Hotels in de buurt van Mercato Centrale, Florence

Tot mijn grote teleurstelling moet ik constateren dat ik al wekenlang door zowel Booking.com als het W Hotel volledig ben genegeerd in mijn herhaalde verzoek om mijn reservering te annuleren of te wijzigen, zonder een verlies van €2.100. In plaats van een inhoudelijke reactie of oplossing, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Geen enkel serieus antwoord, geen verantwoordelijkheid, geen service. Dit acht ik onacceptabel, zeker gezien het feit dat ik al jarenlang intensief gebruik maak van Booking.com voor zowel zakelijke als privéboekingen. Dat ik nu, ondanks talloze contactpogingen, simpelweg genegeerd word, ervaar ik als respectloos en uiterst onprofessioneel. Dit is voor mij dan ook de laatste keer dat ik via Booking.com boek. Wat het W Hotel betreft: liever kies ik in de toekomst voor een alternatief dan nogmaals met deze houding geconfronteerd te worden. Ik ben oprecht teleurgesteld en boos over hoe deze situatie is afgehandeld en zal mijn ervaring niet voor mij houden. Ik verwacht alsnog per direct een inhoudelijke reactie en een redelijke Carlo Ferilli

Leuk hotel op wandelafstand van het centrum. Mooie, ruime kamers. Goed ontbijt. Vriendelijk personeel.

Perfect hotel met super attent personeel

De sfeer van dit klassieke hotel is huiselijk. Vriendelijk personeel. Heerlijke bedden. Goed ontbijt.

Lokatie en voortreffelijke service en prachtige kamers

De locatie is echt geweldig, daar boek je dit hotel voor. Direct naast de kathedraal maar stil. Parkeren dmv soort valetservice mogelijk. Lekkere bedden, mooie kamer. De dame bij inchecken. Nieuw. Welkomstdrankje en chips.

top locatie, prachtig ingericht en super vriendelijk team

Super fijne locatie, aardige en behulpzame medewerkers bij de receptie.

Locatie is erg goed, echt midden in het oude Florence. De meeste bezienswaardigheden liggen op prettige loopafstand van een kwartier, ofzo en op enkele minuten van het hotel heb je een uitgebreide keuze uit uitstekende restaurants. We stelden een ontbijt samen bij een fijne pasticceria in de buurt: Sieni, Via Sant'Antonino, 54r. Aardige mensen, we missen ze nu al.

Locatie midden in de stad. 5 minuten van station

De duidelijke informatie over het feit dat er geen lift was om het hotel, liggend op de tweede verdieping van een oud pand, te bereiken en de beschrijving van de kamer met gedeeld gebruik van een badkamer gaf aan dat ik wist wat ik kon verwachten. De service was uitstekend, het personeel van de receptie uiterst vriendelijk en behulpzaam. De ligging van het hotel is fantastisch, heel dicht bij alle te bezoeken plaatsen. Kortom, geen luxe, maar wel een heel goede prijs-kwaliteit verhouding.

Heerlijk hotel in het centrum van de stad. Mooie moderne kamers en badkamers. Beneden ook een leuke bar. Ze kunnen ook de parking voor je auto regelen. Gezellig personeel.

Goede ligging op loopafstand van het station en van de stad.

De hygiëne en vriendelijk personeel

De hygiene, de ligging en het zeer professionele personeel

Centrale ligging. En zalige rooftop met zwembad.

Mooi historisch gebeuren midden in het centrum

High tech hotel op een uitstekende locatie met zeer vriendelijk personeel.

Prettig hotel met goed ontbijt welke inbegrepen was. De ontbijtruimte is wel erg klein, je kan even moeten wachten op een zitplaats

Een aanrader. Zo’n fijn hotel in het oude centrum en ook op loopafstand van het Station. Ook vriendelijk gastvrij personeel. Spreken goed engels. Zou een volgende keer weer naar dit hotel gaan.