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信頼性と安全性に関するリソースセンター

安全に関するアドバイスをはじめ、ガイドラインや弊社の理念についてご案内いたします

旅行者の皆様へ

ベッドで朝食を楽しむカップル

安全な滞在のために

Booking.comでは、ゲストの皆様の保護のため、またご旅行中にご自身の安全を確保していただくために様々な対策を講じており、皆様が世界を安全に旅できるようサポートすることに尽力しております。スムーズな旅を楽しむための詳細については、弊社の旅行者向けリソースページをご覧ください。

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パートナー施設の皆様へ

フロントデスクでゲストのチェックインをサポートするふたりの女性

安全に旅行者を迎え入れるために

Booking.comではパートナー様の円滑な施設運営をサポートすることを重視しており、オーナーの皆様が安心してゲストを迎え入れられるようお手伝いし、オーナー様はもちろん施設自体も保護するためのプロセスをご用意しております。ゲストを迎え入れる際に安全を確保するための詳細については、弊社のパートナー向けリソースページをご覧ください。

パートナー向けリソースをチェック

弊社の理念およびガイドライン

Booking.comはパートナー施設と旅行者の皆様、および従業員の方々を保護するための各種理念や基準、ガイドラインを遵守しています。

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問題が起きた場合

晴れた日に旅先でタクシーを呼び止める旅行者

問題が発生した際にできること

万が一問題が発生してしまった場合は弊社がサポートいたします。こちらのセクションでは問題発生時のガイドラインをご案内しており、また皆様を支えるために弊社が行うことについてもご確認いただけます。

旅行者の皆様はこちら パートナー施設の皆様はこちら

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ご回答ありがとうございました

本記事は情報提供のためにのみ作成されており、法的な助言や権利、保障を構成するものではありません。個々の状況に基づき、補足の予防措置を講じる必要がある場合がありますので、予めご了承ください。