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整體評分

根據 107 則飯店評語

單項評分

整潔度

9.0
舒適程度

9.0
住宿地點

8.7
設施

9.0
員工素質

9.0
性價比

7.7
免費 WiFi

10.0

100% 真實評語

真實住客．親身體驗．真心評論

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撰寫評語

顯示 1 － 25

填寫日期：2024 年 8 月 13 日

Libo_zcl
中國

1 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View Queen Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay )
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
房间内出现了好几次隐翅虫，虽然工作人员及时响应了，但感觉没啥效果。
水世界和水族馆很适合带娃。俱乐部从早到晚的小食，正适合游玩间隙的补给。服务响应很快，态度热情

2024 年 8 月入住
填寫日期：2024 年 6 月 24 日

Niel_bear
中國

20 則評語

6 人認為此則評語「有幫助」
9.0

「舒适、满意的入住体验。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Family Ocean View Room（ Bunk bed+Unlimited free entry to Water park & Lost Chamber during the stay）
- • 入住 1 晚
1.睡衣没有口袋，不方便。 2.部分餐馆闭餐较早，餐饮价格整体偏高。 3.不提供延时退房。
舒适的入住体验。酒店、餐馆员工很热情，能够提供及时、准确的服务；早餐丰富；房屋设施齐全干净，有免费的迷你吧、糖果、水果和多瓶矿泉水，加上游乐场和水族馆无限使用，正常价格入住的性价比还是很高的。

2024 年 6 月入住
填寫日期：2024 年 5 月 15 日

Yan
澳洲

15 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 與朋友同行住客
- • Deluxe Ocean View Queen Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
设施和装潢都不错

2024 年 5 月入住
填寫日期：2024 年 4 月 12 日

Xiaozhou
英國

1 則評語
10

「Amazing hotel amazing staff!」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View Twin Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 5 晚
- • 自手機送出
Nothing
五星好评！淡季来你们酒店太棒了。人不多而且超好玩。水世界所有可以玩的项目都不用排队。我的两个宝宝玩得都很开心。我们因为有个六个月大的宝宝，所以没有去酒店以外的地方。不过还是觉得没玩够。下次回国如果来三亚还会住你们家。Clara是我们的管家小姐姐。非常感谢她的帮忙。我的小宝宝因为要喝母乳，三亚天气又很热。所以Clara安排了每天送冰桶到我们的房间给母乳保鲜。还送了宝宝小白鲸娃娃。其他任何问题，微信发过去都会及时回复。本来以为带六个月大的宝宝出来玩会很累，很麻烦，但是这次来玩一点都不感觉困难。太感谢啦。

2024 年 4 月入住
填寫日期：2024 年 3 月 9 日

Ken
澳門

5 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Deluxe Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
家庭度假勝地

2024 年 3 月入住
填寫日期：2024 年 1 月 3 日

Yiying
中國

49 則評語
10

「度假还会选择。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View Twin Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 3 晚
- • 自手機送出
住宿非常舒适，休闲度假首选。

2024 年 1 月入住
填寫日期：2024 年 1 月 3 日

Yiying
中國

49 則評語
10

「在三亚带小朋友度假，我首选亚特兰蒂斯。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 3 晚
- • 自手機送出
不愧是亲子酒店，带小朋友玩非常方便，各方面都准备充分，非常棒！

2024 年 1 月入住
填寫日期：2023 年 11 月 16 日

Xin
中國

8 則評語
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
去往机场的免费班车太少。
离免税城很近，逛街吃饭都方便。员工服务态度很好。

2023 年 11 月入住
填寫日期：2023 年 11 月 16 日

珊红
中國

6 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
10

「非常值得再次入住的一家酒店」
- • 休閒觀光
- • 與朋友同行住客
- • Imperial Club Deluxe Ocean View King Bed Room （Unlimited free entry to Water park & Lost Chamber+Imperial club benefits during the stay）
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
要是可以加上手机只能充电，蓝牙音响服务，智能化更完美
服务好，环境好，适合朋友，家庭出游

2023 年 11 月入住
填寫日期：2023 年 7 月 25 日

Na
中國

4 則評語
8.0

「非常不错」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 3 晚
- • 自手機送出
早餐没海鲜
全程服务很好

2023 年 7 月入住
填寫日期：2023 年 6 月 30 日

Jung
臺灣

21 則評語

6 人認為此則評語「有幫助」
10

「非常好」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
　　　
設施完備

2023 年 6 月入住
填寫日期：2023 年 6 月 25 日

Xiaobei
中國

4 則評語
9.0

「适合带小朋友休闲出游」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View Twin Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
节假日人比较多
地标性建筑，外观大气，海景漂亮，沙滩细腻水世界和水族馆值得游玩早餐很丰盛，房间设施较新，很舒适

2023 年 6 月入住
填寫日期：2023 年 6 月 24 日

思研
中國

6 則評語

2 人認為此則評語「有幫助」
9.0

好極了
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 4 晚
- • 自手機送出
早餐种类很多味道不错

2023 年 6 月入住
填寫日期：2023 年 6 月 12 日

Fan
中國

2 則評語
10

「总体来说非常好，小朋友玩的很开心，管家太阳服务非常周到热情。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
残疾人老人服务
游乐设施

2023 年 6 月入住
填寫日期：2023 年 4 月 30 日

Wei
中國

2 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
9.0

「整体OK 服务很好对小朋友没有那么友好尤其是餐食方面」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View Twin Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
游客太多了太吵了没有私密性
装修的和好很新不潮

2023 年 4 月入住
填寫日期：2023 年 4 月 29 日

清靓
中國

1 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay)
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
没有儿童的小枕头
免费升级房型

2023 年 4 月入住
填寫日期：2023 年 3 月 12 日

健
中國

1 則評語
10

「非常不错」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View Queen Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay )
- • 入住 5 晚
- • 自手機送出
晚间比较吵，10点之前音乐停不了
各项标准都符合定位

2023 年 3 月入住
填寫日期：2023 年 3 月 1 日

Tang
中國

18 則評語

3 人認為此則評語「有幫助」
8.0

「超一流硬件，超好的视野」
- • 休閒觀光
- • 夫婦／情侶
- • Imperial Club Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
海棠湾风很大，室内风噪声大，需加强阳台门密封，降低风噪
酒店外形漂亮，房间设施好，视野好

2023 年 2 月入住
填寫日期：2023 年 2 月 26 日

Zheng
中國

1 則評語
10

「非常好」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
房屋升级

2023 年 1 月入住
填寫日期：2022 年 12 月 28 日

Ming
中國

3 則評語
10

傑出
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View Queen Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay )
- • 入住 1 晚
- • 自手機送出
水世界很棒，小朋友很喜欢

2022 年 12 月入住
填寫日期：2022 年 8 月 22 日

Xiaofeng
中國

12 則評語
9.0

「第二次入住，感觉服务整体水平略有下降。」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Imperial Club Ocean View Queen Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber + Imperial Club benefits during the stay )
- • 入住 5 晚
- • 自手機送出
疫情突发情况下，对住店客人的人文关怀及迫切需要响应速度慢。有些店大欺客的感觉。
酒店员工训练有素，总体餐食满意。

2022 年 8 月入住
填寫日期：2022 年 7 月 27 日

Kei
香港

26 則評語

13 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View Twin Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
基层员工素质低下，态度不好。明明有足够人手，但泳池只开放一半，导致疫情之下泳客拥挤；大堂管理混乱入住体验很差；地下停车场不开放给客户使用，只是酒店领导专用，导致车子在烈日下暴晒了几天，每次用车的时候都很痛苦。总之不会再来了。

2022 年 7 月入住
填寫日期：2022 年 7 月 27 日

Kei
香港

26 則評語

13 人認為此則評語「有幫助」
8.0

非常好
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 4 晚
- • 自手機送出
酒店基层员工素质太差！对客人态度不好。事事只会唯上级主管的权力是从，毫不关心客人感受。明明有地下停车场却不给客人用，车子被暴晒了几天，每次用车都像是蒸桑拿…泳池等设施都只开一半，明明有足够的人手，却借口人手不足，疫情之下，游泳的客人像下饺子一样…管理混乱不堪，总之就像住进了配备了五星酒店设施的菜市场…
水族馆和水世界还行

2022 年 7 月入住
填寫日期：2022 年 7 月 25 日

Yueqing
中國

34 則評語

1 人認為此則評語「有幫助」
10

「我还会回来的」
- • 休閒觀光
- • 有幼童同行的家庭
- • Ocean View King Room(Unlimited free entry to the Water park & Lost Chamber during the stay)
- • 入住 2 晚
- • 自手機送出
建议房间内配备一张园区游乐地图
优质的服务极致的水上乐园丰富的餐食免税店购物

2022 年 7 月入住