Anda harus menunjukkan dokumen identitas berfoto yang berlaku serta kartu kredit pada saat check-in. Permintaan khusus tidak bisa dijamin dan dapat dikenakan biaya tambahan.

Harap beri tahu pihak JELSOMINOHotel terlebih dahulu mengenai perkiraan waktu kedatangan Anda.

Diperlukan pembayaran sebelum kedatangan melalui transfer bank. Pihak akomodasi akan menghubungi Anda setelah pemesanan untuk memberikan instruksi.

Menanggapi Coronavirus (COVID-19), tindakan keamanan dan sanitasi tambahan saat ini diberlakukan di akomodasi ini.

Karena Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini mengambil langkah-langkah tertentu untuk melindungi tamu dan stafnya. Beberapa layanan dan amenitas mungkin dikurangi atau tidak tersedia.

Sesuai dengan pedoman pemerintah untuk meminimalkan penyebaran Coronavirus (COVID-19), akomodasi ini mungkin memerlukan dokumen tambahan dari tamu untuk memvalidasi identitas, rencana perjalanan, dan informasi relevan lainnya, selama pedoman yang dimaksud berlaku.

Saat ini fasilitas spa dan gym di akomodasi ini tidak tersedia karena Coronavirus (COVID-19).

Karena Coronavirus (COVID-19), properti ini mengikuti prosedur pembatasan jarak sosial yang ketat.

Karena Coronavirus (COVID-19), pastikan bahwa Anda memesan akomodasi ini sesuai dengan pedoman pemerintah setempat di destinasi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada tujuan perjalanan, serta jumlah maksimum anggota grup yang diperbolehkan.

Karena Coronavirus (COVID-19), Anda diharuskan memakai masker wajah di semua area bersama indoor.

Deposit kerusakan sebesar KZT 10.000 dibutuhkan saat kedatangan. Deposit akan ditarik melalui kartu kredit. Deposit akan dikembalikan dalam 7 hari setelah check-out. Deposit Anda akan sepenuhnya dikembalikan melalui kartu kredit, tergantung dari hasil pemeriksaan akomodasi.