早餐样式比较少 味道一般

房间很大很舒适

2022 年 2 月入住

入住时没有行李员，从进入酒店到进房间都需要自己拖箱子。另外楼上每次上厕所或洗澡的水流声都听的非常清楚，噪音很大。

房间够大

2022 年 2 月入住

没什么不满意,

酒房虽在大路边,但是很安静 私密性也很好

2021 年 11 月入住

客房卫生有瑕疵，购物袋內有之前客人用过的棉签等污物。

早餐丰富，房间宽敞

2021 年 10 月入住

酒店色调比较暗，浴室的冷热水不太好调，调一点点就太热或是太冷。

隔音不错，位置不错，旁边就有吃的。

2021 年 7 月入住

服务一般，问一个泳池开放时间，问了第三个人才问到，带小朋友想多要2瓶水，客服中心的还有点犹豫才答应，延迟退房2小时也是，我帮你查一查？我不知道查什么😂你可以直接说查下房态，不是帮客人查一查，客人有什么地方可以影响到房态吗？泳池照明很暗，但更衣室的阿姨服务态度很好

地理位置不错，早餐还可以，泳池更衣室阿姨服务态度最好

2021 年 7 月入住

餐厅服务员服务不是很主动

早餐厅的服务员 服务一点都不积极 体验不好

2021 年 6 月入住

入住时前台人员看不懂中国旅行证，先是问是不是台湾护照，后来又提出与入住无关的问题。洲际酒店的前台业务能力需要培训。 行李员把一位年轻女孩不大的箱子殷勤的推到前台，我抱着孩子，我太太推着大箱子和床边护栏（这家酒店不提供婴儿护栏）居然没有人帮助。 酒店缺乏儿童设施，不适合带娃出行。

酒店房子宽敞，床很舒服。客房服务人员很专业。

2021 年 5 月入住

早餐差点 奄列太生 咖啡机总不好用 品类再多点就好了

环境 服务 硬件都不错

2021 年 4 月入住

整体都非常好，每次来上海都会住这边

2022 年 8 月入住

很多简单需求满足不到，比如晚安牛奶

地理位置

2021 年 12 月入住

1. 前台服务员态度令人不适，对待客人十分不耐烦不友好，明明在booking上下了3人份早餐订单，该服务员声称酒店没有提供3人份早餐的服务，要我马上补交一人早餐费用，我说需要联系booking客服确认情况后再办理，但前台态度十分坚决，他说，如若当时不立即在前台办理，就享受不了150元折扣价，等我想好了再去餐厅办理，就需要付190元全款。态度恶劣得让人觉得不适，像是被逼迫马上付款。之后非常没有礼貌地把牙具等洗漱用品直接甩在我们面前，而对下一位客人态度立马有360°转变。该员工叫STONE YU 之后我和booking客服取得了联系，在她多次努力维权下，洲际酒店本来只认可我们的两人份早餐订单，终于协调到三人份。从这件事上可以看出，booking员工和洲际员工的服务态度，后台处理问题的速度简直天差地别。 2.住宿过程中我们需要物品支持，我们拨打客服中心电话多次，一直无人接听，实在没办法我们出门找保洁阿姨要了拖鞋和矿泉水。 3.因为客房电话一直无人接听，所以拨打了餐饮服务电话，希望通过餐饮部门沟通一下，电话那头态度非常恶劣，还不耐烦，电话那边口头上同意了转达我们的需求，结果根本没有客房人员前来提供服务！ 4.一开始办理入住时就和前台说好是定了两天的房，结果房卡只只充了一天的磁，也没有事先通知，拎着大包小包进了电梯才发现房间卡根本刷不了，只能去前台重新刷新。 5.还有受此影响的是，酒店WIFI第二天用住客信息就登录不了，只能以访客身份获取验证码登录 6.打电话请工作人员帮忙找电视上的HDMI接口，只要麻烦他们来看一下就行了，很简单的一个问题，接线员以各种理由推脱，说做不了来不了。 我朋友曾在美国波士顿洲际酒店任职，在她影响下我们外出旅行出差曾多次选择洲际，觉得洲际是值得信赖的服务周到，设施周全的五星级酒店之一，但是经过这次住宿体验，我想我是不会再入住贵酒店了。

地理位置尚可，房间够大很宽敞

2021 年 8 月入住

1. 前台服务员态度令人不适，对待客人十分不耐烦不友好，明明在booking上下了3人份早餐订单，该服务员声称酒店没有提供3人份早餐的服务，要我马上补交一人早餐费用，我说需要联系booking客服确认情况后再办理，但前台态度十分坚决，他说，如若当时不立即在前台办理，就享受不了150元折扣价，等我想好了再去餐厅办理，就需要付190元全款。态度恶劣得让人觉得不适，像是被逼迫马上付款。之后非常没有礼貌地把牙具等洗漱用品直接甩在我们面前，而对下一位客人态度立马有360°转变。该员工叫STONE YU 之后我和booking客服取得了联系，在她多次努力维权下，洲际酒店本来只认可我们的两人份早餐订单，终于协调到三人份。从这件事上可以看出，booking员工和洲际员工的服务态度，后台处理问题的速度简直天差地别。 2.住宿过程中我们需要物品支持，我们拨打客服中心电话多次，一直无人接听，实在没办法我们出门找保洁阿姨要了拖鞋和矿泉水。 3.因为客房电话一直无人接听，所以拨打了餐饮服务电话，希望通过餐饮部门沟通一下，电话那头态度非常恶劣，还不耐烦，电话那边口头上同意了转达我们的需求，结果根本没有客房人员前来提供服务！ 4.一开始办理入住时就和前台说好是定了两天的房，结果房卡只只充了一天的磁，也没有事先通知，拎着大包小包进了电梯才发现房间卡根本刷不了，只能去前台重新刷新。 5.还有受此影响的是，酒店WIFI第二天用住客信息就登录不了，只能以访客身份获取验证码登录 6.打电话请工作人员帮忙找电视上的HDMI接口，只要麻烦他们来看一下就行了，很简单的一个问题，接线员以各种理由推脱，说做不了来不了。 我朋友曾在美国波士顿洲际酒店任职，在她影响下我们外出旅行出差曾多次选择洲际，觉得洲际是值得信赖的服务周到，设施周全的五星级酒店之一，但是经过这次住宿体验，我想我是不会再入住贵酒店了。

地理位置尚可，房间够大很宽敞

2021 年 8 月入住

服务很不错，耳机落在房间，次日就帮助快递寄回了

2021 年 7 月入住

酒店大堂很乱，很多办活动的来来回回的。房间刚一进去就看到地上的糖纸没有打扫干净。打开水龙头水呲的到处都是，来打扫卫生也不给补上瓶装水洗发水和棉签什么的。走廊总是很吵，隔音一点都不好。

有智能马桶

2021 年 5 月入住

押金不退多扣房费 已经一个月了押金没有任何反应 不知道我的钱还能不能到账！

2021 年 4 月入住

咖啡机一连几天都是坏的，并未更换。 健身房不是24小时开放。

2021 年 10 月入住

入住时前台员工服务特别好，房间也住的很舒服，宽敞干净

2021 年 9 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 4 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 2 月入住

客人沒有留下任何評語。

2024 年 1 月入住

客人沒有留下任何評語。

2021 年 11 月入住

客人沒有留下任何評語。

2021 年 11 月入住

客人沒有留下任何評語。

2021 年 10 月入住