На снимката стаята беше с гледка към гората, а в действителност не се виждаше никаква природа, виждаха се стени. Стаята беше мръсна и нямаше нито един стол или друго място за сядане.

Престой през август 2023 г.

Да се предвиди освежаване на интериора, на иначе перфектно изградения хотел.

Престой през август 2023 г.

Всичко много ми хареса, с изключение на храната. Трябва да се подобри качеството.

Храната не беше разнообразна. Основно бяха имитиращи продукти. Стаята ни беше със страхотна гледка.

Престой през юли 2023 г.

Малкия басейн не работеше Спасителя в големия! Добър и приятен човек но е малко странно само двамата в басейна - единия да плува другия на стола да го гледа 🫠

Престой през юли 2023 г.

1. Вечерята беше изцяло постна, заради гости на хотела, които не ядат месо. Ако знаех това, нямаше да заплатя предварително цената. 2. Исках да стигна до Роженските ливади по горска пътека, но служител на хотела ми обясни, че е непроходима. По-късно разбрах, че други гости на хотела са достигнали пеша без никакви проблеми. Съжалявам, че не проверих думите на служителя. 3. Личната ми карта беше сканирана при пристигането с четец за лични карти. Надявам се тази лична информация да се съхранява и използва само за престоя ми.

Широка и чиста стая, магичната природа.

Престой през юли 2023 г.

Базата е доста стара и стаите се нуждят от цялостен ремонт. Закуската може също да се подобри.

Много добро отношение цена/качество в сравнение с другите места за настаняване в Пампорово. Местоположението е добро. Има и голям басейн, което е супер.

Престой през януари 2023 г.

Сервитюрите катастрофа крещят и кихат карат се по- между си нямат обноски и представителност пред гостите на хотела . Камериерката влиза без да чука на вратата

Рецепционистите - много приятни Храната е супер

Престой през февруари 2023 г.

Леко амортизирана материална база.

Просторни стаи, с всичко необходимо. Любезен персонал.

Престой през февруари 2023 г.

Имаше проблем само Лампата дето се намира в банята

Хотелът беше много супер,персонала беше много мил.Рецепция имаше 2 мили дами много ми помогнаха , благодаря на тях.😊😊😊

Престой през януари 2023 г.

Местоположение- заобиколени от гора,но достатъчно близо до лифт зоната .

Престой през декември 2022 г.

В стаята имаше само един контакт, част от обзавеждането е поовехтяло.

Стаята беше голяма, голям избор за закуска и вечеря.

Престой през септември 2022 г.

Прекрасно местоположение сред вековна борова гора, далеч от шума на шосето и тълпите туристи. Хотелът е доста стар, личи си амортизацията на обзавеждането и екстериора, все пак за 4* очаквахме повече. Но старанието на персонала, спокойната обстановка, добрата закуска и най-вече прекрасния планински въздух сред тази гора компенсират тези недостатъци. Прекарахме чудесни дни, тръгнахме си добри спомени. С радост ще дойдем отново.

Престой през юли 2022 г.

Базата. Доста е стара и е учудващо, че има 4 звезди. В ресторанта аспирацията е ужасна, всички се вмирисахме на манджа.

Персоналът! Всички са много учтиви и мили. Особено сервитьорът в ресторанта.

Престой през февруари 2022 г.

Студена вода в басейна

Локация

Престой през февруари 2022 г.

Ресторантът предлагащ закуска и вечеря не е с достатъчен капацитет, в съотношение с броя на гостите на хотела.

Чисто и топло. Стаите са просторни. Персоналът отзивчив.

Престой през февруари 2022 г.

Спалното бельо е за изхвърляне,стаите имаха паяжини,а в банята -мухъл.

Мястото е тихо и приятно. Хората бяха отзивчиви.

Престой през февруари 2022 г.

Интернет има,обаче не може да се ползва слаб сигнал. Парното,не работи постоянно. Сутринта беше студено.

Персонала беше на ниво ,усмихнати . В басейна беше много приятно и хубаво .

Престой през януари 2022 г.

Третото спално място в тройна стая е разтегателен диван, който е в ужасно състояние. Счупена разтегателна част, разкъсан дунапрен, много нисък и неудобен за лягане, ставане и спане. Стаята е достатъчно голяма и може да се постави пълноценно, трето единично легло.

Много отзивчив и любезен персонал. Готов да помогне за всичко. Отлично обслужване.

Престой през декември 2021 г.

Басейнът в Спа центъра беше студен и не можеше да се ползва.Според мен трябва да се помисли в посока да се пусне за ползване целия Спа център -вкл сауна и парна баня без доплащане-защото е много неудобно да предупреждаваш час или два по-рано да се загрее сауната и парната баня,а в един зимен курорт това са най-ползваните съоръжения.Базата е добре да бъде реновирана като цяло.

Хотелът се намира в гората на много тихо и спокойно място.Беше изключително добре отоплен-не само в стаите но и в общите части.Закуската и вечерята бяха разнообразни.Персоналът и на рецепция и в ресторанта беше много любезен и усмихнат.

Престой през декември 2021 г.

Старите хавлии и вечерята.

Басейна , любезната дама на рецепция

Престой през септември 2021 г.

Разположение, персонал, ресторанта на хотела

Престой през февруари 2024 г.

Храната на свободна консумация беше страхотна

Престой през февруари 2024 г.

Мокета в стаята беше захабен и на всичкото отгоре не беше почистен, имаше топки косми по целия мокет, може би от предните гости. Нямаше интернет в стаята, банята беше в покъртително състояние. Телефона в стаята и в банята не работеха. В мини бара имаше оставени празни бутилки от предни гости и като цяло хигиената в този хотел беше на изключително ниско легло. Попитах на рецепция за още една кърпа, като ми беше отговорено, че хотела е пълен и не знаели дали ще има хавлия за мен. Имаше в стаята само 2 контакта за цялата стая+банята, което беше крайно неприемливо. В цялата стая и банята тавана тече. Пред хотела не бяха изчистени заледените стълби и преминаването беше доста опасно. Не се залъгвайте по снимките, че има басейн, реално басейн има, но неработещ, а претендират и трабят в рекламата си, че имат РАБОТЕЩ басейн!

Температурата в стаята

Престой през февруари 2024 г.

Нелюбезен персонал. Изключителна мърсотия. Много шумно. Явно нямат клиенти и го пълнят само с деца.

Престой през януари 2024 г.