Haustierfreundliche Hotels und Ferienunterkünfte in Berezka

Alles war sehr schön, aber zu bemängeln ist etwas. Als wir ankamen war der Fernseher defekt und das Licht über der Kochplatte wie auch die Dunstabzugshaube hat auch nicht funktioniert. Unmöglich abends zu kochen, da das Licht dorthin nicht reichte. Ansonsten tolle Lage, schöne Aussicht und ein komfortabel eingerichtetes Appartement. Sauber und gemütlich. Den Fernseher hat man und repariert doch das Licht über der Kochplatte blieb defekt.

Wir haben das Hotel 'Karino Spa' am 25.07.2025 auf eigenen Wunsch hin verlassen (Gründe siehe oben). Wir haben mit der Rezeption und telefonisch mit dem Hotelchef (?) geklärt, diese Stornierung nicht über Sie (booking.com) laufen zu lassen, sondern unter uns zu klären. Das Hotel wollte uns die zuviel gezahlte Summe abzüglich der zwei dort verbrachten Nächte (plus Hund) verrechnen und uns persönlich überweisen. Dazu hinterlegten wir die Bankdaten (von Uwe Chilla) bei der Rezeption des Hotels. Bis heute, dem 05.08.2025 ist keine Rücküberweisung der anteiligen Kosten an uns geschehen! Können Sie das bitte klären? Wir glauben, es war ein Fehler, unsere vorzeitige Abreise nicht sofort bei Ihnen angezeigt zu haben. Die Sprachbarriere (Polnisch, Englisch, Deutsch) machten es uns dieses Mal besonders schwer. Wir wären Ihnen dankbar, das in die Hand zu nehmen und uns zu helfen. Auf andenfuchs@t-online.de können Sie uns antworten. Richtig sauer sind wir, das das 'Karino Spa' wissen will, wie uns der Aufenthalt vom 23.07.- 04.08.2025 dort gefallen hat. Sicherlich eine Standardfrage, doch in unserem Fall stößt sie uns sehr unangenehm auf. Sorry für die jetzt aufgetretenen Unannehmlichkeiten. Diese sind für niemanden angenehm, aber ich werde für mein zuviel gezahltes Geld an dieses Hotel kämpfen. Mit besten Grüßen! Uwe Chilla & Rosita Tag