Il y a eu un problème à notre départ de l’hôtel, nous avions déjà payé la facture pour les repas quelques jours avant et à notre départ, nous avons dû payer une autre fois la facture des repas… même si je l’ai dit à l’employé avec reçu à l’appui, elle a quand même exiger le paiement des repas. Et elle était vraiment très catégorique. Nous étions sur notre départ pour l’aéroport, nous avons donc été obligés de payer 2 fois pour les repas. J’ai demandé un remboursement.

Le calme, le confort du lit, la propreté.

Séjour effectué en Avril 2024

Le confort de l'hôtel et de la chambre, l'espace dans les parties communes, la présence d'un bar, le calme, l'accès par les transports en commun (tramway).

Séjour effectué en Avril 2024

La douche vitrée en plein milieu de la chambre! Joli mais…

Emplacement parfait pour se rendre au quartier des musées à pieds, et dans les autres endroits très rapidement en transports publics. Hotel de qualité, personnel sympathique et compétent.

Séjour effectué en Avril 2024

Chambre propre et spacieuse, conforme à la description. Literie confortable. Station de tram juste en face de l'hôtel, a 15-20mn des lieux d'intérêts. Comptez 45-50mn de transport pour rejoindre l'aéroport.

Séjour effectué en Avril 2024

L'hôtel n'a pas pu répondre à notre attente en ce qui concerne les 2 chambres face à face ou côte à côte, c'est dommage. Mais le personnel est vraiment très gentil et prévenant.

Le petit déjeuner est très complet, il y en a pour tous les goûts, c'est vraiment très agréable. Il y a même de l'eau fraiche et des fruits frais à disposition des joggers matinaux.

Séjour effectué en Avril 2024

Capsule café dans la chambre de mauvaise qualité

Le placement central, personnel sympathique, chambre moderne, spacieuse et lumineuse

Séjour effectué en Avril 2024

La chambre au 6ème étage est splendide

Séjour effectué en Mars 2024

Rien, un peu loin du centre

Hôtel top

Séjour effectué en Mars 2024

J'ai néanmoins un bémol sur mon dernier séjour: j'ai souhaité prolonger mon séjour, j'en ai donc informé la personne à l'accueil qui a validé la nuit supplémentaire. J'ai demandé (trois fois!) si tout était ok (car j'avais déjà prolongé d'une première nuit), et voilà que le lendemain matin on me demande de quitter la chambre, car la demande n'avait pas été prise en compte (!). Finalement j'ai pu rester, mais cela s'est fait de manière très froide par le personnel en charge, et d'assez mauvaise grâce, alors que la responsabilité en incombait pleinement au personnel. La prise en charge du problème n'était pas du tout au niveau de l'hôtel, à mon avis. Et en prime, les tarifs de ces deux nuits n'ont pas été ceux pour lesquels j'avais eu l'accord (oral, certes!) au moment de ma demande. Je considère ça comme une "accident de parcours" pour un établissement néanmoins premium.

Cela fait plusieurs fois que je séjourne dans cet hôtel, que j'aime beaucoup et qui est splendide, aussi bien de l'extérieur que de l'intérieur. Très belles chambres, douche luxueuse (et énorme!), équipements et propreté impeccables. Chambres décorées dans un style sobre et classe. La literie d'un confort hors du commun (la hauteur des matelas est à remarquer!). Le petit déjeuner est superbe. L'hôtel est à la fois calme et très vivant, le bar qui reste ouvert le soir très agréable et les barmen sont aux petits soins, idem pour le restaurant. L'emplacement est tout simplement idéal et le quartier, magnifique. On est au coeur de Vienne en 5 minutes de marche. Un hôtel magnifique à tous points de vue.

Séjour effectué en Février 2024

Bruit de l'ascenseur dans une première chambre

Upgrade de la chambre Vue sur Vienne

Séjour effectué en Mars 2024

Il n’y a pas Netflix ni de possibilité de regarder une plateforme c’est dommage

La vue de la chambre magnifique

Séjour effectué en Mars 2024

Le manque d'amabilité et de sourires de la part du personnel, seuls les jeunes hommes sont souriants et accueillants. A mon arrivée le matin pour déposer mes babages une dame brune est présente ainsi que de l'après midi une dame blonde elles étaient toutes deux pas du tout souriantes, pas agréables avec moi j'avais peur de poser une question et pas claire dans leurs explications. je n'ai eu aucune info sur les horaires de petit déjeuner, restaurant, ni spa. Le spa ne dispose qu un petit hammam et un petit sauna pas de jacuzzi ni piscine et est ouvert de 17h à 23h.

Chambre confortable fonctionnelle et spatieuse, grande tv, douche, literie excellente (lit King size), disponibilité du personnel et le service est impeccable, le bar, hôtel calme et chambre insonorisée, le petit déjeuner est varié et complet, garde bagage avant l'arrivée et après le départ de la chambre, la température en chambre est idéale, la vue depuis la fenêtre du 4e étage. L'emplacement est idéale pour un city trip.

Séjour effectué en Janvier 2024

Manque d’électricité durant 1 1/2 heure . Internet wifi qui fonctionnait très mal . Téléphone dans la chambre non fonctionnel ( pas sécuritaire )

Proximité , excellent emplacement . Chambre très propre et fonctionnelle . Très bon petit déjeuner .

Séjour effectué en Décembre 2023

Suite à l’annulation de notre vol, en contactant Booking, l’hôtel a accepté de décaler les dates de notre séjour sans frais. Un grand merci.

Séjour effectué en Décembre 2023

- Hôtel très bien situé dans la ville, à proximité à pied des monuments - Chambre spacieuse, propre, bien isolé - Super literie

Séjour effectué en Novembre 2023

Hôtel idéalement placé à quelques minutes à pied du vieux Vienne, Parlement, Palais de Hofburg, quartier des musées, etc..Ligne de transports en commun et taxi devant l'établissement.

Séjour effectué en Novembre 2023

Alors je ne peux pas dire « pas aimé » mais la douche transparente au milieu de la chambre, perso j’étais avec ma sœur mais pour un jeune couple, des collègues de travail ou autre c’est pas très intime 😄

Tout est absolument parfait

Séjour effectué en Novembre 2023

Personnel prévenant et sympathique Situation idéale

Séjour effectué en Octobre 2023

Salle de fitness un peu petite

La grande chambre, l’aménagement moderne, le petit déjeuner et le bar

Séjour effectué en Septembre 2023

Hotel moderne, très propre Emplacement excellent Petit déjeuner avec buffet très complet

Séjour effectué en Septembre 2023

Une seule machine à café (seul moment où l'on attend parfois longtemps)

Personnel aimable, réactif, professionnel. Petit déjeuner avec un large choix ! Et régulièrement approvisionné. Locaux agréables

Séjour effectué en Septembre 2023

Très bon emplacement, propre , moderne et personnel extrêmement charmant et accommodant . Chambre bien équipée y compris de fer et planche à repasser . Excellent rapport qualité prix .

Séjour effectué en Août 2023

L'accueil à l'arrivée, froid et impersonnel. Aucun mot de bienvenue, un check-in glacial.

Chambre agréable, avec une belle surface. Lits confortables. Propreté irréprochables. Amenities de grande qualité. Localisation très pratique.

Séjour effectué en Juillet 2023

Chambre spacieuse, super emplacement personnel au petit soin

Séjour effectué en Août 2023