Hotel con piscina a Villa de Vallecas

La posizione, l' appartamento,la colazione,la piscina

Tutto molto nuovo e personale molto gentile

Tutto perfetto, camera pulita e curata nei minimi dettagli. Servizio impeccabile e staff super disponibile. Consigliatissimo soprattutto per rapporto qualità prezzo.

Ottima posizione centrale, struttura eccellente e staff disponibile e professionale Consigliato

Bella, prima classe, ottimo posizione, ottimo servizio

Ottima struttura e vicina all aeroporto

Tutto perfetto, colazione assolutamente deliziosa

E stato tutto eccellente.Personale,pulizia,camera posizione tutto super

La location, la cortesia e la pulizia

Per me la pulizia e fondamentale e La casa era molto pulita molto accogliente soprattutto la posizione molto tranquilla a 10miniti trovi mercadona lidl metro....tutto....ai miei figli piaceva tanto vedere dalla finestra i treni che passavano....il parco molto pulito e i posti per la macchina c e ne sono tanti non a pagamento... per chi ha figli piccoli e un buon posto...poi nel parco c erano alcune giostrine che i miei figli hanno gradito tanto ....e sono sempre riuscita a parlare con i proprietari e mi hanno sempre risposto...ritorneremo

Grazioso e ampio appartamento ben attrezzato e in buona posizione... proprietario molto disponibile a risolvere problematiche anche non inerenti il soggiorno

Posizione comodissima, a mezzo passo dalla metro e con tutti i servizi essenziali nelle immediate vucinanze

La gentilezza del personale! Meravigliosi!

Personale disponibile, professionale e molto cordiale. Ambienti comuni eleganti e raffinati. Camera pulita, accogliente e silenziosa. Colazione a buffet a pagamento ma molto ricca e deliziosa. Ristorante confortevole e con cibo gustoso. Posizione ottima per vicinanza alla metro e a diverse fermate dei bus che consentono di raggiungere in poco tempo altri punti della città. Nel complesso esperienza molto positiva e consigliabile.

La struttura viene presentata come un appartamento Deluxe, molto grande e curato secondo la descrizione, ma purtroppo l’esperienza è stata completamente diversa. Al nostro arrivo abbiamo trovato vernice che si staccava dai muri e una pulizia generale assolutamente non adeguata: ad esempio, c’era una gomma da masticare incastrata nel muro, vicino al battiscopa sotto la piscina. La piscina era inutilizzabile: l’acqua era torbida e sembrava esserci una quantità eccessiva di cloro. Abbiamo soggiornato per 6 giorni senza poterla utilizzare. Nonostante le nostre numerose richieste, abbiamo ricevuto una sola risposta in cui ci veniva detto che il problema sarebbe stato risolto, ma nessuno è mai venuto a intervenire. Solo al quinto giorno, grazie al filtro, l’acqua è diventata leggermente più trasparente e si potevano intravedere degli occhiali sul fondo, cosa che fa capire bene il livello di pulizia della piscina. Inoltre, c’era un filtro galleggiante nell’acqua. Le piastrelle della piscina, nella zona che conduce alla palestra, erano molto danneggiate e presentavano parti taglienti: uscire dalla piscina senza ciabatte da quel lato può provocare tagli e ferite. Sempre nella zona piscina erano presenti fili penzolanti, oltre a una rumorosità eccessiva durante la notte, dovuta alla pompa e al filtro che devono rimanere in funzione, rendendo difficile dormire per chi si trova nelle stanze vicine. Anche sotto il profilo della sicurezza, della privacy e delle condizioni igienico-sanitarie, abbiamo riscontrato diversi problemi. La porta d’ingresso dell’appartamento non ci è sembrata adeguata agli standard di sicurezza per gli ospiti e le porte delle varie stanze non garantiscono un’adeguata privacy. Per le condizioni complessive riscontrate, l’appartamento non ci è sembrato idoneo e a norma sotto diversi aspetti, soprattutto per quanto riguarda pulizia, manutenzione, sicurezza e condizioni degli ambienti. Non mi fa caricare altre foto se no le metterei tutte pessima struttura.