9449 Collins Avenue, Miami Beach, FL 33154, Estados Unidos
Nº 85 de 209 hoteles en Miami Beach
Favoritos de los clientesBasada en 209 opiniones de hotel
7,9Limpieza
8,4
Confort
8,3
Ubicación
9,1
Instalaciones y servicios
8,4
Personal
8,0
Relación calidad-precio
7,1
WiFi gratis
8,0
Clientes reales. Estancias reales. Opiniones reales.
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Final del contenido del cuadro de diálogoEscrito en 8 de septiembre de 2023
Randolfo
Estados UnidosTodo
Buena experiencia
Se alojó en septiembre de 2023
Escrito en 8 de septiembre de 2023
Claudia
ChileBaños goteras techo mal mantenidos
Ubicacion
Se alojó en junio de 2023
Escrito en 7 de agosto de 2023
Waldo
ChileLindo hotel, amplio, claro y con muy buenas acomodaciones. Para repetir.
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 27 de julio de 2023
Maria
ArgentinaAgregan cargos extra que booking te avisa una vez que hiciste la reserva
La ubicación , la playa , el hotel en gral
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 24 de julio de 2023
Damian
Argentinael servicio muy malo y lento, limpieza y mantenimiento mal!
la ubicacion, jardin con palmeras y p´layas son muy buenas
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 21 de julio de 2023
Araceli
ChileFalto más opción de comidas
La ubicación
Se alojó en julio de 2023
Escrito en 29 de mayo de 2023
Guillermo
Estados UnidosLa actitud del personal y la falta de servicio al cliente. Mi reserva era “oceanfront” y se me dio “pool view”. Al reclamar se me dio en el 4to piso pool view en vez del 2do piso pool view. Llegamos 22:00 horas al hotel, recepción sin ningun tipo de bienvenida, ni cordialidad. Personal parece trabajar sin ninguna necesidad de brindar soluciones y servicio. Domingo 8:00 horas de la mañana ducha de agua caliente inexistente. No existe descanso posible con habitación sobre la piscina….niños gritando y llorando el día entero
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 26 de mayo de 2023
Marcelo
Chilenada
todo
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 25 de mayo de 2023
Jorgelina
ArgentinaEl precio
La habitación con dos baños muy cómoda. El market de comidas muy completo y rico. El restaurant , piletas y bar en la terraza con vistas a la ciudad muy lindo.
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 20 de mayo de 2023
Sidney
Colombiano me permiten entrar a la piscina en la noche y no hay restaurante nocturno o servicio en habitación
estaba muy confortable la habitación
Se alojó en mayo de 2023
Escrito en 2 de marzo de 2023
Daniel
Argentinaservicio y atencion del personal deplorable, el director y el gerente general dos maleducados
el sector desayuno y vegetacion cercano a la playa
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 27 de febrero de 2023
Daniel
Argentinael gerente y director dos maleducados , nos perdieron llave auto, no andaba aire acondicionado , nos cambiaron de dormitorio y no funcionaba heladera y la cama tenía un agujero, pedimos cambio y nos ignoraron , nos dieron un reembolso de dinero ridiculo
sector desayuno y playa muy bueno
Se alojó en febrero de 2023
Escrito en 16 de diciembre de 2022
Patricio
ArgentinaCuando llegue al hotel para realizar el check in, aproximadamente a las 9 de la noche, mi reserva realizada a través de Booking.com no estaba en el sistema. El personal de la recepción no atino a resolver mi problema. Estuve 45 minutos aproximadamente hablando con la recepcionista, personal de booking hasta que finalmente logré ir a mi habitación. Estaba cansado, con ganas de ir a mi habitación y debí pasar por este momento muy incómodo. Soy un cliente asiduo del Grand Beach en Surfside. La atención en el check inn realmente me desilusionó. Hubiese esperado una respuesta del tipo “No se preocupe Sr. Welsh. Vaya a su habitación a descansar. Mañana solucionaremos su problema”. Lamenablemente esto no sucedió. Deberían tratar de identificar a los clientes asiduos y tratarlos mejor.
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 9 de noviembre de 2022
Julia
ArgentinaTuve una pésima experiencia, en la que perdieron un paquete de Amazon que estaba a mi nombre, el conserje Josue me mintió en la cara y siempre me trato con desgano como con pereza de ocuparse de ayudarme a resolver mi inconveniente. Una pena lo mal que lo manejo porque tuve que terminar pidiendo hablar con un manager que muy amablemente se ocupo del tema y ayudo a solucionarlo.
El hotel muy lindo, sencillo y cómodo. El personal que circula por el hotel, que trabaja en limpieza, que atiende el restaurante, que atiende la playa y la pileta súper simpáticos y amables.
Se alojó en noviembre de 2022
Escrito en 5 de septiembre de 2022
Henrri
Estados UnidosLa playa estaba un poco sucia
La atención, ubicación instalaciones
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 4 de septiembre de 2022
Diego
Argentinala playa deberian cobrar los Dias que se usan . el garage es muy caro
todo
Se alojó en septiembre de 2022
Escrito en 28 de agosto de 2022
Cristian
ChileCaro
Excelente experiencia
Se alojó en agosto de 2022
Escrito en 10 de agosto de 2022
Ruth
Estados Unidosque cobran por todo lo que usas jaja
muy hermoso todo
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 24 de julio de 2022
Marilu
Estados Unidosel estacionamiento
bien
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 17 de julio de 2022
Paulina
ChileTodo!
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 8 de julio de 2022
Carmen
ArgentinaDeterioro calidad de servicio respecto de experiencias anteriores a la pandemia
Instalaciones y ubicacion. Excelente gimnasio
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 8 de julio de 2022
Jose
Uruguayel horario de arreglo de los cuartos.
la ubicación y las comodidades
Se alojó en julio de 2022
Escrito en 30 de junio de 2022
Patricia
ChileTodo
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 27 de junio de 2022
Monica
Guatemalatodo me gusto
excelente, habitaciones perfectas, playa preciosa, atención 100% , personal amable !!
Se alojó en junio de 2022
Escrito en 26 de junio de 2022
Monica
Guatemalatodo perfecto
excelente
Se alojó en junio de 2022
Plakias, Grecia
Hong Kong, Hong Kong
Wollongong, Australia
Oaxaca de Juárez, México
Mai Châu, Vietnam
Kep, Camboya
Miami Beach, EE.UU.
Chicago, EE.UU.
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2
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