Creo que el hotel tiene la OBLIGACIÓN de informarte dos cosas antes de realizar una reserva. 1) para acceder a él parque, en donde está el hotel, tienes q pagar cerca de 500 pesos mx por persona , lo que aumenta la tarifa total de la estadía . No estoy en contra de pagar esa tarifa por estar dentro de un parque nacional . Me encantó la experiencia , pero creo q las personas tienen q estar informadas de esto y así tomar una desicion. Un costo que no te esperabas 2) existen varias formas de movilizarse desde y hacia el parque . No solo con sus taxis costosos . Me cobraban 700 pesos Mx por ir a recogernos a estación de tren. Les pregunté si había forma menos costosa de llegar al hotel y me dijeron que no . Resultó que llegué al hotel de forma gratuita por que parque jaguar otorga trasporte gratuito a todos aquellos que van a este lugar y te van a dejar a la puerta del hotel . Esa sensación de que te quieren sacar hasta la último centavo por ser turista es desagradable. Considéren en facilitar la experiencia al turista y marcar la diferencia en el entorno 3) el wiffi en las cabañas es de pésima calidad . En el bar y la playa es excelente

El Lugar es hermoso. Las cabañas increíbles, la playa frente al complejo es muy linda

Se alojó en octubre de 2025

Me hicieron un cobro de mas en la reserva, me entregaron la habitación que no correspondía por lo que perdí parte de mi tarde tratando de resolver y a lo que pusieron la responsabilidad a booking, se omitió información que al ingresar a la zona debes pagar un costo, en teoría si te estás hospedando ahí no deberías pagar.

Las instalaciones estaban muy bonitas y cómodas

Se alojó en septiembre de 2025

Muy alto el precio de los alimentos, y el 20% de servicios

La habitación

Se alojó en septiembre de 2025

Actividades gratuitas que no existían El restaurante podría tener más clientes con precios más accesibles.

Bungalow muy bien concebido

Se alojó en abril de 2025

Que está dentro del parque nacional y en ningún lado te avisan q cada día q salís y claramente volves (tipo a hacer compras) te cobra una pulcera x día más la pulcera semanal. Además en la habitación no había ni 1 pava eléctrica para poder tomar un té.

La ubicación frente a la playa y realmente hermosa la playa

Se alojó en febrero de 2025

La ubicación que está en la playa.

Se alojó en enero de 2025

Los precios del restaurante

El entorno, la decoración, club de playa y la atención

Se alojó en octubre de 2024

Los alimentos no estaban tan buenos

Se alojó en mayo de 2024

Presión en el pago anticipado

Muy buenas instalaciones. Las masajistas fueron maravillosas. Muy recomendable

Se alojó en febrero de 2024

La señalética para llegar es mala, como es dentro de la reserva natural, tienes que llegar por otra ruta por la calle de la Costera, la cual solo preguntando llegamos, porque el gps y el maps no reconocen esa ruta, hasta que preguntamos con lo agentes de la guardia nacional.

El lugar es muy Tranquilo y hermoso, y la ubicación dentro de la reserva a 5 minutos de las ruinas caminando por la playa, es precioso y si vas a relajarte es el lugar ideal.

Se alojó en enero de 2024

El bar/restaurante deja mucho que desear, precios muy elevados (entendemos la zona) que hace que ya te has gastado mucho dinero en el hotel y estés reacio a también dejarte 100/150€ cada vez que comes o cenas ahí. El tema propinas en Mexico es diferente, muchos camareros no tienen sueldo y viven de las propinas, pero el momento cobrarte y añadirte el 15% hace todo muy brusco y quita las ganas, muchas veces ni siquiera habían hecho “servicio” ya que nos tuvimos que levantar a pedir, etc y aún así lo piden.

El sitio es una maravilla, cabañas privadas con muchos detalles, ducha exterior e interior. Estás a un paso de la playa en plena naturaleza, vimos muchísimos animales desde nuestra terraza. Todas las cabañas tienen un pequeño porche donde pasar la tarde. Aire acondicionado en la habitación. Todos los días por la mañana te traen café o té y unas galletitas. Hay parking incluido en el propio hotel y puedes usar el Beach club siempre que quieras. La experiencia es superior y recomendamos 100% elegir este hotel frente a otros de la zona hotelera donde todo alrededor es muy muy turístico. Todo el personal es super agradable. Para entrar a la reserva solo hay que pagar una vez y te ponen una pulsera; son 58 pesos mexicanos por persona.

Se alojó en diciembre de 2023

Agregaria en la carta del restaurante mas opciones no pescado. La atencion excelente en el restaurante.

Destaco que todo lo que dice y publica la app del hotel, es tal cuál. Superó mis expectativas. El lugar hermoso. Recomiendo tener auto, dado que está dentro de una reserva natural muy hermosa. Destaco a Luis Trejo gerente de operaciones, quien siempre estuvo atento y al servicio de nosotros. Realmente es un lugar lejos del ruido, lejos de lo minimalista. Gracias.

Se alojó en mayo de 2026

Que no se informa que esta dentro de un parque y no hay acceso despues de las 5 y te tiran en la entrada todos los recipientes de plástico

Cuenta con instalaciones muy cómodas, la decoración, el restaurante, el acceso a la playa, todo muy bien

Se alojó en marzo de 2026

Que anuncia el hotel con playa y no se puede entrar porque es zona de lancheros , me golpearon con una lancha y me dijeron que no era para nadadores eso se me hizo un fraude, tuve que llevar a la familia a otra zona eso fue muy incomodo porque no era el plan

Se alojó en marzo de 2025

EL PRECIO DEL DESAYUNO

LA SITUACION Y LO NUEVO QUE ESTA TODO EN EL ESTABLECIMIENTO

Se alojó en agosto de 2024

el sitio es precioso, la ubicación también y la comida está muy bien

Se alojó en marzo de 2024

La ubicacion y atención, excelentes

Se alojó en diciembre de 2023

El restaurante es muy caro, las porciones son pequeñas, el administrador del restaurante extorsionó una propina de al menos el 15 por ciento. Hay muchos mosquitos, es imposible salir por la noche sin usar repelentes. Los barcos están estacionados a lo largo de la orilla; nadar es peligroso debido al tráfico de barcos

acogedores bungalows, cómodas camas, zona de estar exterior, vista parcial al mar

Se alojó en octubre de 2023

Que no tenían pasta de dientes 🤭

El lugar, la comodidad, la comida en el restaurante es deliciosa.

Se alojó en julio de 2023

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Se alojó en abril de 2026

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Se alojó en enero de 2026

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Se alojó en agosto de 2023

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Se alojó en junio de 2023

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Se alojó en octubre de 2025