Съединение 500, 4600 Велинград, България
№21 от 34 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 510 отзива от гости на хотела
8.2Чистота
8.6
Комфорт
8.6
Разположение
9.0
Удобства
8.4
Персонал
8.9
Съотношение цена/качество
7.7
Безплатен WiFi
8.3
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 22 март 2024 г.
Stanislav
БългарияПо голямо спа, водата във външният басейн не беше достатъчно топла.
Отлична закуска, много добра храна в ресторанта. Местоположението е идеално.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 12 март 2024 г.
Vania
БългарияМасата за вечеря беше в студено остъклено помещение, шумно и запушено, въпреки, че сме с две деца. Малък басейн, неподходящо за деца.
Любезен персонал.
Престой през март 2024 г.
Оценено на: 6 февруари 2024 г.
Krasimira
БългарияНямаше сауна и парна баня
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 5 февруари 2024 г.
Lubomir
БългарияВ таверната беше ужасно, персоналът беше ужасен, никога не бих отишъл пак в него.
Всичко беше прекрасно, ресторант Garden of Rich е уникален.
Престой през февруари 2024 г.
Оценено на: 11 януари 2024 г.
Veselina
ВеликобританияБанята беше малко занемарена, джакузитата бяха мръснички, също и басейна.
Персоналът е наистина заразно позитивен и усихнат! Хотелът е прекрасен, стаите са стилни и удобни! Храната е супер вкусна. Ще го посетим отново със сигурност!
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 8 януари 2024 г.
Ivan
БългарияГостите на хотела и спа центъра е тясен.Иначе масажите са топ.
Персонала и картините, закуската.
Престой през януари 2024 г.
Оценено на: 16 декември 2023 г.
Svetozar
БългарияБанята и тоалетната,чистотата
Всичко ,малко чистотата не беше на а ниво ,и банята имаше забележки
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 27 ноември 2023 г.
Пелагия
БългарияБанята в стаята не отговаря на звездите на хотела
СПА центъра,масажите, фризьорският салон, маникюр
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 26 ноември 2023 г.
Иван
БългарияХигиената не беше като за петзвезден хотел - визирам СПА - то. Хавлиите не се сменят ежедневно.
Престой през ноември 2023 г.
Оценено на: 1 ноември 2023 г.
Maria
Българияtova che v restoranta vecherta nqmase mesta za nas da se nahranim. trqbvalo rezervacia.
spato . luksozna staq. hranara
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 31 октомври 2023 г.
Илиян
БългарияЛюбезен и отзивчив персонал. Специални благодарности на служителя Радослав- абсолютен професионалист. Трябва да има такива хора в нашия туризъм!
Престой през октомври 2023 г.
Оценено на: 1 октомври 2023 г.
Иглика
БългарияОбслужването в ресторанта(фюжън).Един час за една салата
Персонала беше много любезен
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 11 септември 2023 г.
Yordan
БългарияВъншния басеин да се почиства по добре.
Отлично
Престой през септември 2023 г.
Оценено на: 26 август 2023 г.
Svetlana
БългарияЛеко занемарена баня,тераската,пилешкото месо в Омар
Местоположението,закуската,персонала
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 26 август 2023 г.
Яна
БългарияХотелът е занемарен и се нуждае от освежаване и ремонт. Климатиците са изключително стари и излъчват неприятна миризма. В стаите се усеща неприятна миризма и от канализацията..
Локацията на хотела, топилата с минерална вода, мокетът в стая 404, градината на ресторанта, в който се поднася закуската.
Престой през август 2023 г.
Оценено на: 31 юли 2023 г.
Rusev
ВеликобританияНищо специално само само 1-2 малки забележки: 1-външния басейн не беше доста цист плуваха доста мухи и листенца 2-Камериерката вдигна полу пилна ботилка с питие което видимо стоеше на маса с кърпи и халати с пред текста че трябвало да почисти и беше забравен един паршав във стаята! Всичко останало топ👍
Спа центъра е добре, стайте са готини и закуската е разнообразна и вкусна! Но специално останахме очаровани от доброто обслужване на Мишо сервитьор който е мастър в бранша специални поздрави от нас към него!
Престой през юли 2023 г.
Оценено на: 8 май 2023 г.
Alexandra
БългарияВътрешният басейн е малък ,в джакузито водата беше прекалено гореща,малко шезлонги ,а имаше доста хора ,това създаде неудобства.Външните топила не работеха!
Харесаха ми двата ресторанта ,храната беше превъзходна.
Престой през май 2023 г.
Оценено на: 15 април 2023 г.
B
БългарияБанята не беше почистена добре (имаше косми от предишните посетители). Вътрешният басейн е малък.
Приятно място, много мил персонал. Басейна е чист и с топла вода. Вкусна храна.
Престой през април 2023 г.
Оценено на: 10 април 2023 г.
Valentin
БългарияНяколко пъти съм бил гост на хотела, но сега има много отстъпление в обслужването,дори и, о когато беше с 4 звезди. Занемарено е доста.
Престой през април 2023 г.
Оценено на: 13 март 2023 г.
Dilyana
БългарияДоста се чува в стаите външни звуци, но за нас беше търпимо.
Много приятен хотел, спа-зоната е по-малка отколкото бих очаквала за капацитета на хотела, но всичко беше добре уредено. Чудесна закуска, голямо легло, много топло в стаите.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 7 март 2023 г.
Peykov
БългарияБасейнът и СПА зоната са малки за капацитета на хотела! В стаята, в която бяхме настанени имаше неща за ремонт/подмяна. Банята е за ремонт! Водата във външните топила беше изключително мръсна, както и самите топила! Трябва да се обърне по-сериозно внимание на хигиената и подръжката!
Хотелът е на много добра локация. Персоналът беше много любезен и отзивчив.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 6 март 2023 г.
Romeo
БългарияХигиената беше под нивото на 5 звезден хотел: имаше мухал по первазите на прозорците в стаята, който можеше да се обере с пръст, т.е. чистачките не се бяха погрижили. Водата във външните джакузита беше доста мръсна към обяд, нямаше информационни табла в СПА-зоната за водата и препоръчителната възраст за всяко съоръжение.
Персоналът беше любезен, закуската добра, много удобен детски кът за малките.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 6 март 2023 г.
Светла
БългарияКухнята в ресторанта с европейска кухня.
Много добра закуска,спа зоната превъзходна.
Престой през март 2023 г.
Оценено на: 5 март 2023 г.
Атанас
БългарияМалък вътрешен басейн. Неработещ външен басейн. Малка спа зона.
Любезен и старателен персонал.
Престой през март 2023 г.
Стецано, Италия
Куала Лумпур, Малайзия
Падуа, Италия
Велико Търново, България
Прага, Чешка република
Виена, Австрия
Милано, Италия
Лисабон, Португалия
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец