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De véritables clients, des commentaires authentiques

Cheval Phoenix House at Sloane Square

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 370
Note globale :
8,9
Note donnée par Mouna :
7,1

Confort, wifi, équipements

conciergerie très médiocre, personnel sans aucun sens du service

Rocco Forte Brown's Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 558
Note globale :
8,9
Note donnée par Jeff :
10

on se sent chez soit .

Gainsborough Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
6,9
Note donnée par Toby :
5,4

Cheap room, very small but fair for the price/location.

A couple of things annoyed me. 1: There was a fire alarm at 5.30am. When I called the desk they confirmed there was no issue, and to ignore... There was no apology.. 2: I paid £105 for a very small single room. On the desk it said the fee included breakfast. I was told this wasnt the case for my room, but given no explanation.. I think the staff need to be given some customer service training. 3: very small, and scruffy lift.

St Paul's Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 126
Note globale :
8,9
Note donnée par Anonyme :
9,2

Personnel très agréable, Hôtel rénové et très propre, cadre apaisant, calme, très belle salle à manger face à un petit parc. Building atypique.

Un peu cher

Golden Strand Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 52
Note globale :
6,9
Note donnée par Brian :
5

Staff tried to do everything they could to make things better. They are prompt, courteous, and efficient. (The breakfast room folks could smile more, but hey, they have to clean rooms after.) The location is pretty good in a not swarming area of London, near to the Underground at Hammersmith.

The rooms are painfully small and uncomfortable. While there is an en suite, I have to walk up about 70 steps to get to my room. No elevator. It's hot, cramped, basic - and one of the worst spaces I've inhabited ever. It's essentially a closet under the roof. But it's London and better spaces cost much more. (As it is, the prices here are outrageous.) I am glad I am leaving. Where does the money people spend around here come from?

Conrad London St James

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 307
Note globale :
8,9
Note donnée par Pascal :
8,3

Le Personnel se met en quatre pour vous satisfaire

Rien sauf peut-être la vue fenêtre s'il faut trouver qq. chose

Corinthia Hotel London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 521
Note globale :
9,4
Note donnée par Xavier :
10

Tout est parfait ! Disponibilité des personnes de l'hôtel et le cadre est génial !! Tout est de très bonne qualité !

The Beaumont Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 490
Note globale :
9,8
Note donnée par Ahmed :
9,6

very welcoming staff and very good customer service In addition, menu bar is free of charge, room space is good

breakfast though was complimentary, only for drinks and pastry! Cheese, eggs, honey , have to pay !!!!!

The Chelsea Harbour Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 258
Note globale :
8,9
Note donnée par Sebastien :
7,5

La piscine.

L'accès non autorisé pour mes enfants de 12 et 15 ans à la salle de sport. S'ils sont accompagnés d'adulte, je ne vois pas pourquoi on refuse l'accès aux enfants.

The Soho Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 405
Note globale :
9,4
Note donnée par Veronique :
10

Hotel luxueux et calme dans un quartier qui bouge. A proximité de beaucoup de chose Chambre spatieuse et très bien décorée.

Cheval Three Quays at The Tower of London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 250
Note globale :
9,4
Note donnée par M :
10

Beautiful views of the river, spacious, beautifully finished, everything you could possibly want for. Just perfect in every way

There was nothing about it that we didnt like

St Ermin's Hotel - Autograph Collection

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 274
Note globale :
8,9
Note donnée par Sebastian :
2,5

This hotel might have 4 stars, but what happened to me was below-the-floor service. Booked in advance for 3 nights (27.-30.12.) with not-refundable rate. 600 pounds = ca. 900 Euros. Due to a series of unexpented events I couldn’t go. I phoned them on 26.12., saying „I know, this booking is not-refundable. But I won’t be able to come. So, since you know now, certainly you can sell the room to someone else and we might find an arrangement like I get back 50%?“ – The answer was: „Thanks for informing us that you won’t take the room, so we can sell it to someone else. And: No, you don’t get any money back from us.“ Being a frequent traveller and a member of German Parliament, I can a) tell that this sort of cynic dealing with a customer never happened to me before and b) I will tell the parliamentary office in Berlin to put this hotel on the black list when it comes to official booking. Sebastian Edathy

The Chelsea Harbour Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 258
Note globale :
8,9
Note donnée par Hayley :
10

All staff were very professional and held a sense of pride yet not snotty and welcoming and willing to please / assist. Suite was fantastic!! Bed, pillows, shower and products were wonderful. Fantastic service in the restaurant too with manager being extremely on the ball with orders and food delicious. I only work down the road but i will definitely be coming be returning to stay and also frequent the bar / restaurant with friends and colleagues.

I didn't get to spend enough time in the suite nor use the facilities. Next time though....

The Rookery

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 198
Note globale :
8,9
Note donnée par Paul :
10

EVERYTHING. There was nothing you could pin on this place. The people where all fantastic, the facilities where convenient to transportation and basically the ability to walk across London and accommodations were incredible. You couldn't ask for anything more.

No pool or exercise facility. haha!

Gainsborough Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
6,9
Note donnée par Yves-henri :
7,9

Proximité du métro South Kensington

San Domenico House

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 265
Note globale :
8,9
Note donnée par Stephen :
7,9

Charming, helpful and polite staff. Luxurious furnishings. Small bouitique hotel. Door manned 24hrs giving excellent security. Close access to Sloane Square and King's Road. Taxis frequently pass by the hotel.

There was no bar, which we would have used. We did use room service once. The sofa was uncomfortable, and the room dark, and the overhead spotlights, though on a dimmer, were harsh. The bath had been enamel-painted and a substantial area of paint was peeling off. Paint was peeling off the ceiling too. The marble sink-surround had been inexpertly repaired.

47 Park Street - Grand Residences by Marriott

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 577
Note globale :
9,4
Note donnée par Anonyme :
9,6

San Domenico House

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 265
Note globale :
8,9
Note donnée par Dominique :
9,6

la qualité d'accueil, le décor et un surclassement à l'arrivée

absence d'un miroir pour le maquillage

Comfort Inn London - Westminster

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 50
Note globale :
6,9
Note donnée par Fanny :
7,1

la compagnie de maxooouuu le personnels et la tranquilité tres bien desservi part bus 24 ou a 15min de la station victoria

la douche mais cela a fini part nous faire rire le petit dej un peut juste pas de chocolat....

Budget Croydon High Street Studios

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 83
Note globale :
9,6
Note donnée par tracey :
9,2

This studio apartment was extremely clean and comfortable with a good shower, TV and well equipped kitchenette. They provided plenty of clean towels and pillows and handwash etc. They even provided breakfast cereal and fresh milk, alongside the tea and coffee. Also very easy access to the centre of Croydon.

Nothing.

The Wimbledon Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 103
Note globale :
6,9
Note donnée par Francois :
2,5

la localisation

les photos ne refletent pas du tout la chambre que nous avons eu (5B) 1ere mauvaise impression avant meme d'arriver : un message un peu sec noies demandant à quelle nous arriverions le lendemain... la chambre était sale ( cheveux sous le couvre lit, grosses toiles d'araignées dans la salle de bain), mal entrevue ( plus de poignées sur un des tiroirs de la commode), et pour couronner le tout, le matelas est bon a mettre à la poubelle ... Bref, je déconseille fortement (au moins, avec les chaines hôtelières , pas de mauvaises surprises de ce genre, on ne my reprendra plus !!)

Hazlitt's

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 274
Note globale :
8,9
Note donnée par Dina :
9,2

Very nice hotel (design, good staff, location). 18th centure ambience.

Expensive

Sara Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 62
Note globale :
6,9
Note donnée par François :
7,9

Le copieux petit déjeuner, la chaleur dans la chambre. Aussi la bonne situation pile entre deux stations de métro.

Intérieur de la chambre un peu vieillot, les travaux sur les étages avec la musique forte des ouvriers, et du coup la vue de notre chambre en sous sol avec les déchets et autres des travaux. Mauvaise isolation de la chambre.

St Ermin's Hotel - Autograph Collection

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 274
Note globale :
8,9
Note donnée par Benoit :
9,2

Bonne localisation proche du métro, bel hôtel avec charme et belle déco, personnel aimable, chambre king de belles dimensions et très propre, nourriture au petit déjeuner de qualité.

Prix un peu excessif, la salle de petit déjeuner bruyante et pas intime du tout.

Hotel Indigo London Kensington - Earl's Court

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 109
Note globale :
8,9
Note donnée par Anne :
6,7

We had a nice room and were very close to Earls Court Station. Most of the staff were obliging and helpful.

The staff member who checked us in was irritating on many levels. She was patronising, overly polite and her main concern was to join us up to a rewards scheme. She offered us an attic room for which access was a flight of stairs. Not ideal for a seventy year old couple. She then said she would give us an upgrade. The room was very nice but seemed to match the one described on our booking sheet. Our safe did not work and remained so for our four night stay. Because of this we were offered dinner, a main meal and a glass of wine each. We accepted this but the waiter was not told of these arrangements and when he mistakenly went to leave the bottle of wine on our table another staff member unceremoniously snatched it. Very embarrassing and humiliating for us and the waiter. He came back later and apologised to us, not his fault

Covent Garden Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 388
Note globale :
9,4
Note donnée par Ian :
8,8

The Covent Garden Hotel was ideally situated, minutes from our theatre and handy for shopping. Monmouth street is a little oasis in a busy city centre.The rooms are spotlessly clean, tastefully decorated and the staff are attentive and courteous. Food is excellent and the cocktails are second to none!

The hotel could do with a residents only bar / dining room. The main dining area and bar are first class but very popular with passers by and regular patrons making it extremely busy from midday until midnight. On our visit finding a place to sit was sometimes an issue. Whilst there is a small unmaned honesty bar in the longe this didn't really give us another serious option.

The Soho Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 405
Note globale :
9,4
Note donnée par Catherine :
10

We loved everything about this hotel, the location, the friendly staff, the beautiful decor, the fabulous food and cocktails.

The Nadler Kensington

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
8,9
Note donnée par Marianne :
9,2

Très joli hotel avec un service parfait.

Proche du métro Earl's Court, un peu trop excentré à notre goût.

Cheval Phoenix House at Sloane Square

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 370
Note globale :
8,9
Note donnée par Mark :
9,2

Very comfortable, all the comforts of home, close to convenient tube station and Kings Rd with plenty of shops, restaurants and pubs

Ground floor flat closest to reception can be a bit noisy when people come and go

Artist Residence London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 152
Note globale :
9,4
Note donnée par Laure :
10

Everything was perfect !

41

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 478
Note globale :
9,4
Note donnée par Eric :
9,6

LA SIMPLICITÉ MALGRÉ LE STANDING

RIEN

Novotel London Wembley

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
8,9
Note donnée par Paul :
8,8

Bonne qualiter de services et prix tres acceptables

Covent Garden Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 388
Note globale :
9,4
Note donnée par Didier :
8,3

emplacement top + déco raffinée +literie superbe

pour 600 euros la nuit : pas de salon ,pas de bar

Hotel Indigo London Kensington - Earl's Court

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 109
Note globale :
8,9
Note donnée par Philippe :
8,8

dynamisme et serviabilité du personnel decoration , mélange ancien et design emplacement dans quartier calme et pourtant sur la ligne PICADILLY qui permet un acces rapide à la pluspart des points "névralgiques" et en ligne directe sur St PANCRACE (depart et arrivée Eurostar)

la caution supplémentaire au prix contractuel; mais d'apres ce que j'ai appris, la pluspart des hotels procédent ainsi !!!???.

Rocco Forte Brown's Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 558
Note globale :
8,9
Note donnée par lars :
9,6

The Grouse at HIX dinner - terrible. Not to recomend to a demanding gourmet. Smelled and teasted horrible!

Sara Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 62
Note globale :
6,9
Note donnée par Yvonne :
9,2

Spacious room & very comfy bed. Breakfast was good!! And friendly staff. You can talk to the staff if any problems & very helpful!!

It would be nice to have tea & coffee in the rooms & better TV reception on some channels!!

Conrad London St James

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 307
Note globale :
8,9
Note donnée par Philip :
7,1

i liked the location the quality of bedrooms

the manager was not available to assist us with a request for help after we had run a marathon for charity he refused to speak to us(scott turner)

The Nadler Kensington

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
8,9
Note donnée par Janet :
10

Convenient location near Earl's Court underground with direct line to Heathrow, in a great neighborhood; comfortable beds, quiet, towel warmers; kitchen with coffee and tea; great wifi; wonderful staff. Restaurant and car rental suggestions were very helpful.

Nothing.

Comfort Inn London - Westminster

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 50
Note globale :
6,9
Note donnée par Heather :
8,3

Clean and recently renovated, in a good location. Friendly staff. Breakfast included. Easy to come and go, etc.

Tiny, tiny bathroom - fine for 1-2 nights, but no more. Large, comfortable bed but no space for anything more. Some fittings falling off (curtain rack, toilet paper holder) and light above bed not working.

The Wimbledon Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 103
Note globale :
6,9
Note donnée par Ahmed :
4,5

very small beds and break fast was late

Haymarket Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 422
Note globale :
9,4
Note donnée par Christophe :
9,2

Ravissant

Un peu cher

Novotel London Wembley

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 95
Note globale :
8,9
Note donnée par Paul :
10

The hotel was new, fresh, appealing and very comfortable.

47 Park Street - Grand Residences by Marriott

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 577
Note globale :
9,4
Note donnée par Ian :
10

Very welcoming staff on Reception and concierge was very helpful. The suite was excellent, large well furnished and great small kitchen as well. To get a suite of this quality for the price of a small room at other 5* London hotels is an absolute bargain. We will definately stay again

Nothing not to like.

Hazlitt's

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 274
Note globale :
8,9
Note donnée par Jean-luc :
7,9

Le charme très "British" de l'hôtel et son côté très "cosy". Sa situation est également exceptionnelle. Globalement, on s'y sent bien, et c'est très agréable. Le personnel de la réception est courtois et aimable.

La différence importante de confort qu'il peut y avoir entre des chambres de même niveau, de même prix. Quelques détails de service, tel qu'un vieux paquet de biscuit trouvé à notre arrivée et qui n'a pas été ôté durant notre séjour. Pas de remplacement d'une ampoule cassée, salle de bain de taille un peu réduite. Prix trop élevé, même si son emplacement est parfait.

Osborne Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 74
Note globale :
6,9
Note donnée par Michael :
8,3

Very friendly and helpful staff, good value. Close to tube station.

Quite warm in the upstairs rooms on a hot summer day.

Egerton House

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 305
Note globale :
9,3
Note donnée par Alfred :
8,8

Very nice boutique hotel feel.

41

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 478
Note globale :
9,4
Note donnée par Yiruo :
9,6

Excellent staff, good location, and fantastic food and drinks which are provided uncharged.

St Paul's Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 126
Note globale :
8,9
Note donnée par Arancha :
9,6

Recently refurbished old public school (Chesterton was a pupil here), this brand new hotel is good value for the money, especially if one takes into account the price of accomodation in London. Within walking distance from Kensington (35 min), it is also conveniently placed near the underground.

Osborne Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 74
Note globale :
6,9
Note donnée par Thierry :
3,8

Situé dans un quartier relativement calme, proche du métro et de quelques commerces.

Pas de petit déjeuner sur place, frigo très bruyant dans la chambre et couloirs très étroits... un hôtel juste fait pour y dormir !!!

51 Buckingham Gate, Taj Suites And Residences

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 372
Note globale :
9,5
Note donnée par Kunal :
10

As an avid traveler I've been to many hotels in my life and according to me what brings a customer back or impresses the customer are the people and the staff they deal with at the hotel. My experience with Taj was beyond exceptional since the time I walked in. The staff made me feel at home and were there for my every need. Great rooms with great service. There isn't much I could ask for at Taj as everything was available. I will definitely come back and stay there again.

If they could only work on the wifi facilities in the building that would be amazing as it was turning on and off all day and it required a log in every time I would try to use the Internet.

Golden Strand Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 52
Note globale :
6,9
Note donnée par Nicolas :
5,8

La situation

Le bruit

51 Buckingham Gate, Taj Suites And Residences

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 372
Note globale :
9,5
Note donnée par MELANIE :
10

La disponibilité, le confort, le rapport qualité/prix,la gentillesse

The Rookery

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 198
Note globale :
8,9
Note donnée par Mehdi :
9,6

La gentillesse et la disponibilité du personnel (on voit qu'ils aiment leur métier) Le confort de la literie La situation à une minute du métro La beauté de la chambre (caractère personnalisé) La baignoire à l'ancienne Ponctualité du service en chambre

L'insonorisation assez médiocre (on entend fort les personnes qui parlent ou crient dans la rue, heureusement il n'y a pas trop de passage dans celle-ci) Offre petit-déjeuner pas exceptionnelle

Haymarket Hotel

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 422
Note globale :
9,4
Note donnée par Chris :
8,8

I liked most things about this Hotel. It was genuinely hard to fault on almost every level. Great staff, comfortable, clean and quiet for its location.

I felt I was paying over the odds due to its superb location. Next time I would stay 2 or 3 miles further out for half the price and spend a bit on Taxi's. The Brumus restaurant was good, but not good enough for a hotel of this quality and price. Be aware - Soholistic is not a Spa, it is a Gym and a treatment room as stated in the brochure. On re-reading the details this was my mistake so I can't fault the hotel, but others may jump to the same conclusion on seeing the photo of the wonderful (spotlessly clean) pool.

Artist Residence London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 152
Note globale :
9,4
Note donnée par Agnes :
10

Lovely place would recommend it for everybody.

Corinthia Hotel London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 521
Note globale :
9,4
Note donnée par Vickie :
10

Friendly and helpful staff, fantastic breakfast, great concierge service, lovely room and great location.

Nothing

Egerton House

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 305
Note globale :
9,3
Note donnée par Francoise :
8,8

Service et calme

Chambre trop petite

Cheval Three Quays at The Tower of London

Londres, Royaume-Uni

À partir de

€ 250
Note globale :
9,4
Note donnée par Fanny :
9,6

L,emplacement, proche du métro et des bus. Cadre magnifique, appartement spacieux et très bien décoré . L Isolation est super!! Je recommande vivement !!

Rien!

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