Bon hôtel en centre ville. Surprenant car pas d’accueil. Tout est automatique. Belle chambrz tout confort. Tres bon café en dessous pour le petit déjeuner. Chambre grande et propre avec design moderne. Bonne isolation phonique et lumière de l’extérieur.

Séjour effectué en Août 2021

Absence de réception après 19h, sans que cela ait été mentionné lors de la réservation. Donc obligé de négocier longuement par téléphone, courriel et SMS... pour avoir la clef (numérique) d'accès. Une réception humaine est nettement préférable, et au moins faudrait il prévenir clairement quand ce n'est pas le cas.

Séjour effectué en Août 2021

- Taille de la chambre - Accès à l'hotel/chambre

Séjour effectué en Août 2021

Le bruit des travaux d en face à 7h le matin

Hôtel très bien placé.

Séjour effectué en Août 2021

Rien.

Qualités des prestations. Taille de la chambre. Emplacement idéal. Propreté.

Séjour effectué en Août 2021

L'hotel est très central ce qui en fait un parfait point de départ de visite pour Bergame. Le self check-in est un peu déroutant mais cela permet d'être tout à fait autonome. La chambre que nous avons eu était vaste (alors que c'était probablement la plus petite), aérée, propre et disposait d'une vue incroyable dégagée sur le centre ville.

Séjour effectué en Août 2021

Pas de petit-déjeuner. Côté impersonnel de la structure. Je n'avais pas compris le concept en réservant. Cela ne me correspond pas.

Confort, décoration, propreté, situation

Séjour effectué en Août 2021

Le lit pour enfant était inconfortable

Emplacement

Séjour effectué en Août 2021

Très bonne situation. Très calme.

Séjour effectué en Août 2021

La propreté laissait à désirer. Par exemple sur le siège de bureau qui n’avait pas été aspiré et qui était plein de saletés diverses. Le balais des toilettes était cassé également.

Emplacement idéal dans la ville basse. Bonne insonorisation. Chambre spacieuse et claire.

Séjour effectué en Juillet 2021

Il est préférable d’arriver pendant les horaires d’ouverture de la réception,nous avons croisé 2 couples qui ont attendu une bonne heure avant d’obtenir le code et de pouvoir rentrer

Belle et grande chambre,lit confortable,jolie salle de bains ,le tout très propre Hôtel très bien situé dans la partie basse de la ville

Séjour effectué en Juillet 2021

très agréablement surprise. L'endroit est très calme, proche du parking et des restos.

Séjour effectué en Juillet 2021

Parfaitement situé. 10mn à pied du funiculaire pour la ville haute. Parking à proximité. Pas de restauration à l hotel mais petit déjeuner possible au pied de l hotel dans un superbe café recommandé par le routard. Excellent.. Chambre parfaite.

Séjour effectué en Juin 2021

Emplacement parfait à Bergame, facilitée d'entrer dans les lieux et aussi la chambre était très bien ! Très bon rapport qualité/prix.

Séjour effectué en Mai 2021

Notre chambre était situé au-dessus d'une discothèque si bien que nous avons été dérangé par le bruit jusqu'à 1:00 voir 2:00 du matin.

Emplacement par rapport u centre ville idéal. Malheureusement notre chambre était situé au-dessus d'une discothèque, si bien que nous avons été dérangé par la musique. Pour la prochaine fois nous éviterons les chambre de 308 et plus.

Séjour effectué en Avril 2024

Pas de reception, nettoyage médiocre, pas de petit déjeuner, immeuble accessible toute la journée au livreurs/étrangers.

L’emplacement est ideal, proche de tout.

Séjour effectué en Février 2024

Lit non fait à 15h30 Problème pour rentrer dans la chambre (code qui ne marche pas)

Chambre confortable

Séjour effectué en Janvier 2024

Impossible de rentrer dans la chambre. système de clavier digital. QR code désactivé . Le code était désactivé. Personne à la réception ou au téléphone après 23:00, aucun numéro d’urgence. Service client booking au top mais pareil impossible de joindre les responsables. Nous avons tout essayé, le système électronique de la porte était ou défaillant ou le code avait expiré. Nous n’avons pas pu dormir ici et avons du trouver un autre hôtel à 1:00 du matin. Sûrement expérience rare mais il faut le signaler.

Localisation

Séjour effectué en Août 2023

Le Check on a été extrêmement compliqué un dimanche absolument personne sur place et donc tout à distance sans possibilité d’avoir quelqu’un de qualifié pour expliquer en français Voilà très difficile même si la chambre reste très bien

Séjour effectué en Juillet 2023

Vue sur cour alors que nous attendions vue sur ville Le bidet ne fonctionnait pas Les rideaux de la chambre était sales Pas de bouilloire alors qu’elle était prévue

La situation géographique

Séjour effectué en Mai 2023

l’emplacement de la chambre , à côté de la réception et l’absence de réceptionniste

l’emplacement et la grandeur de la chambre

Séjour effectué en Janvier 2023

L enregistrement fait par le client, les photos qui ne passent pas pour l enregistrement, le code envoyé in extremis... L absence de relation et d échange avec le personnel. Pas de conseil pour savoir où se garer puisque les chambres de cet "hotel" sont installées dans un immeuble accueillant des sociétés ne disposent pas de parking.

Chambre fonctionnelle et douche avec pommeau pluie.

Séjour effectué en Octobre 2022

Ce n'est pas un hôtel, pas de front desk, pas de petit déjeuner, pas de service baggages, c'est une location de chambre automatique, sans contact humain.

Très bien placé, prestation correcte mais sans plus pour un prix assez élevé.

Séjour effectué en Septembre 2022

L'etat des joints du fond de la douche et le manque d'entretien de la robinetterie,du calcaire. Le matelas trop dur ,le prix trop elevé,dommage car la chambre est spaçieuse

La grandeur de la chambre et la belle hauteur sous plafond,le calme

Séjour effectué en Septembre 2022

Pas de possibilité de contacter quelqu'un 24h/24. Système d'accès à code caractériel. Nous étions en famille avec deux chambres Jour 1 la tablette pour l'accès de la chambre des enfants ne marche pas, résolu avec l'appel au service. Jour 2 la chambre des enfants ne ferme pas la nôtre n'est plus accessible bilan une nuit à 4 dans un lit Jour 3 reboot du système accès ok. Bref au final sur 2 chambres 3 jours 50% d'accès normal à la chambre. Demande de dédommagement refus pur et simple. Les chambres sont sympas l'équipement ok la propreté aussi par contre c'est gens ne sont pas des commerçants et si vous avez usage de votre chambre pour des photos c'est parfait si vous souhaitez utiliser votre chambre pour dormir et accéder à votre chambre après 19h passé votre chemin.

Propre localisation centrale dans la ville basse équipements ok

Séjour effectué en Août 2022