El precio de la comida y tragos del beach club es carísimo para lo que es, por un precio más barato comes en el Milam estrella Michelin.. y a las habitaciones les falta privacidad. Visitamos la última semana de marzo 2026 y nos tocó mucho sargazo, pero eso es ya parte de la naturaleza

La playa está llena de palmeras preciosas, y es bien pintoresco. Las habitaciones estaban súper limpias y bien mantenidas, aunque en términos de estética se sienten un poco básicas con la pintura blanca.

Se alojó en marzo de 2026

No me gustó la playa, hay mucho mosco y hormigas,, y el sargazo es demasiado molesto, no nos quisimos meter a nadar y el buscar hospedaje cerca del mar era para eso.

Me gustó que tiene mucha vegetación, la noche y el amanecer está estupendo con el sonido de los animales y el mar tan cerca, es mucha paz y tranquilidad.

Se alojó en octubre de 2025

Solo el servicio en el desayuno muy lento la atención todas los días . El resto muy bien

Se alojó en marzo de 2025

Lo único que no me gustó, es que en la zona del bar, había una música más tipo club y con alto volumen, que rompía con el concepto de "desconexión y wellness". Pero por suerte, si te alejabas y te ponías en la zona de camas, se escuchaba menos. Como sugerencia adaptaría la música a un ambiente más tranquilo durante la mañana y ya quizás al atardecer podría ser más "beach club".

La ubicación es inmejorable. Te sientes en el paraíso. Es muy tranquilo. Ideal para ir a desconectar. Las clases de wellness están muy bien. La profesora es muy atenta. Es ideal poder empezar el día con una meditación y clase de yoga.

Se alojó en noviembre de 2025

La parte que corresponde al municipio. Calles malas, sucias, obscuras e inseguras. Me hubiera gustado el mar sin sargazo y que contara Gitano con una alberca espectacular.

La atención de todos en Gitano!! Y el lugar es un paraíso.

Se alojó en septiembre de 2025

La alberca privada del cuarto, estaba sucia y realmente no se veía agradable. Reservé esa estancia debido a la alberca y no se usó. La comida no fue nada buena y los precios son muy altos para los platos que sirven

El personal

Se alojó en septiembre de 2025

Es un hermoso hotel ubicado en un área sin ruido alrededor, hay un cenote justo en frente del hotel y la comida es deliciosa además que el beach club y las habitaciones son hermosas.

Se alojó en julio de 2025

Casi todo ! La humedad ! No te quieren dar agua para el mate se ve que los dueños no le permiten dar agua, ya q de esta manera no consumís , los precios ? Mira si te digo un robo es barato para q se den una idea una hamburguesa 50 us aproximadamente la mugre de afuera de la habitación. Y el valor de la estadía también no justifica lo que te cobran ! Es una lástima q tan buena onda los empleados se vea opacado por lo borasidad de los dueños. ! Una pena INRECOMENDABLE. EN SI UNA VERGA !

La ubicación y el personal excelentes ! Solo eso los demás !!!👎

Se alojó en enero de 2025

Nada .

Nos hicieron sentir en casa . Menciones especiales a Juan Carlos , Fabian e Isabel. Atentos y muy buenos profesionales.

Se alojó en enero de 2025

Le daria una mejor calificacion sino fuera por el desagrado de encontrarnos con la mala experiencia de sentirnos infravalorados como latinos desde la llegada, para iniciar es una falta de respeto que no tengan documentos con nuestro idioma, viajo a Mexico por su diversidad cultural y aprecio su gente, el calor y la nobleza que nos caracteriza y que encuentras en muchos hoteles, lastimosamente para algunas personas del hotel se mostro la velocidad y la atencion primaria en cuando ven cabellos rubios y ojos verdes, tanto asi que la bebida de bienvenida de mi esposa que fue pedida con anticipacion termino en las manos de un extranjero que llego luego, lo mismo paso con nuestra habitacion que estaba ubicada frente a la playa como lo muestra la imagen de booking, al llegar primero se suponia que era de nosotros pero tambien termino en el poder de la pareja de americanos que llegaron despues de nosogtros, otorgandonos una habitacion con vistar parciales al mar y no en frente del mar como la escojida por booking.

la atencion y el buen manejo que el capitan de cocina HYAN supo darle a la negativa experiencia de no encontrar un menu en español en un pais donde se habla español, por respeto a nuestro idioma vi a muchos americanos esforzarce a hablar nuestro idioma en los bares y recepciones de los 3 hoteles que visitamos, como lo hacemos los latinos cuando visitamos su pais, es una paradoja de muy mal gusto que en un pais latino el servicio y la comunicacion sea planeada solo para americanos.

Se alojó en enero de 2025

No abrió restaurante el día que llegamos

Sí

Se alojó en enero de 2025

Hemos tenido la suerte de ser los terceros huéspedes y la verdad es que la experiencia en casa Gitano ha sido increíble, lugar precioso y tranquilo donde todo está cuidado al detalle, perfecto para desconectar, descansar y también tener tus momentos de diversión tanto en el restaurante como en el beach club. La atención de todo el personal ha sido inmejorable aunque quiero destacar la hospitalidad de Pedro Pinho y Juan Carlos, siempre pendientes de cualquier necesidad, dispuestos a ayudar y aconsejar con lugares que visitar y explorar de Tulum. Recomiendo totalmente vivir esta experiencia y esperamos repetirla pronto.

Se alojó en febrero de 2024

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Se alojó en enero de 2025

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Se alojó en octubre de 2024

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Se alojó en septiembre de 2025

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Se alojó en julio de 2025

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Se alojó en abril de 2025

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Se alojó en febrero de 2025