Navafria, Spagna: cerca hotel

El ambiente

Calda, accogliente e pulita

Camera luminosa dotata di balcone vista montagna. Ottimo soggiorno e accoglienza della proprietaria fantastica.

simpatia dei gestori

Ottima struttura.

Voglio condividere con voi quanto mi è accaduto: il pomeriggio precedente all' arrivo all' hostal Decerca Pradena, dove avevo prenotato una camera superior, ricevo dallo stesso, la comunicazione di recarmi presso un indirizzo diverso da quello prenotato. Solo dopo mia insistenza mi è stato comunicato che l'alloggio prenotato non era più disponibile e che alle stesse condizioni avrei avuto una sistemazione in una struttura nel paese vicino senza per altro offrirmi la possibilità di avere il rimborso. Visto il poco preavviso non ho potuto fare altro che accettare. Arrivati sul posto presso la struttura La Cerca ad Arcones anch'essa presente su booking ,mi sono reso conto che la soluzione alternativa non era certamente la Superior che io avevo scelto e pagato. Cercando su Booking la sistemazione offerta, mi accorgevo che non aveva nemmeno una stella, la valutazione era 7.9 ed inoltre il prezzo molto più basso da quello da me pagato, probabilmente adeguato al tipo di struttura. Ci veniva comunicato tramite fogli appesi sulle pareti e sulla porta della camera che l' acqua del rubinetto non è potabile, senza per altro offrire una bottiglia di cortesia, oppure la possibilità di acquistarla. Il bagno era indecente con il Wc spaccato. In aggiunta sia la TV che il wifi non erano funzionanti. Concludo dicendo che non è mia abitudine fare recensioni negative ma in questo caso sono obbligato, visto che leggendo recensioni qui e là, questa struttura è solita comportarsi così. Non abbiamo ricevuto una parola dalla struttura, nemmeno il rimborso per aver pagato in più una stanza che dal sito risultava ad un prezzo inferiore. Solamente Booking si è scusato e ci ha offerto un premio wallet.