Toutes les personnes participant au séjour doivent être en possession d’un passeport en cours de validité.

En cas de réservation d’une Chambre Lits Jumeaux/Double, il est possible que vous séjourniez dans un dortoir de 4 à 6 lits. Dans ce cas, les lits superposés inoccupés ne seront pas attribués à d’autres personnes.

Les lits ne sont pas faits à l’arrivée. Vous devrez les préparer vous-même (le linge de lit est fourni). Les serviettes de toilette sont disponibles, moyennant des frais supplémentaires de 3 EUR.

Si vous voyagez avec des enfants, veuillez en informer l’établissement.

Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à séjourner dans une chambre/dortoir partagés.
Les personnes âgées de 16 ou 17 ans peuvent également séjourner dans une chambre privée sans être accompagnées d'un adulte, sur présentation d’un formulaire de consentement dûment rempli à leur arrivée à l'auberge de jeunesse. Veuillez contacter l'auberge de jeunesse par e-mail pour obtenir le formulaire de consentement.

Veuillez également transmettre à l’établissement le nom des personnes participant au séjour. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » du formulaire de réservation.
Vous devrez présenter un passeport en cours de validité, une carte d'identité européenne ou un permis de conduire européen.
Les conditions suivantes s’appliquent aux réservations de groupe de 11 personnes ou plus :
- Le montant total du séjour doit être réglé au moins 1 mois avant la date d’arrivée. Le Stayokay contactera directement le titulaire de la réservation pour lui transmettre les informations relatives à ce règlement.
- En cas d’annulation 3 mois ou plus avant la date d’arrivée, l’établissement ne facturera aucun frais.
- En cas d’annulation effectuée entre 2 et 3 mois avant la date d’arrivée, l’établissement facturera des frais correspondant à 15 % du montant total de la réservation.
- En cas d’annulation effectuée entre 1 et 2 mois avant la date d’arrivée, l’établissement facturera des frais correspondant à 35 % du montant total de la réservation.
- En cas d’annulation effectuée entre 2 semaines et 1 mois avant la date d’arrivée, l’établissement facturera des frais correspondant à 60 % du montant total de la réservation.
- En cas d’annulation effectuée entre 1 et 2 semaines avant la date d’arrivée, l’établissement facturera des frais correspondant à 85 % du montant total de la réservation.
- En cas d’annulation effectuée 1 semaine ou moins avant la date d’arrivée, vous devrez régler le montant total de la réservation.

L’auberge de jeunesse Stayokay Amsterdam Oost n’accepte pas les espèces. Vous pourrez régler sans contact avec les principales cartes bancaires et de crédit. L'établissement n'accepte pas les paiements en espèces.

Veuillez informer l'établissement Stayokay Hostel Amsterdam Oost à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation.

Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires.