Hotels in de buurt van Pattaya Viewpoint, South Pattaya

De kamer, het personeel,het zwembad,het eten. Kortom alles

Ik verbleef 8 nachten (9 dagen) in Hotel Marni Pattaya. Het verblijf zelf was zeer goed: nette kamers, goede service en geen enkele klacht over het hotel. Helaas werd mijn ervaring overschaduwd door een probleem met Booking.com, waarvoor het hotel geen enkele verantwoordelijkheid draagt. Net voor mijn vertrek werd het correcte bedrag voor het verblijf afgehouden. Op dezelfde dag werd echter nogmaals €514,68 van mijn rekening afgeschreven, onterecht. Op mijn bankafschrift staat duidelijk vermeld dat deze betaling aan Booking.com werd gedaan. Ik contacteerde Booking.com hierover nog vóór mijn vertrek. Zij gaven toen foutief aan dat het hotel de betaling had geïnd en dat ik daar een terugbetaling moest vragen. Het hotel bevestigde echter terecht dat Booking.com de betaling int, niet het hotel zelf. Na opnieuw contact met Booking.com moest ik bankafschriften aanleveren als bewijs. Deze heb ik bezorgd en mij werd meegedeeld dat de terugbetaling binnen 7 à 12 dagen zou gebeuren. Ondertussen zijn we 18 dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. Elke keer ik contact opneem, krijg ik iemand anders te spreken en moet ik mijn verhaal opnieuw doen. Er lijkt geen dossier te bestaan en de informatie die ik krijg is telkens anders. Tot op heden gebeurt er niets, ondanks herhaalde beloften. Nogmaals: het hotel treft hier geen enkele schuld. Het probleem ligt volledig bij de manier waarop Booking.com deze terugbetaling afhandelt. Dus mensen wees op jullie hoede voor deze praktijken als jullie een onbezorgde vakantie willen beleven. Beter rechtstreeks bij het hotel boeken!

Zeer bekwaam personeel en ook het zijn vooral dames zeer gezellig en mooi Receptie erg hulpzaam en zeer attent Tot nu toe mijn tophotel

De locatie van het hotel was prima. Lekker dicht bij winkels en strand. Het personeel was erg aardig. Ontbijt was er niet echt. dat raad ik af. In de winkelstraat zijn er mogelijkheden genoeg om een goed ontbijt te krijgen.

Perfecte locatie & zeer mooie ruime kamers met een enorm balkon & sea view.