Pas de chaussons, pas de peignoir, pas de brosse à WC, pas de prise dans la salle de bain. Le lit d’appoint est trop court, les pieds dépassaient. On est resté 3 nuits et a aucun moment le sol a été nettoyé. (Nous l’avons constaté tous les jours car nous étions 3 filles avec de long cheveux noirs !

Le petit déjeuner l’accueil et Belinda

Séjour effectué en Avril 2024

Le buffet petit déjeuner étais délicieux, mais c'était tous les jours là même chose ..

Accueil aimable, souriant. Belle décoration, un cadre magnifique, calme. Personnel très agréable.

Séjour effectué en Avril 2024

Pas d'eau dans les chambres. Partout dans le monde entier, les hôtels mettent à disposition des bouteilles d'eau pour se rafraichir. Il y a un distributeur de glaçons dans les couloirs mais pas d'eau à boire. Et les chambres sont petites et pas trop lumineuse. Nous avions réservé la suite junior car avec 3 enfant petits, et le canapé-lit n'était pas fait, il a fallu redescendre pour demander à la réception qu'on vienne le préparer (tard).

Tout était super, confort, localisation, le personnel très souriant, on se sent bien. Le ptit déjeuner aussi très complet, le café n'est pas génial mais le thé oui. Le restaurant de l'hôtel est bien, le personnel sympa. J'ai trouvé le responsable trop fermé du visage, il faisait trop sérieux par rapport au reste de l'équipe. Mais il est sympa!

Séjour effectué en Mars 2024

Petits soucis dans la douche, fuite qui a éclaboussé partout dans la salle de bain

L’accueil et la gentille attention pour l’anniversaire de ma fille

Séjour effectué en Février 2024

Le ménage a laissé quelque peu à désirer. Le premier jour le ménage n’a pas été fait et le deuxième jour la femme de ménage est venue à 17h alors que nous étions dans la chambre et a frappé à de nombreuses reprises alors que nous avions mis la pancarte « ne pas déranger sur la porte ».

La chambre était spacieuse contrairement à beaucoup d’hôtels à Londres. La salle de bains fonctionnelle avec de la place pour ranger les produits de toilette. L’emplacement idéal quand on doit prendre le train pour l’aéroport de Gatwick. Proche des monuments principaux comme Buckingham Palace

Séjour effectué en Février 2024

RAS

Excellent accueil, personnels très agréables. La décoration est superbe, la salle de sport au top, les chambres très confortables, produits dans la salle de bain +++, et surtout un délicieux petit déjeuner très varié. Et bien sûr la localisation, proche de beaucoup de sites à pied et sinon, nombreuses lignes de bus et métro.

Séjour effectué en Janvier 2024

Il manque des chaussons invités, la chambre est en grande partie moquettée et je doute que tous les clients enlèvent les chaussures. Le petit déjeuner bien, dommage que le jus d'orange soit du jus en bouteille et non pressé. Notre chambre donnait côté rue avec vue directe sur la gare et des containers + impossibilité d'ouvrir les fenêtres pour des questions de sécurité, dommage.

Literie très confortable, localisation de l'hôtel super, 2 minutes à pied de tous les transports (bus, métro, train), hôtel confortable, propre, taille de la chambre très correcte.

Séjour effectué en Février 2024

Bourdonnements de trains 2a5 secondes, produits hygiènes salle de bain peu , pas de chaîne tv française et pas de wifi dessus ( Netflix etc..) attenante tres très longues au restaurant soit pour être installée et pour avoir son plat( max 10pers dans le restaurant ) Notre chambre pas faite a 17h , la femme de chambre nous vu rentrer et la nettoyer rapidement au plus simple .

Très bon accueil, on a eu de la chance une personne parlait français et très serviable , chambre propre , restaurant bon , frigo dans la chambre Petit dej correct

Séjour effectué en Janvier 2024

Pour le standing de l'hôtel, mériterait d'insister sur la poussière présente sur table de nuit et table.

Proximité de la gare. Personnel à l'écoute et courtois. Belle salle de bain. Très fonctionnel. Équipements parfait.

Séjour effectué en Janvier 2024

Rien

L’emplacement est idéal ! À côté de la gare, pas loin de tout. La chambre est top, le lit est très confortable ! Je recommande vraiment cet hôtel :)

Séjour effectué en Décembre 2023

loin du centre ville ; moi qui aime les beaux hotels j etais un peu déçue par la taille de la chambre ou il est dit petit salon il n y avait que 2 fauteuils contre le lit :le sejour etait un cadeau pour les 80 ans de mon mari :

confort du lit et le petit dejeuner personnel tres agréable :tres complet aussi avec sur le buffet café ;thé;

Séjour effectué en Novembre 2023

Petit déjeuner un peu désorganisé. Trop de monde, peu de personnel pour servir le café.

Séjour effectué en Octobre 2023

Rien

La proximité avec la station de métro, la sympathie des employés et le petit déjeuner

Séjour effectué en Octobre 2023

L’odeur de la chambre. Nous avons aéré tous les jours. Un Mix d’odeur de vieux et de tabac froid..

L’emplacement, le personnel

Séjour effectué en Octobre 2023

room service injoignable à 21 h 30 obligés de passer par la réception pour les avoir . après une attente certaine plat servi pour 3 avec une seule fourchette et un seul couteau . oubli du pain . rappel de la réception pour leur notifier . pas normal pour un hilton. les employées féminines de la réception ne connaissent pas le sourire c est fort dommage impression de les déranger . manque de réactivité . pas normal pour un hilton . decoration du plafond du bar vert d un autre âge a revoir . rideau de la réception pas conforme au design d un hôtel international de cette classe .

personnel du bar souriant ainsi que les serveurs du bar et room service . concierge entrée également . emplacement idéal . service bagage aussi

Séjour effectué en Septembre 2023

Le personnel à la réception

L’emplacement

Séjour effectué en Août 2023

Hôtel bien situé, personnel agréable et à l'écoute.

Séjour effectué en Août 2023

Les deux portes de la chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour moi cela allait, mais pour une personne seule en fauteuil roulant, c'est plus difficile d accéder à la chambre.

Pouvoir faire le check-in après minuit aprés le retard du car, la gentillesse du personnel et le délicieux petit-déj.

Séjour effectué en Juillet 2023

Ne pas avoir la chambre à 12h 😩

Accueil , bon petit déjeuner , confort dans la chambre , un verre offert au bar 😉

Séjour effectué en Juillet 2023

l identité olfactive trop présente (écoeurante)

bonne situation proche de la gare de Victoria. personnel aimable et disponible. chambre confortable calme. bonne literie

Séjour effectué en Juin 2023

Arrivés très tard à l'hôtel nous avons été très bien reçus. Chambre junior bien conçue avec lit pour notre ado séparé. Super emplacement,personnel attentif.

Séjour effectué en Mai 2023

Hôtel très propre , le personnel au petit soin très gentil. Le restaurant est ouvert et agréable lors de votre arrivée tardive. Salle de bain impeccable, literie parfaite. Ravie de l hôtel

Séjour effectué en Mai 2023

Nous avons été un petit peu déçu par le petit déjeuner. Ce n’était pas mauvais mais sans plus.

L’emplacement de l’hôtel est parfait. Le métro est à 2 minutes à pieds et il nous emmène dans tous les quartiers de Londre.

Séjour effectué en Mai 2023

l'emplacement et la dame qui parle français au petit déjeuner, le personnel des chambre à qui nous avons demandé d'apporté 3 choses et qui l'ont fait. Par contre la chambre un peu petite et le lit supplémentaire trop de ressorts

Séjour effectué en Avril 2023