L'hôtel a besoin d'une réforme urgente. Les chambres sont vides, froides, sans aucune touche de décoration. À cause des travaux, pas de restaurant pour les dîners, seulement le bar de la piscine avec une carte très réduite pour tout le séjour. Il serait plus judicieux de fermer pendant les travaux, car l'hôtel n'est plus à la hauteur de son nom ni de la chaîne.

Petit déjeuner très complet, l'emplacement de l'hôtel est très agréable pour aller à la plage. Le personnel est très sympathique et disponible. Tout est très propre.

Séjour effectué en Décembre 2023

Propreté moyenne

Situation

Séjour effectué en Décembre 2023

J'ai surtout apprécié le cadre et la proximité avec la plage. La chambre était très spacieuse avec vue sur la mer. Les employés de ménage ont été très aimables et toujours prêts à aider.

Séjour effectué en Octobre 2023

les antennes rayonnantes sur le toit de l'hôtel

la position , la vue front de mer, le petit déjeuner , chambre grande, équipée et propre

Séjour effectué en Octobre 2023

Le lit et la salle de bain que je trouve vieillissante

Le personnel est vraiment adorable et aux petits soins. C'est vraiment agréable. La vue de la chambre sur la plage de Boa Viager est juste magnifique !

Séjour effectué en Octobre 2023

chambres vieillottes

le personnel l’emplacement

Séjour effectué en Mai 2023

piscine a remettre au gout dujour

buffet parfait

Séjour effectué en Février 2023

Restaurant et terrasse très vielissants. Cuisine approximative. Prix du mini-bar excessifs. Petit déjeuner de niveau insuffisant pour le standing de l'établissement. Service de voiturier à améliorer, le temps d'attente du véhicule est excessif

Grande chambre avec vue mer de grande qualité. Propreté impeccable. Personnel agréable. Localisation face à la plage dans une zone sécurisée, à l'abri de la ceinture de recifes.

Séjour effectué en Avril 2023

il faudrait rafraichir certaines chambres ( miroirs opaques qu’il faudrait remplacer). il n’est pas possible d’ajuster la temperature de la climatisation dans certaines chambres. pas de poubelle en dehors de celle qui était dans la salle de bain.

l’emplacement face à l’océan et la plage. la disponibilité et l’amabilité du personnel. grandes chambres avec vue sur mer. la piscine et son bar (excellentes glaces maison). le petit-déjeuner varié.

Séjour effectué en Février 2023

Le salle de bains était jolie. Mais elle avait une odeur d’égouts

Tout. Même si l’hôtel était en travaux

Séjour effectué en Janvier 2023

Les chambres ont vraiment besoin d'être refaites... les meubles sont vraiment usés et la baignoire/douche vétuste.

C'est notre deuxième séjour au Grand Mercure. Le personnel est toujours aussi attentionné et gentil, c'est ce qui nous a fait revenir dans cet hôtel. L'emplacement de l'hôtel est parfait pour accéder à la plage et aux différents points touristiques.

Séjour effectué en Décembre 2022

Un hôtel bien placé à Boa Viagem. Nous avons eu un appartement bien spacieux avec une vue mer fantastique. C’est un vieux hôtel mais il y’a toujours du confort.

Séjour effectué en Octobre 2022

La piscine indisponible et les travaux de rénovation en cours

Séjour effectué en Avril 2022

Ce commentaire n'apparaît pas car il ne respecte pas notre charte.

petit déjeuner vue sur la plage situation géographique confort du lit chambre spacieuse

Séjour effectué en Novembre 2021

pas top le petit-déjeuner check-in trop lent

emplacement

Séjour effectué en Janvier 2024

???

Beaucoup???

Séjour effectué en Janvier 2024

Salle de bain, pas de ventilation, l'eau du lavabo ne s'écoule pas, ainsi que la douche (baignoire) l'eau stagne.... Petit déjeuner infecte à mon goût

Rien

Séjour effectué en Décembre 2023

Le manque d’entretien, les chariots qui débarrassent les tables au petit déjeuner (on pense être à la cantine) le personnel au petit déjeuner qui repousse les chaises d’un coup de pied, la salle de bains avec de joints de douche noirâtres, le chien qui aboie à la réception (il a sa gamelle derrière le comptoir) le coffre fort de le chambre qui n’est pas vissé simplement posé, certainement un problème de direction en fait

L’emplacement

Séjour effectué en Décembre 2023

Nous sommes passes par 2 fois dans cet hotel lors de notre séjour eu Brésil. Je n'ai pas du tout aime. Loin d'être digne d'un hotel accor, la communication est difficile car aucun personnel ne parle d'autres longues que le portugais et les chambres ne sont plus du tout au goût du jour, les meubles et sanitaires abimes, les miroirs taches, il y avait des fuites dans la salle de bain, on ne comprends pas ou trouver les choses essentielles comme papier toilette ou serviettes car pas mis en evidence dans le logement. Honnetement je ne me suis pas du tout sentie dans un mercure.

J'ai adoré le personnel des cuisines et du restaurant. D'une gentillesse incroyable et qui font du très bon travail. Le petit déjeuner était copieux et savoureux et on ne manquait jamais de rien !

Séjour effectué en Décembre 2023

Un réel problème de Vétusté de l’établissement, de propreté et de confort : traces partout sur les murs, literie inconfortable et lits tout petits (même pas sur que les lits doubles fassent 140cm), plusieurs équipement abimés (porte serviette branlant), sèche cheveux jaunâtre, écart de 1 à 2 cm sous la porte d’entrée, climatisation faisant énormément de bruit et le petit frigo aussi, fenêtre pas bien isolantes du bruit de la rue, moutons de poussière sous le lit, étiquette de vêtement qui traîne dans la penderie, que 2 serviettes de toilettes alors que nous sommes 3, que 2 verres alors que nous sommes 3, ascenseur très lent voir défaillants Et la dedans, nous n’avons récupéré notre chambre qu’à 14h30, alors que le Check in est prévue à 14h, et encore nous avons dû insisté.. Autre fait étrange, il n’est pas possible de mettre les consommations sur la chambre, il faut tout payer immédiatement (consommation au bar, restaurant, room service)

La localisation, proche aéroport, sur la plage Boa Viagem Gentillesse du personnel du restaurant et du bar

Séjour effectué en Juillet 2023

Très mauvais état très humide des trous dans les fenêtres et les murs - Sale - cafard dans la chambre

Séjour effectué en Février 2023

L’hôtel est une épave, les murs tombent en miette y à cause de l’humidité. J’ai même eu peur pour notre santé de rester plus longtemps dans cet hôtel.

personnel OK, vue sur mer

Séjour effectué en Février 2023

chambre abîmée, fuite au plafond et moisissure donc très forte humidité dans la chambre, serviettes manquantes à chaque nettoyage de chambre photos absolument pas conforme à la réalité, une réel arnaque

Uniquement la localisation

Séjour effectué en Octobre 2022