Calle 57 #485 entre 56 y 58 Col. Centro, 97000 Mérida, México
Nº 167 de 190 hoteles en Mérida
Favoritos de los clientesBasada en 614 opiniones de hotel
7,3Limpieza
7,7
Confort
7,5
Ubicación
8,6
Instalaciones y servicios
7,0
Personal
7,3
Relación calidad-precio
7,5
WiFi gratis
8,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
Leer más- abre un cuadro de diálogoCada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 10 de junio de 2026
Felipe
MéxicoLa cama
Se alojó en mayo de 2026
Escrito en 26 de mayo de 2026
Alejandro
MéxicoEstaban dañados accesorios del baño, no servía la cortina de la única ventana, el espacio en el baño muy reducido
Tiene una excelente ubicación y te reciben a cualquier hora
Se alojó en mayo de 2026
Escrito en 26 de marzo de 2026
Antonio
MéxicoEl personal fue malicimo sus contestaciones y su manera de atender son nefastas. Hablo del personal de la noche parecen sombies. El ruido infernal de los camiones, me toco una habitación a la calle, pedí cambio y como si le hablara al viento
Ubicación
Se alojó en marzo de 2026
Escrito en 11 de marzo de 2026
Edder
MéxicoEl área de la regadera no tenía todas las puertas, El inodoro era inutilizable ya que el espacio era súper reducido, no funcionaba el extractor del baño, el servicio de limpieza no era realizado, la atención por parte del personal fue pésima, no había área para poder secar los trajes de baño, la supuesta televisión por cable/satelital no tenía más que tres canales, no prendía un tercio de las luces de la habitación, la cama estaba súper rígida y de los bordes y al momento de sentarse te hundias hasta la base
La ubicación
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 1 de marzo de 2026
Flores
MéxicoNo hay agua caliente
Las instalaciones
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 1 de marzo de 2026
Camara
MéxicoLa infraestructura del hotel, le falta remodelarse
La ubicación
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 25 de febrero de 2026
Yanet
MéxicoNo ha suficiente espacio para parking y te piden pagar en un parking pùblico la seguridad de tu auto.
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 25 de febrero de 2026
Chavez
MéxicoLa habitacion es un poco pequeña y no tenia ventanas lo cual la hace algo oscura. Lo unico que podria calificar como algo negativo, es que el recpcionista nocturno (hombre) no tenia desarrollado el aspecto de servicio al cliente, ya que no respondia al saludo y cuando la llave se desprogramo y solicite la activaran de nueva cuenta se comporto muy poco servicial.
Me gusto la ubicación, la limpieza de la habitacion.
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 5 de febrero de 2026
Carolina
MéxicoLa habitación 305 es demasiado pequeña, literal el baño es pequeñísimo y aparte le faltaba una parte al cancel de baño. La habitación de verdad da claustrofobia de tan chiquita.
La ubicación y la limpieza
Se alojó en febrero de 2026
Escrito en 28 de enero de 2026
Barbilla
MéxicoEl hotel olía feo y los cuartos,el foco del baño no servía, la regadera se tiraba para todos lados, las ventanas no se podían abrir, fallaba la red wifi, el cancel del baño no servía y el baño era muy pequeño al cuarto le faltaba iluminación y no tienen mucho espacio en el estacionamiento tuvimos que pagar un estacionamiento privado para poder dejar el auto guardado.
La ubicación y las canas
Se alojó en enero de 2026
Escrito en 26 de enero de 2026
Jesús
MéxicoLos dos ultimos días no servia el aire
Ubicación, confort y limpieza
Se alojó en enero de 2026
Escrito en 15 de enero de 2026
Cecilia
MéxicoQue hice la reserva con un costo y la confirmé y al llegar me cobraron $150 más. Eso no es LEAL.
La ubicación
Se alojó en enero de 2026
Escrito en 13 de enero de 2026
Marquez
MéxicoEL TRATO NO GRATO DE LA RECEPCIONISTA.
Se alojó en enero de 2026
Escrito en 10 de enero de 2026
Ana
MéxicoEl no avisar que tanto como el elevador y la alberca estaban en mantenimiento,incluso cuando dias antes se contacto al hotel para modificar la hora de llegada,ya hasta estando en recepcion haciendo el pago se me informo y me dijeron que si me quedaba o podia buscar otro hotel, la tv no agarraba los canales de cable,no se pudo conectar a Internet a pesar de que era de las actuales. Se le informo a recepción y no dieron ninguna solución apesar de que se les informo aproximadamente a los 10 min de entrar a la habitación y la estadía fue de mas de 3 dias.
La ubicación del lugar.
Se alojó en octubre de 2025
Escrito en 7 de enero de 2026
Rodrigo
MéxicoLa tele 📺 4 canales y no se puede proyectar para ver una pelicula
La ubicación
Se alojó en enero de 2026
Escrito en 3 de enero de 2026
Cristina
MéxicoLas mas importante la atención en el lobby fue de la mas grosera por parte de un recepcionista de apellido alamilla una persona sin un poco de educación y trato cero amable cero cortes cero empatico sin un poco de ganas de trabajar para el dueño necesita ocuparse mas en ese aspecto por que la primera impresión es el primer contacto el personal del lobby y bueno la segunda es que ofrecen estacionamiento y no me dieron espacio tuve que pagar 560 pesos de estacionamiento durante la noche
La ubicación
Se alojó en diciembre de 2025
Escrito en 31 de diciembre de 2025
Luis
MéxicoPocos contactos y mal ubicados. El aire acondicionado goteo y mojó algunas de mis pertenencias.
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 18 de diciembre de 2025
Ivonne
Méxicoen la piscina no cuentan con lugar suficiente para acompañantes. poco accesibles a la demanda del huésped
la limpieza del lugar
Se alojó en diciembre de 2025
Escrito en 10 de diciembre de 2025
Gabriela
MéxicoAl llegar comenté que tenía una reservación y el recepcionista ni preguntó a nombre de quién
La ubicación
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 26 de noviembre de 2025
Sandoval
Méxicoel baño estaba muy descuidado y la regadera muy tapada, la tv muy dañada y no hay canales que me fueran entretenidaos solo 5 canales funcionaban y la mayoria ni se veian bien.
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 17 de noviembre de 2025
Sanchez
MéxicoQ no estaba funcionando la piscina
Ubicasion
Se alojó en septiembre de 2025
Escrito en 11 de noviembre de 2025
Jose
MéxicoEl cuarto demasiado pequeño, el aire acondicionado queda de frente a la cama es molesto siempre te pegue el aire, el baño no cuenta con puerta en la regadera y se evite salpique el agua al resto del baño, no funciona el extractor del baño.
La ubicación y la alberca.
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 4 de noviembre de 2025
Lluch
EspañaTodo lo anteriormente expuesto
La piscina no funcionaba,la ducha estaba rota, el baño sucio, al ducharnos se salía el agua. No había alfombrilla ni jabón y faltaba una toalla de manos. La cama muy buena.
Se alojó en noviembre de 2025
Escrito en 2 de noviembre de 2025
Julio
MéxicoMuy mal por parte del personal de recepción, cuestionando todo, reserve tres habitaciones dobles (2 camas) para 5 personas y me querían cobrar una persona extra, pero solo éramos 5, no me querían dar dos accesos al estacionamiento pues traigo dos vehículos, me querían dar solo un acceso a pesar de que ocupé tres habitaciones, los precios muy inflados reservando en booking y sin opción a cancelación.
La habitación en planta baja y a la entrada, camas cómodas, buena pantalla de tv.
Se alojó en noviembre de 2025
Ofrecemos recomendaciones personalizadas en función de tu actividad en nuestra plataforma. Si quieres, puedes desactivar esta opción. Ten en cuenta que la opción solo quedará desactivada en el dispositivo actual. Por lo tanto, tendrás que ajustar la configuración en cada dispositivo para reflejar tu preferencia.
Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc., líder mundial en viajes online y servicios relacionados.
Tenemos más de 70 millones de comentarios sobre alojamientos, todos auténticos y de clientes reales
1
Solo se pueden dejar comentarios si primero se ha hecho una reserva. Así es como sabemos que nuestros comentarios son de clientes reales que han estado en el alojamiento.
2
Durante su estancia en el alojamiento, nuestros clientes comprueban la tranquilidad de la habitación, la amabilidad del personal y mucho más.
3
Después de su viaje, los clientes nos cuentan su estancia. Comprobamos la autenticidad de los comentarios, nos aseguramos de que no haya palabras malsonantes y luego los añadimos a nuestra web.
Si has reservado a través de nosotros y quieres dejar un comentario, inicia sesión primero.
Final del contenido del cuadro de diálogo