Weinmarkt, 6004 Lucerne, Suisse
#5 sur 77 hôtels à : Lucerne
Préférence des clientsBasée sur 205 commentaires sur l'hôtel
9,0Propreté
9,4
Confort
9,4
Situation géographique
9,8
Équipements
9,0
Personnel
9,4
Rapport qualité/prix
8,3
Connexion Wi-Fi gratuite
8,7
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 2 avril 2024
Lehmann
Suisse-
Possibilité d’avoir un déjeuner sans gluten !
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 5 janvier 2024
Miguel
SuisseRien
Tout
Séjour effectué en Janvier 2024
Commentaire envoyé le 26 décembre 2023
Patrick
FranceUn détail : l'hotel avait mis des batons parfumé d'ambiance (batonnets trampant dans une huile), mais l'odeur était vraiment trop forte et nous ne l'avons pas apprécié, nous les avons laissé sur la terrasse !
Les indications fournies en avance pour atteindre l'hotel en voiture, et le service garage. Le diner excellent. La localisation en plein coeur de la ville historique.
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 21 décembre 2023
Style
SuisseRien car déjà merveilleux
le jacuzzi; la vue; le lit; la nourriture; le personnel exceptionnel; la suite tout entière; le calme; l'insonorisation. Que du bonheur; du plaisir; et beaucoup de savoir vivre et savoir faire. Merci
Séjour effectué en Décembre 2023
Commentaire envoyé le 23 novembre 2023
Thierry
FranceLa baignoire était bouchée …
L’endroit, l’ambiance le personnel
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 22 octobre 2023
Brigitte
SuisseTout était parfait
Magnifique ambiance, belle lumière et décoration
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 24 septembre 2023
Myriam
SuisseChambre un peu petite
L emplacement
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 11 septembre 2023
Pierre
FranceRien
hôtel très au calme. Chambre très grande et très agréable. Personnel très professionnel et accueillant. Très bien situe au bord du la rivière Reuss et pas loin du lac.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 6 septembre 2023
Jean
FranceChambre donnant sur une impasse et un peu petite
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 27 août 2023
Pierre
FranceRien
Hôtel au calme chambre très confortable. Personnel très professionnel et accueillant. Très bien situe au bord du la rivière Reuss et pas loin du lac.
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 22 juillet 2023
Thibaud
FranceTout! Établissement chic très bien situé au centre de Luzerne. Vue magnifique, les chambres sont confortables et décorées avec goût. Le restaurant de l’hôtel est excellent et n’est pas loin de valoir un étoilé Français. Le personnel est aux petits soins et les attentions sont nombreuses! Je recommande vivement !
Séjour effectué en Juillet 2023
Commentaire envoyé le 28 juin 2023
Olivier
FranceLa taille des chambres est un peu juste. Le balcon comporte 1 table, 2 chaises mais il n'est pas facile de s'y asseoir. ! Sinon tout est à la hauteur d'un hôtel de ce rang.
Idéalement placé, en hyper centre de Lucerne avec vue surplombant le fleuve magnifique. Restaurant et brasserie au rez de l'eau. Personnel attentionné et accueillant. Etablissement très propre et bien entretenu. Salle de bain TB, qualité de la literie ++.
Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire envoyé le 26 mai 2023
Natoch
SuisseNous n'avions pas vu sur le site les horaires du restaurant, nous pensions que c'était ouvert non-stop. Le restaurant ferme à 12h et ouvre à nouveau à 18h. Nous avons patienté en faisant un tour en ville afin de profiter de nous mettre encore plus en appétit.
Emplacement parfait proche du centre, de la gare et du lac. Le restaurant est super et les repas sont délicieux (je vous encourage à prendre soit le menu à 7 plats ou celui à 5 plats). Dommage qu'il ne faisait pas suffisamment beau pour manger dehors. La chambre était très confortable et calme. Nous n'étions pas face à la rivière mais nous étions tranquille la nuit côté ville. En semaine le jeudi matin, côté ville il y a le ramassage des bouteilles alors oui c'est passablement bruyant mais heureusement nous étions déjà debout et sur le départ ;-)
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 15 avril 2023
Patricia
Suissehôtel très bien placé au calme chambre très confortable
Séjour effectué en Mars 2023
Commentaire envoyé le 24 février 2023
Cédric
Francela chambre, les services dans la chambre, le cadre, la vue et la tranquillité des lieux
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 16 février 2023
Domingos
Suissele personnel ne parle pas français
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 16 février 2023
Jose
Suissela suite est magnifique avec une belle vue sur le fleuve et super bien équipée
Séjour effectué en Février 2023
Commentaire envoyé le 30 janvier 2023
Samuel
Suissetout était parfait
Tout! superbe suite avec jacuzzi et sauna. Cadre très beau et hôtel à la décoration très cosy
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 26 janvier 2023
Miruna
Suissel’emplacement.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 19 janvier 2023
Alain
SuisseClimatisation/ventilation Il est impossible d'arrêter complètement la ventilation/climatisation centrale dans la chambre. De cet fait il y a en permanence un bruit "léger" de ventilation qui est dérangeant la nuit. L'isolation phonique entre les chambres n'est pas au top mais surement difficile de faire mieux dans cette magnifique bâtisse historique. La proximité du bar avec la salle à manger ( pas de séparation) provoque quelques nuisances sonores désagréables suivant l'emplacement de la table.
Emplacement central au bord de la rivière Reuss et au coeur au coeur de la vieille ville.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 6 janvier 2023
Philippe
SuisseExcellente situation. Personnel agréable et de bons conseils.
Séjour effectué en Janvier 2023
Commentaire envoyé le 20 novembre 2022
Gilles
Autrichela chambre un peu petite
l’accueil et la localisation parfaite
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 19 novembre 2022
Alain
SuisseL'insonorisation
La situation
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 31 octobre 2022
Thierry
Francerien
tout était très bien. Les petits déjeuners en terrasse ont été exceptionnels.
Séjour effectué en Octobre 2022
New York, USA
Salisbury, USA
Newtonmore, Royaume-Uni
Riga, Lettonie
Lenexa, USA
Cannes, France
Dominical, Costa Rica
Emmen, Pays-Bas
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue