ул. Хан Аспарух 116, Ladzhene, 4600 Велинград, България
№10 от 35 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 909 отзива от гости на хотела
8.9Чистота
8.9
Комфорт
8.9
Разположение
8.9
Удобства
8.8
Персонал
9.2
Съотношение цена/качество
8.8
Безплатен WiFi
8.6
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 14 май 2024 г.
Valq
БългарияНяма
Чистотата,положително отношение към почиващите от персонала.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 13 май 2024 г.
Kostov
БългарияХраната е мнооого вкусна и разнообразна. Спа центъра е голям и хубав, а масажите професионални и приятни.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 8 май 2024 г.
Diana
БългарияОтлични условия и съотношение качество - цена. Чудесна храна. Отзивчив персонал. Чисто и поддържано.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 6 май 2024 г.
Надежда
БългарияПосрещането на рецепцията беше любезно , но посредствено. Никакво обяснение кое къде се намира.
Наличието на паркинг, Спа зоната и басейните, стаята и ресторантът.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 4 май 2024 г.
Венета
БългарияВсичко ни хареса.
За първи път посещаваме хотелът и определено ще го посетим отново. Вкусна и разнообразна храна, топли басейни,много добро спа и любезен персонал. Препоръчвам!
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 3 май 2024 г.
Rostybg
БългарияВреме е да изградят една станция за зареждане на електромобили.
Чудесен СПА център с много удобства и отлично обслужване и услуги. Отлична и разнообразна храна. Поддържано качество във времето. Отзивчив персонал, просторни и чисти стаи, покрит паркинг.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 30 април 2024 г.
Susan
БългарияОтношението на персонала, качеството на спа услуги и храна.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 29 април 2024 г.
Monika
БългарияЕдинственото е , че нямаше щора или перде на вратата на тересата и уличната лампа цяла нощ ни свети все едно е в стаята, А на сутринта слънцето ти е точно в очите
Водата е много топла, има страхотно спа.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 24 април 2024 г.
Елена
БългарияБасейните са чисти и с топла минерална вода. Храната беше супер.Стаята беше просторна и с уникална гледка.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 21 април 2024 г.
Станислава
БългарияВсичко ми харесва-любезен персонал, чистота навсякъде, вкусна, изобилна и разнообразна храна, голям Спа център. Няколко пъти посещаваме хотела и винаги оставаме много доволни. Благодарим!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 14 април 2024 г.
Tanya
БългарияДобре е да се обърне внимание на базата и подновяване/ремонт на стаите. Терасата ни не беше изчистена, но въпреки това кошчето се сменяше всеки ден.
Изключително сме доволни от престоя! Храната е много вкусна и разнообразна, а спа зоната -чиста и приятна! Персоналът е много отзивчив - благодарим на момчето, което ни настаняваше в ресторанта и дамата, която се грижеше за това да не ни липсва нищо! Момичетата на рецепция също са много любезни, както и сервитьорите! Всички са изключително мили, ще се върнем отново!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 13 април 2024 г.
Anzhelika
БългарияВинаги на обяд и вечеря имаше лимони, само сутрин НЕ?!?!? Две от вечерите предлагаха печена на фурна риба, която беше много суха и препечена!!! Забележки имаме само към кухнята.
Харесаха ни басейните и СПА центъра. Чистотата също. Предлагаха прекрасни сладкиши!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 11 април 2024 г.
Evgeniy
БългарияИма доста неща за ремонт и някои стаи са занемарени.
Персоналът е изключително любезен. Локацията ебсупер.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 10 април 2024 г.
Емил
БългарияТрябваше да си тръгнем по-рано.
Почти всичко. Обслужване, отношение на персонала, обстановка.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 2 април 2024 г.
Генадиева
БългарияКачествена и много разнообразна и вкусна храна. Изключителен професионалист, мила, заинтересована, загрижена и много всеотдайна управителка. Уникален човек!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 2 април 2024 г.
Krasimir
БългарияБяхме само за 2 дена, :( , Хотела е страхотен, спрямо цена /качество.
Храната беше много вкусна и страхотен персонал и обслужване. Ще ги посетим отново.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 30 март 2024 г.
Nadia
БългарияПевеца с неговите певчески умения не ни хареса.
Всичко беше хубаво!Храна отлична.Любезен персонал.Бях резервирала двойна стая,а ни настаниха в апартамент като комплимент от хотела.Басейни-перфектни и чисти.Особено сме впечатлени от сервитьорка-Янка.С усмивка,с професионално отношение към работата и отличен контакт с всички почиващи.Благодаря Ви,хотел Елбрус!Отново ще ви посетим!
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 29 март 2024 г.
Snezhana
Българиямного мил и отзивчив персонал. чисти и просторни стаи. доволна съм и от храната и басейните
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 28 март 2024 г.
Hristina
БългарияХраната ми беше малко по-обикновенна, но вкусна. Все пак хотела е 3 звезди и имаше разнообразие
Много хубав спа център с големи и топли басейни и не прекалено горещи сауни. Получихме и безплатен ъпгрейд с апартаменти, което си беше голям плюс с двете деца.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 6 март 2024 г.
Lozanova
БългарияВсичко е на ниво
Харесаха ни големите и топли басейни. Спа зоната е голяма, а масажите са супер. В хотела е чисто, храната е вкусна, персонала е внимателен и любезен.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 2 март 2024 г.
Анита
БългарияСтаите са доста малки и вечер е голяма жега. В банята нямаше оставени аксесоари и душа беше доста стар. Фитнеса има спешна нужда от обновяване.
Хотела беше на много удобно място, близо до центъра. Храната беше разнообразна и вкусна.Спа центъра и басейните са добри. Чисто е. Персонала е любезен и отзивчив.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 26 февруари 2024 г.
Румен
БългарияНяма нещо, което да не ми харесва.
Още с влизането прави впечатление учтивия персонал. Бяха ни раздадени картите за достъп до стаите и веднага след това, едно от момичетата на рецепцията ни показа лично как да намерим стаята. Стаята беше чиста и топла. Камериерките още на другия ден ни изчистиха стаята и ни осигуриха чисти хавлии. Всички спа съоръжения работеха и имаха удобно работно време. Басейните бяха чисти. Прави впечатление вежливия персонал в ресторанта. Храната разнообразна. Благодаря за приятния престой! Продължавайте да поддържате професионалното ниво до което сте стигнали и надграждайте.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 5 февруари 2024 г.
Pamela
БългарияЛюбимо място за почивка! Хотелът е много чист, топъл и с чудесен спа център! Басейните са много топли и чудесни за престой с деца! Храната е много вкусна, а персоналът винаги отзивчив! Това беше 4та поредна година за нашето семейство и ще се върнем отново със сигурност!
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 4 февруари 2024 г.
Гергана
БългарияВсичко ми харесва!
Любезен и отзивчив персонал.Вкусна и разнообразна храна.Чисто ,топло и уютно!Препоръчвам!
Престой през януари 2024 г.
Сиракуза, Италия
Неос Мармарас, Гърция
Истанбул, Турция
Сейнт Джулианс, Малта
Бърно, Чешка република
Барселона, Испания
Гьореме, Турция
Трявна, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец