Hvis man forventer at ankomme efter indtjekningstiden (senest kl. 24.00), skal man informere overnatningsstedet på forhånd. I modsat fald kan det betragtes som udeblivelse. Kontaktoplysningerne fremgår af reservationsbekræftelsen.

Hvis du ønsker at sende bagage eller post til ejendommen inden ankomsten, bedes du skrive navn og indtjekningsdato på hver enkelt ting. Genstande kan opbevares i 1 uge inden ankomsten.

Bemærk venligst at hotellet ikke kan hjælpe med eksterne reservationer, såsom rundvisninger, shows eller bordbestilling på restauranter.

Der tilbydes bagageopbevaring før indtjekning og efter udtjekning. Denne service tilbydes udelukkende på ind- og udtjekningsdagen. Bemærk venligst at overnatningsstedet ikke kan opbevare større bagage, store mængder bagage eller genstande som skal ligge på køl. Kontakt venligst ejendommen for yderligere oplysninger.

Bemærk desuden at der er flere Sotetsu Fresa Inn-ejendomme i Tokyo og andre byer. Dobbelttjek venligst hotellets navn på reservationsbekræftelsen før rejsen, og sørg for at du ankommer til det rigtige hotel. Du vil ikke kunne blive indkvarteret på et andet Sotetsu Fresa Inn-overnatningssted end det du har reserveret.

Gæsterne bedes fremvise gyldigt billed-id og kreditkort ved indtjekning. Bemærk venligst, at hvorvidt særlige forespørgsler kan imødekommes, afhænger af tilgængelighed på ankomsttidspunktet, samt at der kan pålægges et gebyr.

På grund af coronavirus (COVID-19) har dette overnatningssted indført tiltag af hensyn til gæsterne og personalets sikkerhed. Visse tjenester og faciliteter kan derfor være begrænsede eller utilgængelige.