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As instalações do hotel são confortáveis e o café da manhã tem uma variedade e qualidade excelente. O atendimento do concierge e da recepção foram sempre atenciosos e educados, nota 10!

Café da manha e instalaçoes maravilhosas

Atendimento excelente com funcionários muito prestativos . Conforto e um café da manhã fantástico. A localização é perfeita

Da simpatia e eficiência dos funcionários. Cama super confortável. Chuveiro perfeito. Localização excelente. Café da manhã maravilhoso, com muitos pães, frutas, ovos, iogurte e cereais, além da comida oriental. Final de semana não há movimentação de carros pq as ruas são fechadas para o trânsito somente de pedestres. Os funcionários levaram nessas malas até o local onde o taxi poderia nos pegar para levar ao aeroporto. Só tenho a agradecer pela estadia.

Foi tudo perfeito, desde antes da chegada fui atendido pelo pessoal do hotel , ajudaram em reservas, restaurantes , coisas a fazer, etc. Atendimento pessoal e profissional, especial reconhecimento a Lucy e a Lihn que foram além do possível pra fazer da nossa experiência a mais especial. Obrigado a todos

Da localização, da atenção dos funcionários e do conforto da cama

Os funcionários são Muito amáveis e prestativos. A localização é ótima, perto de tudo

Localização e staff muito educados e simpáticos

A localização é perfeita! E os funcionários são muito simpáticos e solícitos!

O café da manhã é divino. Fiquei dois dias no hotel, deixei a mala e viajei de mochila para SaPa, onde fiquei duas noites. Voltei para o hotel para uma noite, saio amanhã cedo para um cruzeiro de dois dias e uma noite em Halong Bay. A mala fica, vou de mochila. Volto para mais uma noite no hotel e depois sigo para Hue. A turma do front desk é excepcional, me ajudou a programar uma viagem aparentemente super complicada.

Achei o melhor café da manhã de nossa viagem, o atendimento da equipe muito atenciosos, recepção de entrada e de saida magnifica e a lembrança na saída fecha com chave de ouro

Localização maravilhosa, instalações novas e limpas e, principalmente, dos funcionários, sempre cordiais e atenciosos.

Todos os funcionários do hotel são extremamente cuidadosos, educados e muito solícitos! Eu diria que o melhor atendimento que já pude receber em tantos lugares que já viajei! A estrutura do hotel é linda, os quartos são muito confortáveis, limpos, organizados, eu diria que o hotel é impecável e o sugiro para que tiver vontade de visitar o Vietnã, querendo se hospedar em um lugar excepcional! Parabéns a todos!

Além de ótima localização, instalações e limpeza, o destaque é o atendimento prestado por todos os funcionários, uma atenção muito especial, principalmente Kim, Tracy e Tony. Foram excelentes em dar ótimas dicas!

Quarto limpo, agradável, banheiro bom, e café da manhã bem razoável

O hotel é ótimo. Staff maravilhoso, nos ajudaram em tudo que precisamos na maior boa vontade, sempre solicitos e simpáticos. Café da manhã maravilhoso. Hotel super bem localizado, perto de todos os pontos principais. Limpo, organizado e comfortável. Super recomendo.