整體評分
根據 327 則飯店評語
單項評分
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整潔度
9.6
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舒適程度
9.6
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住宿地點
9.5
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設施
9.5
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員工素質
9.7
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性價比
8.7
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免費 WiFi
8.8
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填寫日期：2024 年 5 月 22 日
Man
加拿大1 則評語傑出個人認為這酒店在各方面都可算得上是完美
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 17 日
Yunghsuan
臺灣17 則評語2 人認為此則評語「有幫助」傑出晚餐量很足夠，服務人員也很棒，單純個人口味不習慣。除此以外沒什麼好挑剔的了。
實在是很滿意這次的住宿體驗，下次還會想再來住。面對湖的景色很美，夜景也很漂亮，房間打掃的很乾淨，服務人員也很貼心，還會送小朋友驚喜小禮物。來回河口湖車站都有接駁車可以搭很方便。早餐也好吃！
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 14 日
Wei
臺灣4 則評語傑出無。
櫃檯接待及介紹人員都很親切，晚餐負責我們房的大將英文很好，說明也很仔細，整體環境很舒適、離超商近，窗外的湖景很漂亮，退房時剛好搭乘飯店接駁車到河口湖車站，服務人員跟司機大哥都很友善！
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 11 日
Sheng
中國1 則評語傑出无
温泉很棒，晚餐的怀石料理很不错，一大早在楼顶看到的富士山景简直绝了。酒店的服务也很不错，入住前到河口湖站后，可以让车站旁边的旅游咨询处的工作人员给酒店打电话派车来接。退房回程时酒店也安排车辆接送。
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 10 日
Siu
香港2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「本人一家三口出門，同行有一個一歲半幼兒。酒店有免費shuttle bus 由河口湖站接載旅客到酒店，真的很方便。酒店房間很舒適，非常整潔，員工們很有禮也笑容滿面，無論是大堂，餐廳，房間送晚飯上房的員工等等，都很傑出。另外晚餐是送上房吃，酒店」沒有
本人一家三口出門，同行有一個一歲半幼兒。酒店有免費shuttle bus 由河口湖站接載旅客到酒店，真的很方便。酒店房間很舒適，非常整潔，員工們很有禮也笑容滿面，無論是大堂，餐廳，房間送晚飯上房的員工等等，都很傑出。另外晚餐是送上房吃，酒店員工見到我們有幼兒，不但預備了餐具，也主動準備一張小童餐椅，好讓我們安心吃飯。溫泉方面也很舒適、更衣室也很整潔，對着富士山浸溫泉令人心曠神怡，整體來說，這間酒店不但位置很好，出面已經是河口湖巡迴巴士車站，而且服務一流。我會推薦予親友。
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 1 日
Cheng
中國6 則評語「很不錯，希望下次來能遇上好天氣，看到富士山」早上10:00就要check out太早，check out後即使想付費使用private bath泡湯也不行，因為check out當天遇到下大雨，沒有地方可以去，待在旅館躲雨也不能再泡湯，有些可惜。
房間寬敞乾淨舒適，陽台還有專屬的露天風呂，很舒服，晚上在房內享用豐盛的懷石料理，服務人員都很熱情。
2024 年 5 月入住
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填寫日期：2024 年 5 月 1 日
Man
香港1 則評語傑出房間大而且整潔，職員熱情好客，推薦！
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 22 日
Fang
澳洲5 則評語「會想再帶家人來住一次」服務非常好 晚餐很豐富 Private溫泉很推薦！
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 17 日
Miki
澳洲4 則評語非常好晚餐早餐很棒
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 14 日
Loki
澳洲2 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出nice
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 4 月 2 日
Darren
臺灣13 則評語3 人認為此則評語「有幫助」「飯店屋頂可以直接看到富士山，非常值得！」早餐是日式Buffet，菜色多樣，包含日式、西式兩種。 我個人很喜歡明太子，飯店也有提供。
2024 年 4 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 27 日
Yung
臺灣12 則評語2 人認為此則評語「有幫助」「感覺非常貼心及舒適」無
房間很大很乾淨 幼兒的備品也很充足 每個工作人員都很親切有禮 晚餐很好吃 也有另外準備給小朋友的餐具還有白飯 覺得非常貼心！ 住宿期間發現自己的折疊傘遺失 去櫃檯詢問是否有人撿到 櫃檯人員翻箱倒櫃後表示沒有人撿到 但卻另外拿了一把直傘給我們 覺得非常感動！ 抵達河口湖站後可以直接去遊客中心請工作人員協助聯絡飯店接駁 回程也都有接駁車可以搭非常方便！
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 26 日
Chinhui
臺灣8 則評語1 人認為此則評語「有幫助」傑出房間很大，舒適乾淨，因為是榻榻米，三歲小孩非常開心的在房間跑來跑去（超怕吵到樓下訪客，看得出來她真的很開心）。有小孩的浴衣，超可愛，泡澡欣賞富士山，回來在房間享用晚餐很舒適。隔壁就有腳踏車店可租，有座椅可載小孩到處逛。早餐很多樣，生菜沙拉也蠻豐富的。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 24 日
Wen
臺灣1 則評語傑出服務員態度很好
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 17 日
Chong
香港23 則評語傑出沒有
房間很大，景觀一流，員工服務態度很好。
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 16 日
Tingyen
臺灣8 則評語1 人認為此則評語「有幫助」「地理位置方便，走路也可以到達河口湖車站，附近就是纜車地點，也離公車站牌很近！傳統日式榻榻米很舒服，空間也很大，房內浴廁分離，很喜歡浴室的設計。退房時遺留了水壺，飯店還協助送至隔天下榻的飯店，整體經驗非常棒」美中不足就是房內大部分都看不到富士山，但河口湖本身也很美
都很滿意！
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 14 日
Tat
香港4 則評語傑出沒有
房間很大整潔，員工很有熱心幫助
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 13 日
Wai
香港2 則評語好極了大浴場內設施太舊
房內温泉加富士山美景，超級正
2024 年 3 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 12 日
Xiaohui
中國26 則評語14 人認為此則評語「有幫助」「非常满意！」1.客房服务员的英语水平一般，沟通起来有点吃力。2.每天晚上9点服务人员还会按门铃来询问情况，但当时孩子都躺下要睡了。服务时间建议可以稍微提早一点，特别对于带孩子的家庭来说。
地点在河口湖车站出来步行10分钟可以到达的地方。两分钟的路程范围有罗森，有付费的洗衣房，非常方便。虽然没有用上，但能看到门口是红色巴士的站点，对于利用巴士环湖游览的人来说，非常友好。服务人员非常友好，check in的时候，主动帮忙预约了两天的private bath，还给了可以使用咖啡机的硬币。每间客房都有专门的服务人员，负责送餐以及提供服务。酒店还有乒乓球桌，提供球拍免费使用。虽然没有预约到富士山景的房间，但能够预约上富士山景的私汤也是让人非常满足。餐饮很好，入住两天，晚餐都不一样，但都非常非常美味。值得入住，是非常好的河口湖的住宿。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 11 日
Hl
香港3 則評語非常好沒有
寧靜
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 3 月 5 日
I-chun
荷蘭5 則評語「與家人度過完美的一晚，房間寬敞舒適，很乾淨。湖景房，晚上剛好湖邊有放煙火可以看，非常美!」早餐很豐盛，可以吃到當地料理，很不錯
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 29 日
Yi-jyun
臺灣3 則評語傑出從河口湖車站走路10分鐘可抵達，也有公車行駛到飯店門口。 接待人員可以英文溝通，十分和善溫暖。 房間寬敞、乾淨，湖景很美麗，就算不出門待在房間也很開心。 房間附的茶葉非常好喝，離開後很想念茶的味道。 衛浴與大眾澡堂都很舒適。 早餐很豐盛好吃。 提供按摩與做臉服務，很容易客滿，需要提早預訂。
2024 年 2 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 29 日
咨容
臺灣9 則評語傑出很舒服的飯店環境，女湯屋能看到很美的富士山風景，用餐體驗很棒，管家小姊姊很親切很漂亮
2024 年 1 月入住
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填寫日期：2024 年 2 月 28 日
Chan
香港3 則評語非常好是渡假的一個不錯的選擇，會推薦給朋友。
2024 年 2 月入住
