Via Giuseppe Bagutti 4, 6900 Lugano, Suisse
#10 sur 41 hôtels à : Lugano
Préférence des clientsBasée sur 96 commentaires sur l'hôtel
8,7Propreté
9,1
Confort
9,1
Situation géographique
8,4
Équipements
8,8
Personnel
9,4
Rapport qualité/prix
8,2
Connexion Wi-Fi gratuite
8,5
De vrais clients. De vrais séjours. De vrais avis.
Voir plus- ouvre une boîte de dialogueChaque note de commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global qui est affiché sur la page de l'établissement, nous faisons la somme de toutes les notes de commentaires que nous avons reçues et nous divisons ce total par le nombre de notes de commentaires que nous avons reçues. Nous testons actuellement un système de pondération des notes des commentaires à Malte et en Islande (hors chaînes d'hôtels et chaînes de locations de vacances). Pour les établissements situés dans ces pays, plus un commentaire client est récent, plus l'impact sera important sur la pondération de la note globale. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Remarque : les clients envoient leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Fin du contenu de la boîte de dialogueCommentaire envoyé le 25 mai 2024
Danièle
Suissepersonnel au top, super petit déjeuner, chambre calme et spacieuse
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 mai 2024
Marylène
SuisseHotel pas trop loin du lac. Séjour agréable. Nous avons eu tout de dont nous avions besoin. Bon buffet du petit déjeuner avec un personnel très aimable, attentionné et efficace.
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 4 mai 2024
Claudine
SuisseDommage que l’accès au garage soit compliqué!
Séjour effectué en Mai 2024
Commentaire envoyé le 14 avril 2024
Sebastien
SuisseEventuellement, une petite restauration le soir.
L'accueil bienveillant à la réception. L'originalité de la chambre (paroi vitrée de la salle de bains, permettant la vue sur la chambre). La gentillesse et le dévouement de la responsable du buffet. Le petit déjeuner était parfait.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 1 avril 2024
Ewa
SuisseLa chambre très confortable pour 3 personnes. Très bien insonorisée. Propre. Très bon petit-déjeuner. Personnel chaleureux.
Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire envoyé le 28 novembre 2023
Jessica
SuisseRapport qualité/prix - ne vaut pas le prix qu'on paye
Propreté Petit déjeuner Sympathie de la serveuse au petit déjeuner- très serviable Taille de la chambre ok
Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire envoyé le 23 octobre 2023
Jerome
FranceRien. Pour le prix à Lugano y a pas mieux.
Hotel bien situé, propre, super bien insonorisé et le personnel très aimable (surtout la dame du petit déjeuner).
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 15 octobre 2023
Bruno
SuisseTout ok.
La dame qui est dans la sale pour le petit-déjeuner, elle est très gentil e super professionnel. Pour moi c'est déjà la 2 fois et pas la dernier sure. ;-) .
Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire envoyé le 2 septembre 2023
Martine
SuisseLa localisation, le personnel d’accueil avenant, l’enthousiasme de la dame du petit-déjeuner à proposer le cappuccino, le confort et les équipements de la chambre.
Séjour effectué en Septembre 2023
Commentaire envoyé le 22 août 2023
Sonia
SuisseTout était parfait, comme d’habitude
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 15 août 2023
Ait
FranceJ'ai bien aimé la propreté de la chambre, le petit déjeuner bien diversifié Les dames qui s'occupent du petit déjeuner sont très professionnelles, toujours avec le sourire et la gentillesse L'emplacement de l'hôtel est très bien, à 15 min du centre de Lugano à pied J'ai aussi adoré la gratuité des transports en commun
Séjour effectué en Août 2023
Commentaire envoyé le 29 mai 2023
Laurence
SuisseHôtel moderne au look design, personnel très sympathique et accueillant, super literie, bon petit déjeuner, serveuses très agréables. Chambre spacieuse, calme.
Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire envoyé le 20 avril 2023
Brayan
SuisseUn petit peu loin du centre ville ( à pied )
L’accueil étais super, le personnel est très sympathique. (Katia est vraiment vraiment très gentille). Les chambres sont toujours propres et confortables. Le petit déjeuné est copieux et varié.
Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire envoyé le 26 novembre 2022
Yassmine
SuisseAbsolunent rien
Tout le personnel etait tres gentil. Le petit dejeuner super assez de choix. La aussi super gentille et serviable. Nous le recommendons volontier
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 2 novembre 2022
Valérie
Suissebon emplacement propre moderne fonctionnel
Séjour effectué en Novembre 2022
Commentaire envoyé le 16 octobre 2022
Stéphane
SuisseL'accueil très agréable Le déjeuner copieux Proche du centre ville
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 10 octobre 2022
Luce
SuisseUn peu gênant: bruit montant de la rue , malgré situation au 6e étage.
vue, chambre ok, personnel ok. Tout ok.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 7 octobre 2022
Catherine
Suisserien
Hôtel moderne, confortable et très propre. Chambre spacieuse, bonne literie. Emplacement à 10 minutes à pied du centre.
Séjour effectué en Octobre 2022
Commentaire envoyé le 19 septembre 2022
Ped
SuisseUn parking pas adapté à un suv Un ménage léger Un remerciement très froid
La salle pour le petit déjeuner et le confort de la chambre
Séjour effectué en Septembre 2022
Commentaire envoyé le 26 août 2022
Stefano
Suisserien
tout
Séjour effectué en Juillet 2022
Commentaire envoyé le 17 août 2022
Alexandre
FranceTout était très bien
Hotel très agréable, moderne et confortable; situé à proximité du centre-ville et du lac (10 min à pied mais il y a un arret de bus à proximité qui dessert le centre en 3 minutes) Personnel courtois et agréable Chambre très propre et soignée (bravo à l'équipe d'entretien)
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 16 août 2022
Anne
BelgiqueCalme, propre et sobre. Excellent déjeuner. Idéal pour une escale de voyage.
Séjour effectué en Août 2022
Commentaire envoyé le 9 juin 2022
Sonia
SuisseRAS.
Tout était parfait comme d'habitude !
Séjour effectué en Mai 2022
Commentaire envoyé le 6 juin 2022
Marie-thérèse
Suisserien !
la propreté était impeccable chambre moderne , literie confortable petit déjeuner très bien et l’accueil de Katia était chaleureux et très sympathique!
Séjour effectué en Juin 2022
Las Vegas, USA
Brême, Allemagne
Thessalonique, Grèce
Logroño, Espagne
Siem Reap, Cambodge
Venise, Italie
Venlo, Pays-Bas
Bibione, Italie
Nous fournissons des recommandations personnalisées d'après votre activité sur notre plateforme. Si vous préférez, vous pouvez désactiver cette option. Veuillez noter que l'option sera uniquement désactivée sur l'appareil utilisé. Vous devrez donc mettre à jour la configuration sur chacun de vos appareils pour refléter votre préférence.
Booking.com fait partie de Booking Holdings Inc., le leader mondial des voyages en ligne et services associés.
Nous disposons de plus de 70 millions de commentaires sur nos établissements, tous rédigés par de vrais clients.
1
La seule façon de laisser un commentaire est d’effectuer une réservation. Ainsi, nous sommes sûrs que nos commentaires ont été rédigés par de véritables clients ayant séjourné dans l’établissement.
2
Pendant leur séjour, les clients évaluent l’insonorisation de la chambre, l’accueil du personnel de l’établissement et bien plus encore.
3
À leur retour, les clients nous racontent leur expérience. Nous vérifions l'authenticité de chaque commentaire et supprimons les grossièretés, avant de les afficher sur notre site.
Si vous avez effectué une réservation sur notre site et souhaitez laisser un commentaire, veuillez d'abord vous connecter.
Fin du contenu de la boîte de dialogue