Viesnīca Congress Plaza atrodas Čikāgas centrā, tieši pretī Tūkstošgades parkam, slavenajā Mičiganas avēnijā, un tās viesiem ir pieejami eleganti, grezni un vēsturiskā stilā iekārtoti numuri. No šīs vēsturiskās Čikāgas viesnīcas paveras brīnišķīgs skats uz pilsētu un ezeru, un uz vietas viesi var ieturēt maltīti un izmantot bezmaksas bezvadu internetu. Visos viesnīcas Congress Plaza numuros ir apvienotas mūsdienīgas ērtības un klasisks, vēsturisks interjers. Tajos ir augsti griesti, plašas vannas istabas un plakanā ekrāna televizors ar kabeļtelevīziju, kā arī kafijas automāts, rakstāmgalds un gludināšanas aprīkojums. Dažiem numuriem ir atsevišķa viesistabas zona un ģimenēm draudzīgi gultu veidi. Restorānā Rafael’s pusdienās un vakariņās tiek pasniegti klasiski amerikāņu virtuves ēdieni, kā arī sezonāli šefpavāra radīti īpašie ēdieni. Brokastis viesi var ieturēt lapenē vai baudīt dzērienus un skatīties spēli plakanā ekrāna televizorā Kongresa atpūtas telpā, no kuras paveras skats uz pilsētu un kurā ir pieejami ērti ādas dīvāni un krēsli. Viesnīcā ir diennakts fitnesa centrs, frizētava un ātrā (vienas dienas) ķīmiskā tīrītava, kā arī apavu kopšanas pakalpojumi. Viesnīcā ir 23 mūsdienīgas pasākumu telpas, tostarp bēdīgi slavenā "Gold Room", kuras vēsture sniedzas līdz pat 20. gadsimta 20. gadu Čikāgai. Viesiem ir pieejama apkalpošana numurā, biznesa centrs un vairākas atpūtas zonas. Viesnīca Congress Plaza atrodas pastaigas attālumā no Čikāgas populārākajām apskates vietām, kā, piemēram, Čikāgas Mākslas institūts, Bekingemas strūklaka un Mičigana ezers. Populārās ielas Magnificent Mile veikali, ēstuves un izklaides vietas atrodas tikai 10 minūšu pastaigas attālumā. Izklaižu parks Navy Pier atrodas tikai 3,2 km attālumā.