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Foi tudo perfeito e o hotel tem uma sala com vista panorâmica excelente no último andar.. em dias frios, comuns no local, é ótima opção.

Tudo perfeito, acomodações amplas com vista linda pro lago e vulcão, confortáveis, banho ótimo e quente, atendimento muito cordial e uma ressalva para o café da manhã com suco de framboesa que estava divino! A localização é excelente também! Com certeza voltaremos

Los funcionarios son amables y me solucionaron cualquier inconveniente. Posee una hermosa vista y el spa es excelente!

Tudo perfeito, chuveiro ótimo, cama também

Hotel muito bem localizado. Bem na frente da orla, bem próximo do Costanera Mall, rodoviária, praça das armas e está a 25 min do aeroporto. Café da manhã com frutas, pães, tortas, sucos, cereais, ovos e outros... No quarto que ficamos as camas são muito confortáveis e banheiro grande. Recomendo fortemente.

Poças opciones de desayuno y falta equipos para tribo de perna en el gimmnasio

VISTA ESPETACULAR DO LAGO E VULCÃO OSORNO. CAFÉ DA MANHÃ MUITO BOM. PISCINA AQUECIDA COM TOBOÁGUA.

Localização excelente.funcionarios super simpáticos.

No piso do Novotel há um acesso ao Shopping Paseo Costanera, exclusivo para os hóspedes. Há, também, entrada exclusiva dos estacionamentos do subsolo do complexo (Shopping e Hotel), para os hospedes com cartões da hospedagem. A vista do refeitório para a Baía e, também, as vistas.das janelas e varandas dos apartamentos é espetacular!

A recepção no Hotel foi muito bacana, com um atendente que falava inclusive português. A cama muito confortável e um bom banheiro. Era muito bem localizado na cidade também. Tanto o restaurante quanto o bar eram ótimos. O café da manhã foi diferenciado para a região.

Ótima localização.. Acomodações ótimas... Alimentação variada e ótima... O q mais gostamos foi a atenção e amabilidade dos funcionários, tanto do restaurante, do front e principalmente, Sra. Raquel, gerente de qualidade do local, cuja simpatia e amabilidade com que nos acolheu com certeza, fez a diferença... Gratidão...recomendo o local. Dica: Alugue um veículo, cidade pequena, liberdade de ir e vir...estradas cobertas de uma profusão de flores...paisagem maravilhosa para curtir sem pressa...

Tudo limpo e cama boa, banho confortável.

Da localização e todas facilidades que oferecem. O funcionário da recepção do período noturno é muito amável e nos ajudou sempre que precisamos!

Café bastante farto Localização boa Quarto grande e cama confortável

Bem localizado, bom restaurante, instalações modernas.

Quartos amplos, cafe da manhã muito gostoso

Pra quem gosta dos livros da Jane Austen, esse hotel é um verdadeiro cenário da época. Minha esposa ficou apaixonada com as dependências do lugar, com o café da manhã e com a playlist durante toda a estadia. Os funcionários são muito cordiais. O lugar é perfeito pra desfrutar de uma atmosfera calma e relaxante. Logo atrás do hotel tem um lago que atrai vários pássaros, eles ficam ali durante todo o tempo, não é nada que tenha nos incomodado, até porque o isolamento acústico era bom, mas se prefere total silêncio durante o sono é melhor não pegar uma acomodação com vista pro humedal. Amamos nossa estadia e com certeza recomendamos o Hotel Boutique Casa Werner. É melhor se você estiver de carro se quiser ir até Puerto Varas

Instalações como um todo, tamanho do quarto, limpeza, pessoal.

Conforto do quarto e do café da manhã , acima da média no Chile

Tudo perfeito, excelente atendimento do Sr. Jorge e de Beatriz, localização extraordinária, limpissimo e um excelente café da manhã.

Localização perfeita, equipe ótima. Fiquei com meus pais num quarto triplo com janelas para o bosque, silencioso e bem aconchegante. Camas boas, banheiro com água quente de aquecimento central. No térreo dispunhamos de água quente ou fria a qualquer hora, algumas vezes com sachês de chás. Café da manhã maravilhoso com vista para o lago. Estacionamento de cortesia, algumas vezes lotado. Mas como minha mãe usa bengala, sempre arranjaram local para estacionar. Com certeza voltaria e recomendo.

Conforme esperado. Café da manhã bom. Cama confortável.