La playa, los juegos, y los restaurantes

Las instalaciones muy cómodas, muy bien mantenidas y bonitas

Se alojó en abril de 2024

Se demoraron un poco en limpiar la habitación al segundo día.

El alojamiento es excelente y el personal muy amable.

Se alojó en abril de 2024

Las habitaciones deben de mejorar las condiciones físicas de estás y la limpieza de las mismas

La atención de las personas, los restaurantes y las zonas sociales

Se alojó en abril de 2024

La calidad de los tragos no es similar en todas las barras del resort, todos los hacen de distinta forma. Es más, si eres de USA por lo general te dan un trato mejor en las barras. Existe personal que no es amigable como debería ser en estos lugares, personas con mala cara y un trato no muy bueno.

Un lugar bastante amplio con muchas instalaciones, que permitían realizar distintas actividades diariamente. El buffet tiene una gran variedad de comida, en nuestro caso fue lo que esperábamos. Piscinas bien amplias y con una barra al interior de una de ellas. El parque acuático ideal para que los niños y adultos puedan disfrutar.

Se alojó en marzo de 2024

Que nos hayan quitado una mañana entera para invitarnos a ser socios de los hoteles. Estábamos con dos niños y fue muy estresante y aburrido para ellos. Reservamos para los restaurantes por la aplicación, y dos veces llegamos al restaurante y nos dijieron que no había ninguna reserva, mientras que en la aplicación salía confirmada. El sistema funciona bastante mal.

Las piscinas, la playa, los espectáculos nocturnos, la comida.

Se alojó en febrero de 2024

La pizza

Se alojó en febrero de 2024

el personal es muy variable. Algunos muy amables y otros realmente muy desagradables. Rodolfo del buffet de la piscina, mal educado y desatento. En general muy poco personal para la capacidad del hotel.

Buen hotel, rica playa, Habitaciones cómodas, nuevas y amplias. Los restaurantes a la carta muy buenos. Tragos ricos. buena entretención.

Se alojó en febrero de 2024

La atención del restaurante Rancho, mucha moscas y poco personal y los que hay prefieren atender a los norteamericanos, uno tiene que pedir varias veces.

El parque acuático, la habitación muy cómoda y limpias, los muchachos de los bares, buena atención y muy cariñosos, los tragos buenos y la presentación espectacular. Las piscinas limpias y el área. Variedad de alimentos en los restaurantes. Y que atendieron mi condición al momento de darme la habitación, cosa que no hacen muchos hoteles( la mayoría dice: usted saco en línea y no podemos hacer nada) acá me dieron una planta baja.

Se alojó en enero de 2024

La mala atención de algunas personas de las barras y buffet, se notaba que atendían de mala gana.

Las instalaciones, toboganes, bufet

Se alojó en enero de 2024

Lo menos que me gusto fue la temperatura de la comida, entiendo deben mejorar esa parte ya que la gran mayoria de las veces estaba fría. Debe de mejorar el mantener los alimentos que ameritan estar caliente en las estaciones.

La habitación fue sumamente espaciosa y el personal muy amable y atento.

Se alojó en enero de 2024

Un día me dejaron sin toalla todo el día a pesar que lo notificamos en múltiples ocasiones no fue hasta las 1am que me la enviaron y eso porq baje de mi cuarto al loby a presionar. Adicional el precio cobrado no fue el de booking me cobraron un poco más aproximadamente de 20 a 25 dólares mas de lo ofertado.

La comida excepcional, adicional muchas buenas personas que te daban un excelente servicio pero otras que la verdad dejaban mucho q desear, destacó el personal del bar al personal de entretenimiento, al muchacho de la recepción de booking que me ayudo y al chico de concierge las demás personas si bien eran amables siento q en ocasiones no le salían con naturalidad o con deseo de servir al cliente.

Se alojó en enero de 2024

El servicio de limpieza a cuartos muy ineficiente, los licores da la impresión de que los rebajan mucho, vi cucarachas en el comedor, los shows muy improvisados, va uno a descansar y te hacen una rutina de cuatro horas para ofrecer el plan de membresía , el rodizzio en el restaurante no lo recomiendo

Buen espacio, el hotel muy amplio y buenas zonas verdes

Se alojó en diciembre de 2023

La atención de ciertos empleados.

Las piscinas, los restaurantes hay una amplia variedad de comida, los juegos acuáticos, las actividades que puedes realizar como kayak, tiro con arco.

Se alojó en enero de 2024

Falto comida colombiana

Todo muy cómodo

Se alojó en enero de 2024

La comida no salía muy caliente ...pero en general estaba buena

Perfecto el bufete de desayuno

Se alojó en diciembre de 2023

El restaurante mexicano es malo y pésima atención. La variedad y los horarios de los buffets no son buenos. Hay oportunidades de mejora en el servicio de aseo en la habitacion

Las instalaciones son agradables, el restaurante japonés muy bueno, los jardines muy bonitos y la playa y piscinas son excelentes. Nos gustó bastante el café, el gimnasio y el parque acuático. La atención de Esteban en recepción, Minerva en el bar y Johny en el restaurante Japonés fueron excelentes

Se alojó en diciembre de 2023

Muy buenos restaurantes

Se alojó en noviembre de 2023

Poca amabilidad de los empleados

Muy bueno y variado

Se alojó en octubre de 2023

Los show y la orquesta

Todo muy bueno

Se alojó en octubre de 2023

La espera a la hora del servicio en buffet y un olor extraño que hubo en la habitación en varias oportunidades.

La atención y la limpieza

Se alojó en octubre de 2023

La comida fría. Los tragos de pésima calidad. La barra de la piscina principal, muy pequeña.

Buen Hotel, habitaciones de excelencia, cómodas y limpias. La comida debe mejorar. Debe servirse más caliente y la variedad de carnes y mariscos debe ser más amplia. En el desayuno se terminaban muchas cosas antes de las 8, me extrañó que sólo sirvieran mangú el la Noche Dominicana ahh y no lo alcancé. La barra de la piscina principal debe ser más grande, me imagino que en verano debe ser difícil pedir. La calidad de los tragos era diferente en cada área que los pedíamos. Donde mejor los sirven es en el Lobby. El área de comida mas recomendable es el restaurante de al lado de la piscina principal. Almuerzo rico, caliente y variado. Me gustaría regresar, pero espero pongan esmero en mejorar. Por último las actividades nocturnas son bastante buenas. A excepción que un karaoke familiar no debe ser a las 10:30. Gratis Grand Sirenis por un personal de primera! Volveré!

Se alojó en octubre de 2023

El bufet debe mejora añadir más variedad. La barra de la piscina muy pequeña.

El cuarto estaba limpio y un buen aire acondicionado.

Se alojó en octubre de 2023

Un olor extraño en las almohadas y pedí que las cambiarán y que la llave de la habitación no funcionó cuando llegamos a la habitación.

La hospitalidad de todos, Vladimir en el lobby, Domingo, Luz muy atenta a cada detalle. Brinda un excelente servicio. Y el resto del staff son amables y siempre están dispuestos a ayudar. La comida es buena, las bebidas alcohólicas y no alcohólicas son regulares. Y el hotel en general es muy bonito y todo limpio.

Se alojó en octubre de 2023

A LATENCION DEL PERSONAL DE LIMPIEZA. EL PRIMER DIA, NO NOS PUSIERON LAS TOHALLAS EN LA HABITACION.

LO QUE MAS ME GUSTO FUERON LOS RESTAURANTES CON RESERVACION

Se alojó en octubre de 2023