Zelfstandige Accommodaties in Cavo

Prachtige locatie. Mooie appartementen. Heerlijk zwembad met restaurant. Met heel lief personeel! Echt een aanrader

Mooie buitenkant, maar verblijf dat onze vakantie verpest heeft Het verblijf ligt in een mooie omgeving en de buitenkant van het kasteeltje ziet er veelbelovend uit. Helaas stopte daar onze positieve ervaring. Ondanks dat ons schriftelijk was toegezegd (speciaal voor gemaild van te voren) dat we buiten in de tuin mochten eten, werd dit na één maaltijd verboden vanwege “nieuwe regels”. Dat betekende dat we, ondanks de hitte, al onze maaltijden moesten nuttigen in een bloedhete ruimte zonder airco, op harde stoelen. Bij aankomst was er niemand aanwezig om ons te ontvangen of wegwijs te maken. Er waren geen instructies over bijvoorbeeld afval, boiler of faciliteiten. Het appartement was bovendien niet echt schoon: de douchebak was beschimmeld, de tegelvloeren waren vies, de toiletbril zat los, de bidet vertoonde bruine aanslag en de koelkast sloot niet goed. De boiler stond uit waardoor we bij aankomst geen warm water hadden. De buitendouche werkte niet en afwassen kon alleen in een emmer, omdat er geen stop of speciale bak voor de wasbak aanwezig was. Verder viel de wifi regelmatig uit en werden basisvoorzieningen niet verzorgd: de bedden van de kinderen waren niet opgemaakt, er werden geen schone handdoeken verstrekt en er waren slechts twee rollen toiletpapier aanwezig voor vier personen, de rest moest zelf worden aangeschaft. Tijdens ons verblijf hebben we niemand van de verhuurder gezien. Op onze meldingen en klachten werd nauwelijks of helemaal niet gereageerd. Booking.com heeft geprobeerd te bemiddelen, maar de verhuurder weigert enige compensatie te bieden. Al met al heeft dit verblijf onze vakantie verpest. De buitenkant van het kasteeltje is prachtig, maar laat je daar niet door misleiden: de binnenkant en de service voldoen op geen enkel punt aan de verwachtingen.