Pokud plánujete příjezd mimo dobu určenou k check-inu (po půlnoci), informujte prosím hotel předem. V opačném případě může být vaše rezervace zrušena z důvodu nedostavení se. Kontaktní údaje najdete v potvrzení rezervace.

Upozorňujeme, že hotel pro hosty nemůže zajistit žádné externí služby, jako jsou rezervace výletů, vstupenek nebo míst v restauraci.

Před check-inem a po check-outu mohou hosté využít úschovu zavazadel. Tato služba je dostupná pouze v den příjezdu a den odjezdu. Vezměte prosím na vědomí, že hotel nemůže zajistit úschovu větších zavazadel, velkého množství zavazadel ani předmětů, které vyžadují uložení v chladu. Další informace si prosím vyžádejte přímo od ubytování.

Pokud si přejete do hotelu před svým příjezdem zaslat zavazadla nebo poštu, uveďte na každé zásilce své jméno a datum příjezdu. Takto zaslané věci lze uschovat po dobu 1 týdne před příjezdem.

Upozorňujeme, že v Tokiu i v dalších oblastech Japonska existuje více hotelů s názvem Sotetsu Fresa Inn. Žádáme hosty, aby si před cestou překontrolovali název hotelu uvedený v potvrzení rezervace a ujistili se, že cestují na správnou adresu. Pokud se dostavíte do nesprávného hotelu řetězce Sotetsu Fresa Inn, ubytování vám bohužel nebude poskytnuto.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Z důvodu situace týkající se koronaviru (covid-19) platí v tomto ubytování určitá opatření pro zajištění bezpečnosti hostů a personálu. Některé služby a vybavení proto mohou být omezeny nebo nedostupné.

Z důvodu situace týkající se koronaviru (COVID-19) toto ubytování zkrátilo provozní dobu recepce a služeb.