Hotels in de buurt van Palazzo Vecchio, Florence

Rustig en vriendelijk personeel ook de auto parkeren was makkelijk

Tot mijn grote teleurstelling moet ik constateren dat ik al wekenlang door zowel Booking.com als het W Hotel volledig ben genegeerd in mijn herhaalde verzoek om mijn reservering te annuleren of te wijzigen, zonder een verlies van €2.100. In plaats van een inhoudelijke reactie of oplossing, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Geen enkel serieus antwoord, geen verantwoordelijkheid, geen service. Dit acht ik onacceptabel, zeker gezien het feit dat ik al jarenlang intensief gebruik maak van Booking.com voor zowel zakelijke als privéboekingen. Dat ik nu, ondanks talloze contactpogingen, simpelweg genegeerd word, ervaar ik als respectloos en uiterst onprofessioneel. Dit is voor mij dan ook de laatste keer dat ik via Booking.com boek. Wat het W Hotel betreft: liever kies ik in de toekomst voor een alternatief dan nogmaals met deze houding geconfronteerd te worden. Ik ben oprecht teleurgesteld en boos over hoe deze situatie is afgehandeld en zal mijn ervaring niet voor mij houden. Ik verwacht alsnog per direct een inhoudelijke reactie en een redelijke Carlo Ferilli

Perfect hotel met super attent personeel

De enorme vriendelijkheid van het personeel. Bij de aankomst, mochten we verschillende kamers bekijken met Mara. Zo klantvriendelijk! Tijdens het ontbijt verwenden Mirela, Carlotta en Franco ons . Nog nooit zoiets meegemaakt. Toppers!

Lokatie en voortreffelijke service en prachtige kamers

Schoon , netjes , goede ontbijt

De adviezen mbt restaurants. Ze regelde zelfs de reserveringen. Hebben gegeten op plekken waar erg weinig toeristen waren. Fantastische belevingen.

Locatie en vriendelijkheid personeel

Goede airco in het gebouw. En op de kamer.

Heerlijke bedden!! En goeie regendouche! Vriendelijk personeel en ook een goed ontbijt. Eigenlijk alles wat je zou willen van een hotel. Perfecte locatie ook, in een stille straat, vlak bij het station.

Ligging prima, bedden goed, ontbijt lekker, personeel erg vriendelijk. Kortom: prima

Vriendelijkheid personeel, locatie vlakbij station en toch niet ver van het centrum.

De ligging is perfect en het personeel is heel behulpzaam. De kamers zijn heel erg proper.

Locatie, hygiëne, vriendelijk personeel, dat er parking bij was

Met stip de ongelooflijk warme vrouw aan de receptie die ons ook uitgebreid wegwijs maakte in de stad. Het uitgebreide ontbijt met heerlijke broodjes en croissants, verrukkellijke taarten, ook spek en eieren, .... verder waren we heel blij met het kleine koelkastje (waarin gratis gekoeld water stond als welkom). Kleine kamer maar met een prima airco, goede geluidsisolatie, douche oke, en de kamer en badkamer zijn heel proper. Het afscheid was al even warm persoonlijk, we kregen zelfs gekoelde flesjes water mee, zoiets doet deugd.

Uitgebreid homemade ontbijt, zeer gunstige ligging, zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, schoon en goed onderhouden sanitair, fijne bedden.

De ligging was top. Dicht bij het station, aan de tramhalte die de luchthaven met de stad verbindt. Ook het ontbijt was zeer rijkelijk en lekker.

ontbijt was goed en de locatie was ook goed.

Ligging, gezellige kamer, comfortabel bed, heerlijk ontbijt

Alles. Aardige en behulpzame mensen. Superschoon. Fijne bedden. Fijne douche. Heel goed ontbijt.

Zeer goed matras, fijne badkamer. Locatie is perfect

Mooi hotel, vriendelijk personeel en perfecte ligging.

De ligging was perfect , vlak bij het treinstation, en alles verder op loop afstand . Verder een heel fijn hotel, super schoon,goede informatie vooraf, leuke tips, . Echt perfect!