Comida en la alberca

Las instalaciones

Se alojó en septiembre de 2024

Habitación 425. Las almohadas estaban incómodas, el relleno estaba duro de algunas esquinas y mi descanso no fue el mejor a pesar de que las intenté emparejar. La puerta de la regadera no cerraba bien, ocasionando acumulación de agua fuera de la misma e hiciera resbaloso el piso, por eso coloque una toalla en el suelo, lo lamento. El clima tiene bloqueado el poder reducir la intensidad del aire frío, lo que ocasiona que lo dejes puesto y después lo apagues o mejor lo apagas. Hace unos años atrás me hospede en este hotel, cada mañana nos dejaban botellas de agua y cafe/te con sus complementos para poder disfrutarlos después y en esta ocasión, solo fue el día de recibimiento cuando nos colocaron las botellas de agua de cortesía, a pesar de que me hospede 2 noches. En general, es buena experiencia solo esos pequeños detalles de mantenimiento y el agua de cortesía. Hubiera sido un tremendo plus poder abrir las ventanas

El personal es cálido, la mayoría del personal te saluda amablemente (algunos están en la entrada, al pie de las escaleras con los taxistas y aunque te vean, continúan en sus conversaciones, parecieran ser de seguridad. En caso de ir con tercera edad y te vean batallando poquito con la rampa, no se acercan lo cual es extraño, generalmente el personal apoya en esas ocasiones). Nos tocó mal clima, así que hubo problemas con la electricidad y me facilitaron (saul, principalmente) la información sobre las rutas alternas de elevador para poder trasladar a mi mamá (persona 3ra edad). La comida está rica y las bebidas también. Fueron muy amables cuando les explique que una habitación, de las dos qué teníamos reservadas, se había desocupado pero habíamos olvidar la llave. al hacer check out de la segunda, nos resgusrdaron el equipaje para poder despedirnos de la ciudad. Da alegría ver al personal alegre y cálido, a pesar de que habrá malos días... No se ve reflejado, continúen con ese personal, ya que inciar 3l día con esa actitud, te da más agusticidad.

Se alojó en septiembre de 2024

Las toallas viejas y rasposas Las sábanas y colchas viejas El shampoo, acondicionador y crema sin calidad Las alfombras viejas

Donde esta situado Los empleados La comida excelente

Se alojó en septiembre de 2024

Tiraba agua la regadera, el aire acondicionado hacia mucho ruido, los vidrios de la ventanas sucios y no se veia bien hacia el mar, no esta a pie de playa ...esta sólo frente a la playa

El desayuno

Se alojó en agosto de 2024

Las toallas que nos dieron estaban viejas y percudidas, además el servicio del restaurante demoró mucho en atendernos

La habitación era muy cómoda

Se alojó en agosto de 2024

Creo necesita una pintadita el hotel, la regadera con fallas, el primer dia se salía el agua del área de ducha. Vidrios de áreas comunes un poco más de limpieza La piscina no tuvimos tiempo de usarla, se veía agradable, será para la otra.

Personal muy atento, cama cómoda, habitación confortable. Alimentos ricos y sabrosos. En general complacidos con el hotel, personal, servicio y comida.

Se alojó en junio de 2024

La zona está en clara decadencia. Me pidieron un Taxi que me aplicó tarifa abusiva.

El hotel aislado del emplazamiento es perfecto.

Se alojó en mayo de 2024

Solo tardaron mucho en hacer el check in por alta demanda y no tenían la habitación lista en tiempo, demoramos una hr y media casi después de las 3pm. Cuando pedí por teléfono me dieran hielo nunca me lo subieron al cuarto. De lo demás todo muy bien solo mejorar esos detalles. Gracias

Se alojó en mayo de 2024

La atención de una chica en el bar, no recuerdo su nombre (es.la.mas.gordita de.todas) pero se.molestaba porque le.pidiera las.cosas, yo tuve que ir a pedir y servir mi mesa, todavía me.pedia propina que barbara, de ahí en fuera todo excelente.

Cercanía y comodidad

Se alojó en mayo de 2024

Un ascensor y mojado todo el tiempo

La ubicación y la vista al mar

Se alojó en mayo de 2024

las toallas del baño son algo viejas y estaban percudidas. El baño tenía olor a caño que no supimos de donde venia.

La comodidad de la habitación y la cama. Casi no escuchamos ruidos y eso nos permitió tener buen descanso.

Se alojó en marzo de 2024

No hay infraestructura apropiada para personas con silla de ruedas, no es sencillo ni entrar ni salir del hotel para personas con discapacidad.

La ubicación es muy buena

Se alojó en febrero de 2024

Las sábanas de la cama estaban desgastadas al igual que las toallas

Como me atendió el personal del hotel,

Se alojó en febrero de 2024

El baño tenía un olor desagradable a drenaje.

La cama era cómoda.

Se alojó en enero de 2024

Cuarto con olor a humedad muy fuerte , desayuno bueno pero con jugo de naranja que no es natural, no es posible para un estado naranjero, además de que es costoso para lo que ofrecen

Limpieza y atención en el check in

Se alojó en enero de 2024

La regadera no funcionaba muy bien. Aunque había cafetera no teníamos algo para mover el azúcar.

La ubicación, la comida del buffet.

Se alojó en enero de 2024

1 de las camas un poco incomoda por colchón un poco gastado.

Atención del personal y alimentos del restaurant

Se alojó en diciembre de 2023

Mi habitacion olia mucho a caño. Ofrecieron canbiarnos eso si

Las camas muy comodas

Se alojó en diciembre de 2023

Me gustó el hotel, es muy agradable, la verdad esperaba más sin embargo es lo justo, lo que si me gustó mucho fue el gimnasio, está muy moderno en cuanto a maquinas, de ahí en más solo puedo decir que bien.

Se alojó en noviembre de 2023

El elevador falla, la habitación tenía un olor muy fuerte a humedad

La ubicación es muy buena

Se alojó en diciembre de 2023

El área de la piscina es muy viejo, nada que ver con las fotos publicadas en su pagina

Tiene muy buena ubicación

Se alojó en noviembre de 2023

Viaje exclusivamente a Veracruz para tomarme fotos, opte por este hotel debido a que queria fotos en la alberca, hacia un poco de norte, más no algo que pusiera en riesgo mi seguridad, la alberca se encontraba cerrada, llamé a recepción para pedir de manera amable que solo me permitieran tomarme fotos y la persona que contesto simplemente me dijo que lo sentia que no podia hacer nada más, sin buscar alguna solución. Quedé decepcionada ya que la tarde estaba soleada, con lo minimo de viento.

Tiene excelente ubicación

Se alojó en octubre de 2023

Todo y un desayuno excelente

Se alojó en octubre de 2023

Me primetieron galletas de bienvenida no cumplieron

Muy bien solo faltaron postres

Se alojó en octubre de 2023