lamentablemente si bien hay acceso a la playa directo.., no se puede entrar al agua porque esta lleno de piedras..

las vistas

Se alojó en febrero de 2026

Desafortunadamente nos tocó sargazo

Es muy cómodo y con buenas vistas

Se alojó en marzo de 2026

Todo muy bien sin problemas

Se alojó en marzo de 2026

Precios excesivos en el restaurante

La habitación , las camas

Se alojó en febrero de 2026

Las opciones de el desayuno incluido son muy limitadas.

Hotel muy bonito, limpio y con una vista espectacular desde el muelle.

Se alojó en enero de 2026

Restaurante por debajo de expectativas, mejor ir a cenar a algun restaurante de los hoteles cercanos

Ubicacion y habitación

Se alojó en agosto de 2025

Que mi habotación estuviera a la entrada de la recepción

Se alojó en septiembre de 2025

El sargazo y el camino para llegar estaba muy feo

Las camas son muy cómodas, todo muy bien. Solo el camino para llegar estuvo muy feo, y lastima por el sargazo no nos permitió disfrutar la playa

Se alojó en julio de 2025

El trato de todos, la tranquilidad y el buen servicio de Isaac

Se alojó en junio de 2025

Un problema con la ducha

El personal y la ubicación frente a la playa

Se alojó en abril de 2025

NA

Las instalaciones, el personal muy dispuestos ayudar con recomendaciones, el desayuno, todo en general.

Se alojó en abril de 2025

El camino para llegar al hotel estaba lleno de agujeros enormes.

La habitación

Se alojó en diciembre de 2024

Para mencionar algo, el precio es un poco elevado, nos costó casi lo mismo que un all inclusive. La playa es hermosa ahí, pero no te podes bañar por las piedras. Aunque el muelle propio del hotel, mágico. Está bastante lejos del centro de Tulum, sobre todo, el acceso es incómodo, para salir a la ruta en auto tardas 15 mintos (ripio en mal estado).

El hotel es realmente espectacular, muy confortable, tranquilo, pero la decoración le da un toque superior. La habitación con vista al mar realmente un lujo, espaciosa, cómoda, todo excelente. El desayuno, insuperable, cocina gourmet.

Se alojó en octubre de 2024

El ingreso al Hotel, el camino estaba muy feo, y el personal del restaurante no fue muy amable

El hotel es hermoso, el personal de recepción muy amable, el personal del restaurant no tanto, no tenia buena predisposición para atendernos, por lo general siempre nos atendió con desgano. Lo malo del hotel es el ingreso es bastante adentro de la ruta, y el camino es un desastre, tardabamos 20 min en llegar a la ruta, y los taxis nos quieren cobrar extra por el camino. A la playa se tiene que ingresar con zapatitos de agua, no se puede nadar.

Se alojó en noviembre de 2024

El hotel tiene una política que después que te sirven el desayuno te hacen firmar una "cuenta" donde te indican el valor del mismo aunque no lo pagas porque está incluido y debes indicar si quieres o no dejar propina y cuánto; Después que mi esposo indicó que no, al día siguiente el camarero nos atendió con mucho desdén dejándonos esperar para atendernos aún cuando tenía apenas 2 mesas con clientes que ya desayunaban; nos trajo luego los huevos sin habernos dado antes las frutas y cuando se lo reclamamos nos trajo unos platos con la mitad de un cuarto de manzana en cortadas muy finas, 3 pedacitos de melón y como medio plátano y eso después de varios minutos con lo cual nos comimos el desayuno ya frio. Para llegar al hotel hay casi 2 kilómetros de una carretera llena de huecos que es un calvario vayas en el coche que vayas, en nuestro caso ya lo sabíamos por las referencias anteriores y que la playa no tiene prácticamente arena sino piedras, aún así es un lugar muy tranquilo.

El hotel ha sido edificado con muy buen gusto; nuestra habitación era amplia, con jacuzzi y balcón vista al mar, la cama amplia y cómoda y TV con canales Netflix y Prime. Tiene piscina, tumbonas y sombrillas en la arena ya que el hotel da directo al mar además de kayaks y snorkels a disposición de los huéspedes sin costo adicional.

Se alojó en noviembre de 2024

El desayuno y la desproporción entre el precio y ls calidad de los platos. No hay opciones de snacks o meriendas

Es bellísimo el lugar donde está emplazado el hotel, el personal muy cálido, respondiendo rápidamente a mis solicitudes. Las habitaciones son exelentes, sobre todo las que tienen vista al mar.Exelente para practicar deportes acuáticos. .

Se alojó en agosto de 2024

pedimos comida para la cena y fue cara y no era rica ni se veia apetitosa

la vista desde el hotel es lo mejor, el muelle con hamacas fue nuestra parte favorita.

Se alojó en julio de 2024

La calle para entrar tiene muchos baches entonces es complicado, los precios de la comida me parecieron muy muy elevados, ( en Tulum todo es caro) pero por ejemplo cada café $70 entonces si pides q te llenen nuevamente tu taza ya son 2 cafés y así de ese tipo; no tuvimos agua caliente en la habitación hasta el final del viaje, digo tampoco se ocupa mucho, pero es lo único q mejoraría

El personal divino, el hotel tiene cada cosa súper bien pensada para apapacharte, las habitaciones son una delicia. Bueno hasta te pueden rentar el carro ahi. Tienes la playa saliendo del hotel y está a 7 min de las pirámides de Tulum. Puede ser un sueño este hotel....

Se alojó en julio de 2024

Nos quedamos sin luz toda la noche por una tormenta tropical

El diseño del hotel y las habitaciones frente al mar son espectaculares

Se alojó en junio de 2024

La habitación un poco oscura sin ventilación

La vista al mar es espectacular.

Se alojó en junio de 2024

Sentí la comida algo cara

Muy atento el personal

Se alojó en abril de 2024

Mucho sargazo

Todo el lugar me gustó el.desayuno el sazón fe la comida en el restaurante

Se alojó en abril de 2024

La bebida margarita fue muy pequeña

Las hamacas en el muelle, el espacio de la habitación y la playa.

Se alojó en marzo de 2024

El servicio a cuarto es muy lento.

Ubicación.

Se alojó en marzo de 2024

El wifi en la habitación era débil y en mi checkout que fue en la madrugada no hubo nadie.

La ubicación, la combinación habitación, piscina, playa, muelle, y las comodidades para hacer un dia en la playa fueron excelentes, si no hubieran piedras seria perfecto.

Se alojó en marzo de 2024