Hotels in de buurt van Via Faenza, Florence

Tot mijn grote teleurstelling moet ik constateren dat ik al wekenlang door zowel Booking.com als het W Hotel volledig ben genegeerd in mijn herhaalde verzoek om mijn reservering te annuleren of te wijzigen, zonder een verlies van €2.100. In plaats van een inhoudelijke reactie of oplossing, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Geen enkel serieus antwoord, geen verantwoordelijkheid, geen service. Dit acht ik onacceptabel, zeker gezien het feit dat ik al jarenlang intensief gebruik maak van Booking.com voor zowel zakelijke als privéboekingen. Dat ik nu, ondanks talloze contactpogingen, simpelweg genegeerd word, ervaar ik als respectloos en uiterst onprofessioneel. Dit is voor mij dan ook de laatste keer dat ik via Booking.com boek. Wat het W Hotel betreft: liever kies ik in de toekomst voor een alternatief dan nogmaals met deze houding geconfronteerd te worden. Ik ben oprecht teleurgesteld en boos over hoe deze situatie is afgehandeld en zal mijn ervaring niet voor mij houden. Ik verwacht alsnog per direct een inhoudelijke reactie en een redelijke Carlo Ferilli

Perfect hotel met super attent personeel

Rustig en vriendelijk personeel ook de auto parkeren was makkelijk

Lokatie en voortreffelijke service en prachtige kamers

De sfeer van dit klassieke hotel is huiselijk. Vriendelijk personeel. Heerlijke bedden. Goed ontbijt.

De locatie is echt geweldig, daar boek je dit hotel voor. Direct naast de kathedraal maar stil. Parkeren dmv soort valetservice mogelijk. Lekkere bedden, mooie kamer. De dame bij inchecken. Nieuw. Welkomstdrankje en chips.

Personeel super vriendelijk Service geweldig Sfeer romantisch

Perfecte locatie: dicht bij het station en op wandelafstand van de historische binnenstad. 24/7 personeel aanwezig, klaar om u te helpen bij al uw vragen. Flexibel boeken.

Locatie midden in de stad. 5 minuten van station

Prettig hotel met goed ontbijt welke inbegrepen was. De ontbijtruimte is wel erg klein, je kan even moeten wachten op een zitplaats

De hygiene, de ligging en het zeer professionele personeel

vlotte contact per chat, gemakkelijke checkin. proper kamer met gratis koffie hapjes🥹💙

De locatie, perfecte hygiëne!!! Heel vriendelijk personeel.

Locatie, vriendelijk personeel, comfortabele kamer.

De hygiëne en vriendelijk personeel

Locatie excellent, ontbijt erg goed en hele aardige en behulpzame mensen.

Ongelooflijk lekker ontbijt. We werden echt verwend. Het personeel was heel attent en vriendelijk.

High tech hotel op een uitstekende locatie met zeer vriendelijk personeel.

Ligging perfect, vriendelijkheid van het personeel, veel nuttige tips om de stad te zien hoe we het wilden, ontbijtbuffet lekker. Een aanrader!

Top locatie, zeer gastvrij personeel, goede kamer en idem goed ontbijt.

Wat een heerlijk authentiek hotel! We hadden een ruime kamer op de 3e verdieping (bereikbaar met de lift) en alles was erg goed verzorgd. Vooraf hadden we gecommuniceerd over onze vroegere aankomst en het personeel was zo aardig om onze kamer met voorrang te verzorgen zodat we eerder konden inchecken (en anders hadden we onze bagage mogen achterlaten). Het hotel ligt vlakbij het station, tegenover de Medici-kapellen, vlakbij de markt en vele restaurants en ook de kathedraal is maar een paar minuutjes lopen.