Informatiecentrum – vertrouwen en zekerheid

Tips en richtlijnen voor veiligheid en onze waarden

Reizigers

Een stel eet ontbijt op bed

Veilig verblijven

Bij Booking.com streven we ernaar om iedereen de wereld veilig te laten beleven. We hebben vele processen om onze gasten te beschermen en jou te helpen veilig op reis te gaan. Bezoek onze hulpbronnenpagina voor reizigers om te ontdekken hoe je toekomstige verblijven vlekkeloos verlopen.

Bekijk hulpbronnen voor reizigers

Partners

Twee vrouwen bij een balie helpen een nieuwe gast bij het inchecken

Veilig hosten

Een van onze topprioriteiten is om Booking.com-partners gerust te stellen. We helpen onze hosts zelfverzekerd gasten te verwelkomen, en hebben processen om u en uw accommodatie te beschermen. Op onze hulpbronnenpagina voor partners ontdekt u wat u kunt doen om veilig te hosten.

Bekijk hulpbronnen voor partners

Onze waarden en richtlijnen

Bij Booking.com houden we ons aan waarden, standaarden en richtlijnen om onze partners, klanten en werknemers te beschermen.

Meer info

Als er iets mis gaat

Een reiziger houdt een taxi aan op een zonnige bestemming

Wat je kunt doen als er iets fout gaat

In het onwaarschijnlijke geval dat er iets mis gaat, staan we voor je klaar. In dit gedeelte vind je richtlijnen die je kunt volgen bij mogelijke problemen en de acties die wij zullen ondernemen om je te helpen.

Als reiziger Als partner

Mis je informatie? /

Bedankt voor het delen

Dit artikel is uitsluitend voor informatieve doeleinden. Het vormt geen juridisch advies en er kunnen geen rechten of garanties aan worden ontleend. Houd er rekening mee dat u, afhankelijk van individuele omstandigheden, mogelijk aanvullende regelingen moet treffen.