W przypadku oferty bezzwrotnej płatność musi zostać uregulowana w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia rezerwacji. Goście otrzymają bezpieczny link do serwisu umożliwiającego uiszczenie płatności. Dane karty kredytowej, które należy podać w końcowej fazie dokonywania rezerwacji, służą wyłącznie do weryfikacji danych Gości, a nie do dokonania płatności.

Podczas zameldowania należy okazać kartę kredytową, która została użyta do dokonania rezerwacji.

Apartament typu Panorama Junior Suite można zarezerwować tylko z ważną kartą kredytową. Kartę należy okazać przy zameldowaniu. Przed przyjazdem hotel dokona autoryzacji całkowitej kwoty rezerwacji na karcie kredytowej Gościa.

Gościom korzystającym z nawigacji satelitarnej zaleca się ustawienie następującego adresu docelowego: Schiedamsedijk.

Posiadacze kart chipowych OV mogą skorzystać z parkingu P+R Slinge oraz P+R Kralingse Zoom za dodatkową opłatą w wysokości 2 EUR.

Do pokoi z widokiem na miasto i pokoi od strony nabrzeża nie można wstawić dodatkowego łóżka.

Dodatkowe łóżka oferowane są na życzenie i w zależności od dostępności. Liczba osób w pokoju nie może przekraczać liczby miejsc sypialnych; łóżko podwójne jest przeznaczone dla 2 osób. Szczegółowe informacje na temat dodatkowych łóżek oraz zakwaterowania dzieci znajdują się w zasadach działalności obiektu.

W obiekcie mogą zameldować się wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Osobom, które nie ukończyły 18. roku życia, musi towarzyszyć rodzic lub opiekun prawny.

W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne.

Depozyt na poczet zniszczeń w wysokości € 150 jest wymagany po przyjeździe. Będzie to płatność gotówkowa. Zapłacona kwota powinna zostać zwrócona przy wymeldowaniu. Całość depozytu zostanie zwrócona w gotówce po sprawdzeniu stanu obiektu.