Hotels in de buurt van Guinness Museum, Los Angeles

Heerlijke bedden, ruime kamers, rustige ligging , alle voorzieningen in de kamer, het terras.

Tijdens ons verblijf in Sunset Marquis hadden we in eerste instantie een kamer die wat tegenviel qua drukte en geluidsoverlast. Ook waren er enkele afspraken gemaakt met de conciërge ter gelegenheid van de verjaardag van mijn man, waaronder een verrassing en een extra bed op de kamer, maar deze waren helaas niet doorgekomen doordat de betreffende medewerker niet meer bij het hotel werkte. Toen we dit bij de receptie aangaven, kwamen we al snel in contact met de manager on duty: Sandrine. Wat een fantastische vrouw. Zij weet precies wat hospitality betekent. Ze luisterde met oprechte aandacht, toonde warmte en empathie, en handelde direct. Ze bood ons een gratis upgrade aan voor het ongemak en heeft ons met zoveel vriendelijkheid geholpen dat dit ons verblijf echt bijzonder heeft gemaakt. Wij zijn zeer tevreden over het personeel bij Sunset Marquis, maar Sandrine verdient in het bijzonder een groot compliment. Dankjewel Sandrine, voor jouw persoonlijke aandacht en gastvrijheid, en dat je ons verblijf zo speciaal hebt gemaakt.