiranoya com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Hóspedes com tatuagens não estão autorizados a usar as áreas públicas para banho ou outros locais onde as tatuagens podem ficar visíveis.

Os hóspedes devem fazer o check-in até as 19:00:00 para desfrutar de jantar nesta propriedade. O jantar não pode ser servido para hóspedes que fizerem o check-in depois desse horário, e reembolso não será possível.

Esta propriedade não permite festas de despedida de solteiro ou festas parecidas.

Horário de silêncio entre 18:00:00 e 05:00:00.