1
الطريقة الوحيدة لترك تقييم هي إجراء حجز أولًا. بهذا نتأكد أن التقييمات تأتي من نزلاء حقيقيين أقاموا في مكان الإقامة.
2
عندما يقوم الضيوف بالإقامة في مكان الإقامة فإنهم يتحققون من مدى هدوء الغرفة وودية طاقم العمل وأكثر من ذلك.
3
بعد رحلتهم، يخبرنا الضيوف عن إقامتهم. نتحقق من خلو التقييم من الكلمات البذيئة ومن ثم نقوم بالتحقق من كون جميع تقييمات الضيوف موثوق بها قبل أن يتم إضافتها إلى موقعنا.
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
كل شي كان ممتاز واشكر جدا جميع العاملين في الفندق وبالاخص السيد محمد في قسم الاستعلامات على لطفه واحترامه في التعامل وللامانة الكل بالفندق خدومين والله يعطيهم الف عافيه على جهودهم المبذوله
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
مكان نظيف ، مريح و طاقم العمل خلوق و محترم جدا 🌹
مكة المكرمة, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
كل شي حلو بصراحه و مو اول مره لنا هنا
القسم السلبي من التقييم
عدم توفر اسعافات اوليه اخوي صقع بركبته على زاويه الطاوله وصارت تصب دم و اتصلت ابغى مسحه طبيه و لصق جروح قالو مافي !! كيف فندق ما عندهم ابسط الاشياء والمشكله كان وقت صلاة والصيدليات كانت مقفله هذا اللي ماعجبني
الرياض, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
المكان يحتاج الى زيادة نظافة وترميم
القسم السلبي من التقييم
وجدت خلل فيما يلي : -عدم توفر مياه للشرب عند الدخول والمفترض ان تكون موجودة على الأقل علبتين بجوار سخان الماء وحتى اليوم الثاني لم يوفر ماء حتى بعد اتصالي بالاستقبال . يحتاج إلى تعقيم وتغير اللحف لأنها اصبحت مستهلكه جداً . -وجبة الفطور المشمولة مع القيمة ضعيفة جداً ولا ترقى لمستوى وجبة إفطار مشموله مع الغرفة . الحمام نظافته جداً سيئه والغرفة اصلاً لشخصين وجدت الادوات الموجودة في الحمام لشخص واحد وبعد استخدام الشامبو وبقاء كمية بسيطة فيه المسؤول عن نظافة الغرف لم يغير الشامبو واكتفى بالمتبقي في الغرفة ولم يوفر شامبو الا بعد الطلب من الاستقبال . في الحقيقة تفاجأت من مستوى الخدمه الغير مناسب في هذا السكن .
القسم الإيجابي من التقييم
العمال محترمين
نجران, المملكة العربية السعودية
القسم الإيجابي من التقييم
قريب من المسجد
القسم السلبي من التقييم
مستوى النظافة مقابل المبلغ المطلوب في الايجار غالي مره +رائحه تصدر من دورات المياه … لم يكن موجود المستلزمات الخاصة مثل مناشف +فرشه ومعجون +امواس حلاقه + ماء +قهوة +شاي… وللاسف لم يتم تلبية الطلبات من قبل الموظف إلا المناشف فقط 👎🏻 وحجزنا غرفه من التطبيق ثم عند الوصول طلبت تغييرها إلى غرفتين ولم يتم مناقشة ذلك والسعر ثابت
القسم الإيجابي من التقييم
نظافة المكان
القسم السلبي من التقييم
صغر المسبح و كتمه الكلور
القسم الإيجابي من التقييم
للأسف...
القسم السلبي من التقييم
لم يكن الموظف المسمى مؤيد على كفاءة جيدة للأسف.. منعني من الدخول للغرف مع انها متوفرة وشاغرة بحجة يجب دفع رسوم دخول مبكر.. مع اني مصنف جنوس 2 والغرف ملك بوكينق.. حاولت ان اتواصل بامدير المناوب واكتشفت انه لا يوجد مدير مناوب وان الموظف هوكل شي.. دام انتظاري اكثر من ساعة وطلب متي الانتظار 2 ساعتين اخرى لتسليمي الغرف!!! تعامل لم يكن جيد واضطررت انا وعائلتي الى تغيير الفندق فقد كنا مرهقين من السفر
القسم الإيجابي من التقييم
لا شيء
القسم السلبي من التقييم
امتناع الفندق تسليم الغرف مع انها متوفرة وجعل العملاء ينتظرون الى الظهر او دفع مبالغ اضافية... مع ان الغرف فاضية.... موظف غير متعاون اسمه مؤيد ادارة غير متواجدة لاتخاذ القرار...