信頼性と安全性に関するリソースセンター

Booking.comは、旅行者とパートナー施設の皆様の双方にとって安全な環境を構築することに力を注いでいます。

旅行者の皆様へ

Booking.comでは、旅行者の皆様を保護するための体制を整えていますが、旅行中の安全対策についてはご自身でも十分に配慮していただくようお願いします。ご旅行を安全で快適なものにするためのアドバイスを以下にまとめましたので、どうぞご覧ください。

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パートナー施設の皆様へ

Booking.comは様々なプロセスや手続きにより、パートナー施設の皆様を保護する体制を整備しておりますが、旅行者を迎え入れる際はご自身の安全性に関して細心の注意を払っていただくようお願いします。住居型、およびアパートメント型の宿泊施設の円滑な運営に役立つアドバイスをまとめましたので、以下のボタンよりご確認ください。

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ご回答ありがとうございました

弊社の理念およびガイドライン

Booking.comはパートナー施設と旅行者の皆様、および従業員を保護するための各種理念や基準、ガイドラインを遵守しています。

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問題が発生した際にできること

万が一問題が発生してしまった場合、弊社にて最大限サポートいたします。一方、ご自身で問題を解決されたい場合に備え、このセクションでは問題発生時のガイドラインをご案内しています。また、皆様を支えるために弊社が行うことについてもご確認いただけます。

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本記事は情報提供のためにのみ作成されており、法的な助言や権利、保障を構成するものではありません。個々の状況に基づき、補足の予防措置を講じる必要がある場合がありますので、予めご了承ください。