Estuve 2 veces, la segunda que fue reserva por booking se noto la diferencia en: La calidad de lanatencion La empatia hacia al cliente El tipo y lugar de la habitacion Me asignaron una habitacion en el piso M fui alla y estaba toda desordenada porque estaban instalando artefactos Hice el reclamo y me asignaron otra habitacion Adicional habia dejado mi maleta 1 semana llegue a buscarla y el concerge me reto porque debia avisarle a el, yo le avise a la persona que le entregue la maleta pero igual me gane un injusto llamado de atencio

La ubicacion a 5 min del metro estacion Hight Kinsington circle line

Se alojó en abril de 2024

La cama era incómoda y muy estrecha tanto la "single" como la "twin bedroom".

El hotel tiene una ubicación inmejorable y un personal muy encantador. También ofrece un desayuno con mucha variedad y muy bueno.

Se alojó en mayo de 2024

muy bien ubicado, buenas instalaciones, servicios como cafe, restaurant, wifi muy buenos

Se alojó en abril de 2024

Desbordado de gente y el señor del guarda bultos mala onda siempre

Amabilidad de la recepción , resto no

Se alojó en abril de 2024

Los camareros del restaurante no te atienden. No hay cerveza sin gluten u otras opciones.

Es muy amplio, bien situado en una zona excelente. Las habitaciones son muy confortables.

Se alojó en marzo de 2024

Qué de todo el personal nadie hablará español, ni tampoco ningún otro idioma que no fuera inglés ,pese a ser un 4 estrellas en una ciudad tan turística como Londres!

Comodidad,limpieza, ubicacion

Se alojó en abril de 2024

El personal

La ubicación y las instalaciones

Se alojó en marzo de 2024

Tuvimos lamentablemente una mala experiencia, ya que se perdió un perfume

Me encantó el barrio. Muy seguro y bello. Pero lo que más nos gustó fue la atención. Muy amables y serviciales

Se alojó en febrero de 2024

El personal no es epecialmente amable, atención mejorable

La ubicación del hotel muy buena, las instalaciones a pesar de que son antiguas es bastante completo.

Se alojó en febrero de 2024

Ubicación

Se alojó en febrero de 2024

La recepción espectacular, pero las habitaciones deben de ser reformadas, para ser un hotel 4 estrellas están muy viejas, los baños es necesario que sean reformados, y las almohadas podrían ser más cómodas, cuando pides una cama grande podrían poner un colchón grande en vez de unir dos camas individuales con una cremallera.

La ubicación, con la estación de metro a 3 minutos andando, la amplitud de las habitaciones, la amabilidad y buena comunicación con recepción

Se alojó en diciembre de 2023

Las camas eran muy pequeñas, y al hacer la reserva pedi que pusieran twin rooms. pero al llegar teniamos una cama de 1.40 para dos personas y me dijeron que solo habian camas separadas en las habitaciones del sotano.

la location

Se alojó en octubre de 2023

Todo estuvo bien.

La ubicación del hotel excelente ,muy cerca de la estacion del metro ,de supermercados y lugares históricos.

Se alojó en octubre de 2023

Desapareció una sortija muy vistosa, bisutería. En 10 minutos. Desde q salimos del cuarto para check out e inmediatamente volvimos a subir a por ella. En recepción estuvieron indagando y no hubo resultados

Se alojó en noviembre de 2023

Si bien el Hotel esta en buenas condiciones generales, las habitaciones necesitan modernizarse y cambiar el mobiliario. Entiendo que ya hay habitaciones que ya fueron renovadas, no fue el caso de la habitación que me toco, pero no puedo quejarme.

La ubicación. Cerca de High Park, de un área comercial importante y próxima a una estación de metro. Me dieron la posibilidad de hacer el check in por mas temprano, a la hora en que llegue, lo cual es ideal después de un viaje largo por que permite descansar y acomodarse antes de volver a salir. Adicionalmente, me incluyeron sin costo el desayuno durante los días de estadia.

Se alojó en octubre de 2023

El ruido de los trenes

Me ofrecieron desayuno gratis

Se alojó en octubre de 2023

La habitación superior no se correspondía a lo que esperas a su precio. La limpieza deficiente y 4 dias sin cambiarnos las sábanas. La cama de matrimonio estaban unidos los colchones por una cremallera. Nos quedamos una noche sin salir porque el secador no funcionaba y pese a reclamarlo no lo solucionaron hasta que a la mañana siguiente hicimos otra queja.

La ubicación cercana a metro y bus

Se alojó en noviembre de 2023

La proximidad de la habitación a las vías del tren, el ruido de los trenes traspasaba los cristales.

Acceso libre a la habitación. El espacio y los muebles de la habitación muy cómodos y completos. El servicio de café, un gran detalle.

Se alojó en noviembre de 2023

Los enchufes no eran accesibles, no se podia ni enchufar la tetera que se incluye en la habitacion.

La localización

Se alojó en octubre de 2023

La habitación necesitaba una reforma urgente! Mobiliario, moqueta, baño etc… Muy antigua. Eso si estaba muy limpia.

El personal del hotel fue amabilísimo, deseando agradar continuamente. Especial mención a Razvam, el encargado del comedor en el desayuno, fue encantador con toda la familia, especialmente con la más pequeña.

Se alojó en octubre de 2023

pedi una habitación cerca del elevator, y me dieron la última habitación del piso, muy malo eso. Mi habitación, 737 estaba hedionda a cigarrillo. No hay bolsas de lavandería en la habitacion. En la habitación no hay cajones para poner ropa

precio /calidad y la ubicación

Se alojó en octubre de 2023

Ubicación excelente

Se alojó en septiembre de 2023

Todo me resultó positivo

Desayuno muy bueno, abundante, varias opciones Equipo humano atento y eficiente Buena relación calidad/precio Buena ubicación, Kensington es una zona excelente

Se alojó en septiembre de 2023

Las luces no funcionaban en la habitación al llegar y tuvimos que cambiar de habitación.

La ubicación y el trato del personal

Se alojó en agosto de 2023