ความคิดเห็นมีที่มาอย่างไร?
-
1
เริ่มต้นด้วยการจอง
เริ่มต้นด้วยการจองวิธีเดียวสู่การเขียนความคิดเห็น ขั้นแรกคือจองที่พัก เราจึงรู้ว่าความคิดเห็นมาจากผู้เข้าพักจริง
-
2
ตามด้วยทริปเดินทาง
ตามด้วยทริปเดินทางเมื่อเข้าพักผู้เข้าพักสังเกตว่าห้องพักเงียบแค่ไหน พนักงานมีอัธยาศัยอย่างไร รวมทั้งด้านอื่น ๆ
-
3
ปิดท้ายด้วยรีวิว
ปิดท้ายด้วยรีวิวหลังทริป ผู้เข้าพักจะบอกเล่าเกี่ยวกับการเข้าพัก ส่วนเราจะตรวจดูว่าความคิดเห็นนั้นมีคำที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ เท็จจริงอย่างไร ก่อนเลือกให้แสดงบนเว็บไซต์ของเรา
ความคิดเห็นเมื่อไม่นานมานี้
-
Pullman Pattaya Hotel Gคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 7.7
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
อาหารเช้าดีทุกอย่าง staff ห้องอาหารดีมากๆ และได้รับการบริการที่ดีมากทุกครั้งที่มาทานอาหารที่ห้องอาหารนี้ ขอชื่นชมส่วนของ FB Department ที่มีพนักงานที่มีคุณภาพ สมกับ 5 ดาว สมกับ Pullman ค่ะ
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
เราและครอบครัว พักที่นี่หลายครั้งแล้ว คราวนี้มิใช่ครั้งแรก เราพบปัญหาจากการให้บริการของ Duty Manager on 19/6/67 มากที่สุดในชีวิตของเราที่เคยไปเข้าพักโรงแรม ค่อนข้าง Extremely Terrible Services from Duty Manager ท่านนี้. เราจอง 2 ห้อง ผู้เข้าพัก 3 คน และขอ Connecting Room (king bed for 1st rm. and twin beds for 2nd rm.) ซึ่งมีใบ confirmed จาก booking.com ตามที่ระบุว่า 2 ห้อง 3 คน และประเภทเตียงชัดเจน ปัญหาที่เราได้รับการกระทำจาก Duty Manager with lack of services mind ท่านนี้ สรุปได้ดังนี้ 1. แจ้งว่าเราจองมาเพียง ห้องละ 1 คนเท่านั้น (นั่นคือ DM บอกว่าเราแจ้งเข้าพักเพียง 2 คน)!!!! 2. DM. พูดกับเราด้วยท่าทางที่ไม่มี Service Mind เลยว่า เราต้องโทรติดต่อ booking.com เอง เพราะทาง รร. ได้รับแจ้งว่าเข้าพัก 2 คน และพูดอีกว่า ทำไมเราไม่จองโดยตรงกับ รร.? 3. DM. พูดกับเราว่า ยังไงเราก็ต้องจ่ายเพิ่ม เพราะเราพัก 3 คน ราคาพัก 2 คน กับ 3 คน ราคาไม่เท่ากัน ซึ่งเรายังยืนยันพร้อมหลักฐาน confirmed จาก booking.com ให้ DM ดูว่า เราจองมา 2 ห้อง พัก 3 คน และจ่ายค่าห้องในราคาที่ต่างกันจริงๆ ห้องที่ 1 พัก 2 คน ราคาสูงกว่า ห้องที่ 2 ซึ่งพัก 1 คน ราคาต่ำกว่า แต่สิ่งที่เราได้รับการบริการที่เลวร้ายกลับคือ DM ไม่สนใจ และ บลาๆๆๆๆ (เกินบรรยาย) 4. ต่อมาปัญหาเรื่องการออกใบกำกับภาษี เราขอให้ DM ถ่ายภาพหน้าจอที่มีรายละเอียดของบริษัทที่เราต้องการให้ออกใบกำกับภาษี (นี่ไม่ใช่ครั้งแรก) ซึ่งเราได้รับการตอกกลับ (ย้ำ ตอกกลับ) มาว่า เขาไม่สะดวกที่จะถ่ายภาพฯ และไม่สะดวกที่จะออกใบกำกับฯ เนื่องจาก เผื่อว่าลูกค้าจะมีไปใช้บริการห้องอาหารแล้วค่อยออกในคราวเดียวกัน โดยเราได้ตอบกลับไปว่า ทำไม่ล่ะ เราเคยให้น้องๆ FO ที่ front counter ทำได้นะ ให้ถ่ายเก็บไว้ก่อน และเราจะมาขอรับตอน check-out ไม่ได้ขอรับตอนนี้ หรือต้องการเร็วนะ แต่ DM ก็ยังยืนยันว่า เขาไม่สะดวกและต้องการให้เราต้องส่งอีเมลให้กับเขา เพราะเขาจะได้ไม่ต้องพิมพ์ (แต่ในความเป็นจริง ใบกำกับของที่นี่ใช้วิธีเขียน!!!!!!) OMG!!!! 5. หลังจากยืนยันได้ว่า เราจองมา 3 คน 2 ห้อง และจ่ายเงินค่าที่พักเรียบร้อยแล้ว ต่อมาเรื่องประเภทห้องพัก DM เสนอให้เราไปพักห้องชั้น 11 ซึ่งปรับปรุงใหม่แล้วและสวยมาก แต่ไม่ใช่ห้อง connect. แต่เราก็โอเค ไม่มีปัญหาแต่มีปัญหาค่ะงงงงงๆๆๆๆ
-
-
The Season Resortยังไม่มีความคิดเห็นจากลูกค้า
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
รีสอร์ทเพิ่งเปิดไม่นาน ความสะอาดและใหม่ของวัสดุ เครื่องใช้ยังดีอยู่ พนักงานบริการดีทุกคน มีความเต็มใจบริการ
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
คืนที่เราไปพัก เจอลูกค้าห้องข้างๆไม่มีมารยาทเลย เวลา5ทุ่มแล้วเปิดเพลงเสียงดังมาก เดินไปบอกก็รับปากจะเบาเสียงแต่ก็ไม่เบาให้ จนต้องโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่มาจัดการ ส่วนตัวเจอแบบนี้ก็เสียความรู้สึก และคงไม่ไปพักอีก เนื่องจากห้องไม่เก็บเสียงไม่มีความเป็นส่วนตัวค่ะ
-
-
แกรนด์บิสซิเนส อินน์คะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 7.7
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
ทำเลดีมากใกล้รถไฟฟ้า เดินทางได้สะดวกมาก พนักงานให้บริการได้เป็นอย่างดี
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
ห้องเก่า / เตียงยุบไม่นุ่ม / ราคาสูงไปนิดนึงเพราะไม่รวมอาหารเช้า
-
-
The Choice Hotel - Adults Onlyคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 9.1
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
สะอาด ราคาประหยัด กว้างขวาง พนักงานยิ้มแย้ม เงียบสงบ
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
ไม่มีอาหารบริการ แต่สั่งมี่อื่นมาส่งได้ มีจานชามไมโครเวฟพร้อม
-
-
CheQinn Hostel - Sukhumvit 4 Nana Plazaคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 6.1
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
ขอบคุณมากค่ะชอบค่ะไม่ไกลจากของกินและชอบปิ้ง
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
ไม่มีนะ
-
-
S Bangkok Hotel, Navaminคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 8.4
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
การต้อนรับและช่วยเหลือของพนักงาน-
-
-
Hop Inn Khon Kaen Mittraphap Roadคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 8.6
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
ทำเลดี ที่จอกรถกว้างขวาง
-
-
Wangkaew Hotelคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 8.2
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
พนง.บริการดีมากๆ
-
-
ONPA Hotel & Residence Bangsaenคะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 7.8
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
บริการ ความสะอาด
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
เหมาะกับการพักผ่อน
-
-
โสตา เรสซิเด้นซ์คะแนนจากผู้เข้าพักเฉลี่ย: 7.4
-
มุมมองเชิงบวกของรีวิว
ห้องน้ำ
-
มุมมองเชิงลบของรีวิว
เตียงฟูกยุบหนักมาก หัวเตียงเหม็นกลิ่นบุหรี่
-
