ул. Хан Аспарух 116, Ladzhene, 4600 Велинград, България
№36 от 36 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 924 отзива от гости на хотела
8.9Чистота
8.9
Комфорт
8.9
Разположение
8.9
Удобства
8.8
Персонал
9.2
Съотношение цена/качество
8.9
Безплатен WiFi
8.6
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 5 ноември 2023 г.
Лилия
БългарияВсичко беше чудесно.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 2 ноември 2023 г.
Detelin
БългарияВсичко ни хареса.Най-доброто съотношение цена-качество.
Отсядаме за пореден път,всяка година по 1 или 2 пъти.Закуската е станала по-богата и вкусна.Много харесахме вечерите с жива музика.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 1 ноември 2023 г.
Diana
БългарияХубаво би било да се обърне внимание на дребните детайли - разклатени дръжки на врати, батерии в банята..
Всичко е много хубаво! От години със семейството ми избираме Елбрус за СПА почивка.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 31 октомври 2023 г.
Нестор
БългарияВсичко беше страхотно няма нещо, което да не ни е харесало.
Всичко е уникално. Чувствахме се приятно. Отношението на всички от рецепцията, ресторанта и спа-то беше страхотно. Дружелюбни, приятелски настроени направиха престоя ни страхотен. Пълен релакс. В спа центъра масажистите са чудесни. Подхода към клиентите е уникален. Ще се възползваме от техните услуги още много пъти😉.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 30 октомври 2023 г.
Uraser
БългарияМоже да се подобри детския кът и да има повече забавления за децата.
Размера на басейните беше отличен и не се усети и за миг да е препълнен или недостатъчен въпреки, че хотела беше пълен. Храната беше достатъчно добра и разнообразна съобразно цената. Чистотата навсякъде беше на ниво. Персонала беше учтив и услужлив. СПА зоната е много голяма и с разнообразие от услуги.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 29 октомври 2023 г.
Кристина
БългарияНяма нещо което да не ние харесало.
Всичко беше прекрасно. Персонала изключително любезен, храната страхотна,и разнообразна, спа центъра чудесен. Изключително чисто,в стайте и самия хотел. Страхотно място за почивка.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 29 октомври 2023 г.
Радослава
БългарияХотела се нуждае от малко освежаване. Не ми хареса само,че при затворените басейни е много тясно и няма място за шезлонг.
Персонала беше много приветлив. Храната не беше много разнообразна, но пък беше вкусна.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 29 октомври 2023 г.
Генадий
БългарияВсеки път е чудесно! Ще го посетим отново за пореден път!
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 29 октомври 2023 г.
Мария-магдалена
БългарияЗабавеното настаняване. Хавлийте и халатите се забавиха повече от два часа след настаняването, вследствие отидихме късно на спа
Храната и спа центъра
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 28 октомври 2023 г.
Daniela
БългарияЕдинственият минус е, че на вътрешния басейн няма места за сядане, шезолнгите са отвън.
Приветлив и отзивчив персонал, изключително сме доволни от престоя в хотела. Ще се върнем пак ! Просторни стаи, чисти, редовно почистване. Персонала в СПА центъра е много добър, процедурите са на ниво, нищо не липсва. Препоръчвам
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 23 октомври 2023 г.
Ангелова
БългарияНяма
Усмихнат и усложлив персонал, вкусна и разнообразна храна
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 20 октомври 2023 г.
Lazarov
БългарияНямам оплаквания
Спокойно и тихо, пълна почивка. Учтив , усмихнат персонал
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 16 октомври 2023 г.
Teodor
БългарияНяма нещо което да не ни хареса
Беше страхотна
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 14 октомври 2023 г.
Boris
БългарияМного добро място
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 13 октомври 2023 г.
Цветомира
БългарияОт ръководството на хотела не направиха комплимент, като ни настаниха в прекрасен апартамент, гледката беше изумителна, храната вкусна, а водата и спа центърът топли и чисти. Много сме благодарни! От години не съм виждала такова гостоприемство.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 13 октомври 2023 г.
Natalia
БългарияЧисто, вкусно и уютно. Любезно отношение. Чисти басейни, сауни, вани и релакс стаи.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 11 октомври 2023 г.
Ilieva
БългарияДобре е и вътре при басейна да се помисли за шезлонги, дори и някакви малки. Преди имаше, сега са изкарани само навън, а времето захладнява доста и не е приятно да си мокър вън.
Хотела е много добър, посещавали сме го и друг път. Харесва ми най - вече това, че има басейн с наистина топла вода, за разлика от много други хотели, както и такъв с по - хладна. Отвън басейна също е много добър. Храната е превъзходна, разнообразна. Персонала е мил и отзивчив. Ще го посетим отново.
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 10 октомври 2023 г.
Nelpet123
БългарияОтдавна не бях отсядала в хотела и съм приятно изненадана. Кухнята е страхотна. Личи си, че готвачът е на ниво.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 10 октомври 2023 г.
Елица
БългарияУникална храна и страхотни басейни! Това е любимия ни хотел.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 9 октомври 2023 г.
Красимир
БългарияВсичко беше перфектно. Много вкусна храна. Прекрасно СПА. Чисто, голям апартамент. Супер беше.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 7 октомври 2023 г.
Gergana
БългарияНямам забележки
Всичко е отлично!
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 7 октомври 2023 г.
Sasho
БългарияЧисто. Приветлив персонал. Чудесно СПА. Много вкусна храна. Удобен апартамент.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 3 октомври 2023 г.
Atanas
БългарияОтношението към клиента .Мил и отзивчив персонал. Чистота в апартамента и на басейните. Невероятна температура на водата на всички басейни. Вкусна и разнообразна храна.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 2 октомври 2023 г.
Димитринка
БългарияНяма такова нещо.
Всичко беше много хубаво. Доволни сме много.Не сме там за първи път,но сега беше още по добре.
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 29 септември 2023 г.
Radka
БългарияМного гостоприемен и отзивчив персонал. Разнообразна и вкусна храна. Чисто и удобмо
Престой през септември 2023 г.
Сиракуза, Италия
Неос Мармарас, Гърция
Истанбул, Турция
Сейнт Джулианс, Малта
Бърно, Чешка република
Барселона, Испания
Гьореме, Турция
Трявна, България
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец