Chez Booking.com, nous mettons tout en œuvre pour proposer un environnement sécurisé aussi bien à nos clients qu'à nos partenaires.
Chez Booking.com, même si nous avons mis en place des procédures précises afin de protéger nos clients, nous vous encourageons également à prendre toutes les précautions nécessaires pour assurer votre sécurité lorsque vous voyagez. Lisez nos recommandations pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions possibles.
De nombreuses procédures existent afin de protéger nos partenaires, mais nous vous conseillons également de veiller à votre sécurité lorsque vous recevez des clients. Voici quelques conseils, dont la plupart concernent les maisons et les appartements, qui vous aideront à accueillir les voyageurs dans de bonnes conditions.
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Votre retour nous aidera à améliorer cette page pour l'ensemble de nos clients et de nos partenaires.
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Chez Booking.com, nous nous engageons à respecter un ensemble de valeurs, de standards et de règles mis en place pour protéger à la fois nos partenaires, nos clients et nos employés.
Nous sommes là pour vous aider si quelque chose ne se déroule pas comme prévu. Cependant, nous savons que vous préféreriez résoudre certains problèmes par vous-même. Vous trouverez dans cette section la marche à suivre en cas de souci, ainsi que les étapes que nous mettrons en œuvre de notre côté.
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