Caso planeje chegar após o horário de check-in (24h), por favor, informe à propriedade com antecedência. Se o hotel não for informado, a reserva poderá ser considerada como não comparecimento. Os dados para contato estão disponíveis na confirmação da reserva.

Se você deseja enviar bagagem ou correspondência para a propriedade antes da sua chegada, por favor, informe seu nome e data de check-in em cada item. Os itens poderão ser guardados por até 1 semana antes da sua chegada.

Por favor, observe que este hotel não pode organizar qualquer atividade externa, como excursões, shows ou restaurantes.

Você pode fazer uso do depósito para bagagem antes do check-in e após o check-out. Este serviço está apenas disponível nas datas de check-in/check-out. Por favor, observe também que a propriedade não pode armazenar bagagens grandes, uma grande quantidade de volumes ou itens que precisem de refrigeração. Para mais informações, por favor, entre em contato diretamente com o hotel.

Observe ainda que existem diversas propriedades com o nome Sotetsu Fresa Inn em Tóquio e em outras regiões. Por favor, verifique o nome exato do hotel na sua confirmação de reserva antes de viajar, para assegurar que você chegará à propriedade correta. Não é possível acomodar hóspedes em uma unidade do Sotetsu Fresa Inn diferente da reservada.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Devido ao Coronavírus (COVID-19), esta acomodação está tomando medidas para ajudar a proteger a segurança de seus funcionários e hóspedes. Assim, alguns serviços e comodidades podem ter sido reduzidos ou estar indisponíveis.