大津市の旅館

今回の宿泊はおそらく14年ぶりほどの家族旅行でした。 ・私の夫がベジタリアンで、お食事面で事前に問い合わせたところ、ベジタリアンの方でも出汁等問題ない方の場合に楽しんでいただけるお食事をご用意いただけました。日本国内旅行ではまだまだベジタリアン・ビーガン等食事制限がある方のオプションがあるお宿を探しにくいことが多い中、ご配慮いただけて大変助かりました。 ・高齢で背中が曲がっており移動が少し不自由な祖母の入浴・館内移動周りについても、事前に館内設備や移動動線上の配慮ポイント等教えていただけたため、安心して宿泊できました。お部屋付属のお風呂場には介護チェアを無料でお借りし、座りやすい状態での入力が可能となりました。 ・チェックインご担当いただいた外国人スタッフ様の笑顔いっぱいのご接客・素敵な写真撮影ヘルプ（家族のiPhoneをお渡しし撮影いただきましたが、とても上手に光加減調整の上撮影いただいていました！）、2Fレストランでお世話になった生き生きとされた日本人女性スタッフ様との会話がとても楽しく印象的な時間でした。 ・泉質が比較的さっぱり目で、普段あまり温泉に行かない家族も入りやすくて心地よかった、と申しておりました。

食事が美味しかったです。

部屋は綺麗、姉妹旅館にお風呂入れるのは良かったです。料理も美味しく頂きました。ありがとうございました。

スタッフの対応がとても良かった。沢山のスタッフに声をかけてもらった。連休でお客様も多かったがスタッフも増やしていたので、きちんとされていた。又、なれないスタッフには初心者マークがついていてこちらもわかりやすかった

基本的に全てが良かったけど なによりもお料理と女将さんからなるスタッフさんたち全員の接客の素晴らしさに感動しました。 お部屋も綺麗、お料理も素晴らしい、景観も素敵、スタッフみなさんの心配りも最高 至れり尽くせりでした！必ずまた癒されにいきます！ 次は受験生の長男とわが社のスタッフも連れてお邪魔します！ 沢山のおもてなしありがとうございました！

畳が綺麗、色んなお願いを聞いてもらえたなど、様々なニーズに対応できているのが素晴らしい

料理が美味しくて、部屋風呂も夜景と星がキレイに見えました。

夕食、朝食ともに若いスタッフが気遣ってくれてとてもよかったです！

すごく安いのに京都を感じた宿だった 掃除も行き届いていて快適に過ごせました

チェックイン時からチェックアウト時までのおもてなしが常に感じられた。また1日に1組しか泊まれないという贅沢や、朝ごはんもメディテーションも自分と向き合い、自分を大切にすることに改めてフォーカスできた豊かな時間となりました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

スタッフさんの細かな気遣いや、食器など細部までこだわりが感じられました。 立地もよく、日中は混雑する清水寺や三年坂付近も早朝や夕方など比較的空いている時に散策することができました。 朝食もアレルギー対策していただき、とても美味しかったです。 個室のお風呂も最高でした。

立地もよく、静かでとても快適でした。 広いお部屋をご用意頂き、5人でも広々と使えました。お風呂が貸切で使えるのも良かったです。朝食がとても美味しかったので、次は夕食も付けたいなと思いました。

ホテルの方の接客が本当に温かく、心地良かったです。

とっても親切なオーナーさん 素敵なお庭、広いお部屋、お手洗いとか色々すごい女子っぽくて、安心感満々でした！アットホーム！ おかげさまで、今回の城崎温泉旅は素敵な思い出になりました！ ロケーションは柳湯の近くにあり、温泉巡りにとても便利です！また行きたいと思います！ 女子旅に最高でした！

食事　　二食とも量的もよく　すごくおいしかったです　特に造りのお醤油　フキみそソ－ス　 部屋　　掃除が　行届いてました ベッド　寝心地良かったです すべてのスタッフさんの　お気持ちが　嬉しかったです　　70代金婚式シニア夫婦

ロケーション良し。食事も大満足でした。

チェックイン前に荷物を預けたら、部屋まで運んでくださっていました。

接客対応は神レベルで、部屋も綺麗で、泊まって良かったと思えるいい旅館でした　誕生日ケーキのご用意もご協力くださって、大変満足しています　次、京都に来るときはまた泊まりたいと感じました

スタッフのホスピタリティが素晴らしい

風情のある建物や部屋。女将さんの気遣いのある対応。

チェックイン時からチェックアウト時までの間 とても親切にして頂きました。 お陰様で楽しい時間を過ごす事が出来ました。 また、皆さんに会いに泊まりに行きたいと思っています。

スタッフの方が親切で部屋からの景色や朝ご飯も最高、また立地がいいので朝からすぐ観光を始められてとても良かったです。ぜひまた泊まりたい！