Haustierfreundliche Hotels und Ferienunterkünfte in Govan

Gut angebunden, schöne und saubere Wohnung, vollausgestattete Küche

Essen sehr gut, Junior suite großzügig gestaltet, das Castle ganz bezaubernd!

Ausreichend Schlafmöglichkeiten. Ruhige Wohnlage.

Der Gastgeben hat immer sehr schnell auf Fragen geantwortet.

Die Lage und die Sauberkeit der Unterkunft waren in Ordnung. Leider wurde der Aufenthalt durch einen erheblichen Mangel überschattet. Wir hatten die Unterkunft für vier Erwachsene mit zwei Schlafzimmern und zwei Bädern gebucht. Eine der beiden Duschen war jedoch während des gesamten Aufenthalts nicht nutzbar, sodass die vertraglich zugesicherte Ausstattung nicht zur Verfügung stand. Bei einem Preis von rund 800 € für drei Nächte ist das nicht akzeptabel. Noch enttäuschender war der Umgang des Vermieters mit dem Problem. Obwohl wir den Mangel morgens gemeldet hatten, erhielten wir erst nach erneuter Nachfrage am Abend eine Reaktion. Es gab weder eine Entschuldigung noch einen Lösungsvorschlag. Stattdessen wurde während unserer Abwesenheit lediglich das Wasser in der gesamten Wohnung abgestellt, ohne das Problem zu beheben. Als “Lösung” wurde uns mitgeteilt, wir sollten die funktionierende Dusche nutzen – dafür musste das zweite Paar jedoch jedes Mal durch unser Schlafzimmer gehen. Außerdem war der Thermostat der defekten Dusche offensichtlich beschädigt. Im persönlichen Gespräch zeigte sich der Vermieter völlig uneinsichtig und machte deutlich, dass wir mit der Situation leben müssten. Technische Defekte können vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie damit umgegangen wird. Eine Entschuldigung, eine schnelle Nachbesserung oder zumindest ein angemessenes Entgegenkommen wären selbstverständlich gewesen. Stattdessen entstand der Eindruck, dass die Zufriedenheit der Gäste gegenüber den Mieteinnahmen keine Priorität hatte. Diese Unterkunft können wir daher nicht empfehlen.