ศูนย์รวมข้อมูลด้านความเชื่อมั่นและความปลอดภัย

ผู้เดินทาง

แม้ Booking.com จะมีขั้นตอนที่ละเอียดถี่ถ้วนเพื่อคุ้มครองลูกค้าของเราอยู่แล้ว แต่เราก็ยังสนับสนุนให้ท่านรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของตัวท่านเองเมื่อเดินทาง ลองดูเคล็ดลับและคำแนะนำของเราเพื่อช่วยให้การเดินทางของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น

ที่พักคู่ค้า

Booking.com มีกระบวนการและขั้นตอนที่หลากหลายไว้อยู่แล้วเพื่อปกป้องที่พักคู่ค้าของเรา แต่เราก็ยังสนับสนุนให้ท่านระมัดระวังไว้ก่อนเพื่อความปลอดภัยของตนเองเมื่อเปิดให้จองที่พัก ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำบางอย่างซึ่งส่วนใหญ่แล้วปรับใช้กับบ้านพักและอพาร์ตเมนต์ได้ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกอย่างจะเป็นไปอย่างราบรื่น

แนวทางและค่านิยมของเรา

ที่ Booking.com เรายึดถือค่านิยม มาตรฐาน และแนวทางที่กำหนดขึ้นเพื่อปกป้องคู่ค้า ลูกค้า รวมถึงพนักงานของเรา

ต้องทำอย่างไรหากเกิดปัญหาขึ้น

ในบางกรณีซึ่งอาจเกิดเรื่องไม่คาดคิดขึ้นได้ เราก็พร้อมช่วยเหลือท่าน โดยในหัวข้อนี้ท่านสามารถดูคำแนะนำที่นำไปใช้จัดการปัญหาที่เกิดขึ้นได้ รวมถึงขั้นตอนที่เราจะดำเนินการเพื่อดูแลท่าน

บทความนี้มีขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น แต่ไม่ได้เป็นคำแนะนำทางกฎหมาย มอบสิทธิ์ หรือเป็นการรับประกันแต่อย่างใด โปรดทราบว่าท่านอาจต้องมีมาตรการล่วงหน้าอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับแต่ละสถานการณ์