Děti ve věku 4 až 12 let spící ve stávajících postelích platí při rezervaci pobytu s jídlem příplatek.

Upozorňujeme, že vstup do fitness centra a dalších zařízení může být zpoplatněný. Pro hosty ubytované v pokojích Swiss Advantage a Swiss Select a v pokojích a apartmá Executive je využití posilovny a bazénu s přilehlými prostorami zdarma. Hosté ubytovaní v pokoji či apartmá Executive mají také volný vstup do vířivky, sauny a veřejných lázní.

Děti do 6 let nemohou využívat zařízení fitness centra.

Děti do 16 let musejí být v bazénu a wellness centru v doprovodu dospělé osoby.

Vstupné platí pro dospěle i pro děti.

Otevřeno je každý den od 6:30 do 22:00.

(Vstup pro děti do 16 let do bazénu a do wellness centra je možný od 9:00 do 18:00.)

Osobám pod vlivem alkoholu může personál odepřít vstup do hotelového bazénu i dalších zařízení.

Z vlakového nádraží Namba železniční společnosti Nankai vedou přímo k hotelu eskalátory od turniketů ve 3. podlaží.

Z nádraží Namba (metro/JR/Hanshin/linka Kintetsu) je nejbližší východ č. 4 nebo č. 5.

Jméno na kreditní kartě použité během rezervace se musí shodovat se jménem hosta. Pokud provádí rezervaci jiná osoba, je nutné vyplnit autorizační formulář a předložit kopii kreditní karty a průkazu totožnosti dané osoby.

Při check-inu je nutné předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Upozorňujeme, že vyhovění zvláštním požadavkům závisí na dostupnosti a může se na ně vztahovat poplatek.

Hosté s tetováním nemusí mít povolen přístup do společných koupelí nebo dalších zařízení v ubytování, kde by tetování bylo viditelné pro ostatní hosty.

Ubytovací daň na osobu a noc není zahrnuta v ceně a musí být zaplacena v ubytování.